青島市城管執(zhí)法局落實解決網友問題 滿意度

    12、市局直屬大隊答復辦理（1）

    ID：233

    網友：留言板

    問題：我親眼所見的城管

    內容：為什么青島城市管理工作能亂倒人民群眾天天怨聲載道的地步，真正的根源在于城管隊伍整體素質的問題，我舉兩個我親眼所見的小例子：1、有一天我去路邊小販賣熟玉米的那里去買玉米，我已站在小販面前說買一個玉米的時候，看到一個城管人員領著一個旁邊藥店的女售貨員也來到賣玉米的攤前（是市北城管遼寧路中隊，具體在那條街道上的我就不說了），賣玉米的見狀馬上把我晾在一邊趕緊招呼這兩個人，只聽那個城管說：“來，給買兩個玉米?！毙∝滖R上笑臉相迎的給裝上遞過去，說：“兩塊錢."城管走后小販跟我說：“沒辦法，他（指城管）領著那個女的過來買的意思很明白的，就是想省兩個錢。”我買了一個玉米小販要價錢是1.5元，我當時心里就很氣憤，城管為了省兩個錢這樣做丟不丟人，這樣又如何理直氣壯的執(zhí)法呢（這個城管是在巡查執(zhí)法工作時間內，當時看到城管執(zhí)法的車停在路口，其他賣水果、賣菜的攤販這會兒都沒有了，因為賣玉米躲在墻根網點門口，城管睜一只眼閉一只眼裝作看不見）。2、還有一次我看到幾個城管隊員來到一個違法占路燒烤的攤位那里，城管把違法占路燒烤的小老板叫過來囑咐道：“明天上邊有來檢查的，明天千萬不要擺了昂?！毙±习妩c頭哈腰連連稱是。這僅僅是舉了兩個小例子，王局長有這樣的城管隊員，青島市的城市管理工作怎么能做好？其他的許多我們看不到聽不到的事例肯定還很多，青島城管隊伍真的該整治整治了，沒有好的城管隊伍怎么能為人民群眾做實事，納稅人不要養(yǎng)著這些烏合之眾。

    回復：

    網民您好！謝謝您對城管執(zhí)法工作的關注。

    我們清醒地認識到在城管執(zhí)法隊伍管理中還存在著一些不容忽視的問題，有待于我們在今后的工作中認真改進。

    一是按照公務員行為規(guī)范要求和行政執(zhí)法的行業(yè)特點，狠抓政治業(yè)務教育培訓，全面提高綜合素質。

    二是完善檢查監(jiān)督機制和紀律約束制度，進一步建立科學完善的服務規(guī)范和考核辦法，狠抓制度的落實，強化制度約束。

    三是倡導文明執(zhí)法，樹立愛民形象。同時，采取有力措施，防止和嚴肅查處粗暴執(zhí)法、野蠻執(zhí)法問題。

    四是要建立嚴格的考核、錄用和淘汰機制，嚴把執(zhí)法人員的進入關，所有執(zhí)法人員必須按國家和省有關要求，進行嚴格考核，并經培訓合格取得執(zhí)法資格證書后方可上崗。

    五是自覺接受群眾的監(jiān)督，通過定期參與《行風在線》、《民生在線》、政務網接訪、局長接訪日，認真辦理“兩會”建議提案、召開社會監(jiān)督員聯(lián)席會等活動，認真聽取社會各界的意見和建議，自覺接受來自各方面的監(jiān)督，建立多種形式的監(jiān)督網絡，把城管執(zhí)法人員的執(zhí)法活動置于各種監(jiān)督之下，促進城管執(zhí)法隊伍的整體水平。

    13、市局市政公用執(zhí)法大隊答復辦理（1）

    ID：128

    網友：留言板

    問題：居民樓變成化工廠

    內容：威海路海爾小區(qū)。建成十幾年的小區(qū)，熱力公司說暖氣管道老化了，強行更換，并要求居民按平方繳納改造費。費用不說，問題是老管道作廢全部重新裝，又不能走以前的路徑，結果把這個樓院用管道假設成了一個“化工廠”。去年媒體曝光后停了，今年又強行架設起來了。如此破壞環(huán)境不知道是不是歸城管部門管？另外據(jù)說暖氣管道設計壽命是50年，十幾年就宣布作廢，不知道是哪個部門給熱力公司的權力？老百姓的利益誰來負責？現(xiàn)在有居民打算給組織起來強行給他們把架設的管道拆掉，希望不要把事情弄大了。哎，如今這社會啊，老百姓就是案板上的魚肉。

    回復：

    首先感謝這位網友的留言，關于您反映的暖氣管道設計及更換，以及庭院管線走向問題，屬管理部門職責，應由供熱管理部門（市政公用局）和供熱企業(yè)按照相應技術規(guī)范來界定。我們已將該情況通報供熱管理部門，同時建議您向相關管理部門反映。

    14、市局規(guī)劃執(zhí)法大隊答復辦理（3）

    220：違法建筑問題

    今年，以“創(chuàng)建文明城、迎辦世園會、大干200天，開展市容環(huán)境整治”為契機，我們圍繞年初制定的拆除21萬平方米違法建筑的目標，積極組織、協(xié)調、配合各區(qū)有計劃的拆除違法建筑。截至8月份，已拆除各類違法建筑33.6萬平方米，其中，拆除新生違法建筑8.25萬平方米，拆除存量違法建筑25.35萬平方米，超額完成工作計劃20.7%。為推動清違工作深入開展，今年我局還牽頭起草了《青島市市區(qū)違法建筑專項整治方案》，8月1日，該方案以市市容環(huán)境整治指揮部的名義下發(fā)各區(qū)執(zhí)行。按照該方案，計劃用三年時間，對七區(qū)范圍內違法建筑進行全面整治。9月份，在全市組織開展了“集中清違月活動”，集中拆除了一批群眾反映強烈的違法建筑，取得明顯效果。下一步，我們將繼續(xù)做好違法建筑整治工作，特別是對于嚴重影響市容環(huán)境、樓頂違法建筑以及群眾多次反映的熱點、難點問題加大執(zhí)法力度，確保群眾反映的問題得到及時解決，不斷提高工作質量和社會滿意度。

    101：城市和諧

    按照市委市政府的工作部署，組織開展了八大關風貌保護區(qū)（含太平角、匯泉灣）綜合整治行動，會同市南區(qū)政府、市規(guī)劃局、市雙擁辦等單位，按照“三先三后”原則，即先拆單位違法建筑后拆個人違法建筑，先拆經營和出租的違法建筑后拆一般性違法建筑，先拆新建違法建筑后拆存量違法建筑，組織市區(qū)兩級城管執(zhí)法人員，全面排查拆除各類違法建筑。目前，此項工作正在推進過程中，截至9月25日，已拆除各類違法建筑434處，9269平方米。下一步將繼續(xù)把“以人為本，和諧拆違”的理念落實到工作中，充分考慮整治范圍內部隊、企（事）業(yè)單位、居民的實際，取得違法建筑當事人的理解和支持，做好違法建筑拆除工作。

    83：違章建筑

    按照堅決遏制新增違法建筑，逐步拆除存量違法建筑的原則，根據(jù)年度清違計劃并結合居民樓院整治、舊城改造、城市開發(fā)等對居民樓院的存量違法建筑進行清理。按照《青島市市區(qū)違法建筑專項整治方案》，在此項工作推進過程中，將堅持屬地管理，重心下移，充分調動區(qū)、街道辦事處工作積極性，強化部門分工協(xié)作，上下聯(lián)動，形成合力，確保積極穩(wěn)妥的對樓院內違法建筑進行整治。