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????“十.一”黃金周期間,為滿足廣大市民以獻愛心的方式慶祝國慶,青島市中心血站黨員、中層干部來到街頭獻血車(屋),與一線工作人員一起,積極為獻血者服務,以實際行動推進“三好兩滿意”活動的開展。 ????在每個獻血車(屋)上,站領導、黨員、中層干部們一邊為獻血者服務、發(fā)放獻血知識材料,一邊認真聽取和征詢獻血者的建議。新做的宣傳牌形式新穎內容豐富,令市民紛紛駐足。他們針對市民提出的問題進行著熱心地講解與解答,使很多市民對無償獻血、血液科普知識有了深層次的了解,消除了心理上的疑慮,紛紛走上獻血車,參加獻血。據(jù)統(tǒng)計,“十.一”黃金周七天,全市共有1983名市民參加了無償獻血,同比增長4.48%,獻血量69萬毫升,同比增長1.52%。 ????青島市中心血站始終將推進“三好兩滿意”、創(chuàng)建“人民滿意的血站”活動扎實落實在行動上。如何進一步提升服務水準,更好地實現(xiàn)“三好兩滿意”,更加優(yōu)質地創(chuàng)建“人民滿意的血站”,該站充分發(fā)揮黨員干部的帶頭作用,狠抓獻血者和用血單位服務工作。 ????5-6月份,該站開展了全站性地“服務質量月”活動,圍繞“您獻血送愛心,我服務顯真情”的主題,全力打造“精細化、人本化、精細化”服務?;顒釉陆Y束后,站紀檢監(jiān)察部門對活動月的情況進行了評估,提出了存在的問題,指出了整改的目標。 ????該站還積極開展了對外服務窗口開展優(yōu)秀窗口創(chuàng)建、改造備用核酸實驗室,加強行風建設等“七大工程”。在采血服務上,全站黨員干部帶頭,在原有服務項目的基礎上,開展下車“一對一”宣傳咨詢活動,同時更新宣傳牌等內容。該站還召開了“三好兩滿意”活動推進會,參加了衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的活動成果展示,邀請武漢血液中心專家圍繞提高服務質量進行了培訓。 ????該站在黨員干部中還開展創(chuàng)建“五個好”、爭做“五帶頭”活動,以實際行動豐富著“熱血真情,崗位先鋒”血站黨員服務品牌內涵,以實際行動推進“三好兩滿意”的服務目標,全心全意為獻血者、用血單位服務。 |