淘寶商城回應(yīng)賣家抗議風(fēng)波 稱絕不會妥協(xié)(圖)

　　一個新規(guī)

　　引發(fā)“連鎖爆炸”

　　10月10日，淘寶商城發(fā)布了《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》，將技術(shù)服務(wù)年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅5倍到10倍。同時，商鋪的違約保證金數(shù)額全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。

　　也就是說，所有商家必須在年底前拿出平均超過預(yù)算10多萬元的資金。淘寶商城總裁張勇表示：“入駐淘寶商城的賣家如果服務(wù)能力達到4.6分，年度交易額達到一定的數(shù)字，比如，如果服裝商家達到120萬元，就可以返還服務(wù)費。”

　　兩個規(guī)則

　　成“圍攻”工具

　　1、閃電發(fā)貨：“閃電發(fā)貨”是指賣家在承諾消費者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，自愿選擇向買家提供的特色服務(wù)之一。賣家同意提供限時（24、48或72小時內(nèi)）發(fā)貨。

　　殺傷方式：在規(guī)定時間內(nèi)若不發(fā)貨，買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請，淘寶將進行先行賠付以保障買家權(quán)益。買家可得到賠償，商家會被扣分。

　　2、7天無理由退貨：在簽收貨物（以物流簽收單時間為準）后7天內(nèi)，若因買家主觀原因不愿完成本次交易，商家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù)；若商家未履行其義務(wù)，則買家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶商城發(fā)起投訴，并申請“七天無理由退換貨”賠付。

　　殺傷方式：如果商家規(guī)定時間內(nèi)貨全部發(fā)完，對方則先全部確定收貨，然后幾千個人全部給0分或1分，然后一起申請退款，又因為是7天包退，其退款率馬上會攀升。