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揭開整形美容內(nèi)幕:每年上千人整形失敗(圖)

來源:大眾網(wǎng)-半島都市報 2011-10-06 17:50:36

▲美容廣告街頭隨處可見。

 

▲陳振雨為一名整形患者設(shè)計方案。

  編者按“十一期間預(yù)約來整形的人很多,提前一個月才能預(yù)約上?!眹鴳c節(jié)前夕,青醫(yī)附院醫(yī)學(xué)整形科主任陳振雨介紹說,十一黃金周期間他的手術(shù)一個月前就被預(yù)約滿了。隨著生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變,很多市民追求美的愿望越來越強烈,整容甚至被認為是繼買房、買車、旅游之后的第四大消費熱點。同時,整形機構(gòu)數(shù)量也在急劇增加,民營機構(gòu)成為主要力量,但每年卻有上千人因整容失敗“返工”。此外,由于準入門檻低,馬路邊隨處可見生活美容院,此類消費糾紛居高不下。6日起,本報推出系列報道,揭開整形美容消費中的種種內(nèi)幕。

  想整形得提前一月預(yù)約

  暑假剛剛過去,青醫(yī)附院醫(yī)學(xué)整形科主任陳振雨似乎還沒有從暑假的余波中走出來,就又進入到了十一期間的整形高峰中?!笆黄陂g我的手術(shù)一個月前就已經(jīng)滿了,每天都排得滿滿的?!标愓裼杲榻B說,這一階段科里實在是太忙了,每天手術(shù)一臺接一臺,在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時,醫(yī)生們幾乎是開到了最大馬力。

  陳振雨介紹說,現(xiàn)在到醫(yī)院整形幾乎都要提前預(yù)約。由于青醫(yī)附院的整形科開展較早,在島城公立醫(yī)院中是最大的,很多人慕名而來?!艾F(xiàn)在從我們科室看,整形已經(jīng)沒有淡旺季之分,原來寒暑假是兩個旺季,但現(xiàn)在平時也非常忙,我每次上午坐診都有二三十個病號。”

  據(jù)了解,青醫(yī)附院整形科每天都開展三四十臺大大小小的手術(shù),包括雙眼皮、除皺等各種項目。記者從市立醫(yī)院、市中心醫(yī)院整形科室了解到,最近幾年整形患者都出現(xiàn)了明顯增長。多數(shù)醫(yī)生的感覺是,整形從來沒有像現(xiàn)在這么火爆。

  整形成了新的消費熱點

  近十年來,整容市場迅速成長,甚至被認為是繼買房、買車、旅游之后的第四大消費熱點。

  “10年前,大大小小的手術(shù)加起來,一個月也就做三四百臺手術(shù),但現(xiàn)在每個月都要做一千多例手術(shù),數(shù)量增加許多?!鼻噌t(yī)附院醫(yī)學(xué)整形科主任陳振雨告訴記者,過去整形主要用來對有先天缺陷和外傷的患者進行治療,比如車禍、燒燙傷留下的疤痕等。隨著社會的發(fā)展,整形不再僅僅是用于治療了。

  據(jù)市立醫(yī)院醫(yī)學(xué)美容中心主任張穎介紹,如今來他們醫(yī)院整形的,一半是年輕人,一半是老年人,年輕人當中90%是女性,她們多是高中、大學(xué)畢業(yè)后,來到新的環(huán)境,希望能通過整形增加自信,在學(xué)業(yè)、婚姻和事業(yè)當中搭建一個好的平臺。年輕人多做瘦臉、開眼角、割雙眼皮、隆鼻、祛斑等手術(shù)。最近幾年,男性整容的也開始增多。此外,很多老年人除了熱衷于旅游之外,也開始希望讓自己變得更年輕,通過緊實皮膚、去皺等實現(xiàn)這一愿望。

  民營機構(gòu)成了市場主力

  市衛(wèi)生監(jiān)督局執(zhí)法人員告訴記者,十年前他們監(jiān)管范圍內(nèi)的整形機構(gòu)沒有幾家,除去大醫(yī)院的整形科,民營整形機構(gòu)屈指可數(shù)。但從2000年左右開始,民營整形機構(gòu)開始多了起來,近幾年的增長更是迅速。據(jù)了解,2010年全市登記在冊的民營整形機構(gòu)不到30家,而今年則達到了40家左右。這還不包括那些沒有資質(zhì),卻違法開展醫(yī)療美容的生活美容店。

  與過去公立醫(yī)院占主導(dǎo)的地位相比,現(xiàn)在的民營機構(gòu)已經(jīng)超過公立醫(yī)院,成為整形市場的主力。專家介紹說,這主要是與公立醫(yī)院不重視醫(yī)學(xué)美容、宣傳太少有關(guān)。

  一家三級醫(yī)院專家介紹說,與民營機構(gòu)瞅準整形市場大肆進軍不同,公立醫(yī)院還沒這個意識,雖然有的成立了整形科室,但受醫(yī)院編制等影響,也就是一兩個人,醫(yī)生力量比較薄弱,發(fā)展也受到限制。

  據(jù)陳振雨介紹,民營整形機構(gòu)的數(shù)量比公立醫(yī)院要多很多,而公立醫(yī)院整形科一般都是醫(yī)院里比較小的科室,加上民營機構(gòu)的宣傳攻勢非常大,而公立醫(yī)院則基本不宣傳,現(xiàn)在的整形市場基本上是公立和民營三七分。但同時他也表示,如果顧客都到公立醫(yī)院來醫(yī)院也接待不了那么多,最主要的還是公立醫(yī)院的力量不足,僅靠公立醫(yī)院根本無法滿足市場的需求。

  調(diào)查 整形失敗患者求助大醫(yī)院

  “每年我們接待的整容市民當中,有百分之五的市民是因為整形失敗重新回來做的。”據(jù)市立醫(yī)院醫(yī)學(xué)美容中心主任張穎介紹,隨著民營整容機構(gòu)的發(fā)展壯大,加上其強有力的宣傳,很多市民選擇到民營整形機構(gòu)做手術(shù)。而這些機構(gòu)當中不少美容醫(yī)師流動性比較大,可能從事整形行業(yè)時間短,因而會存在不專業(yè)的情況。一些市民做了手術(shù)之后,一旦沒有達到預(yù)期的效果,只能重新到大醫(yī)院進行返工。

  “最多的是雙眼皮失敗的,失敗造成肌肉損傷、眼瞼外翻、眼皮抬不起來等問題,很不美觀?!睆埛f說,別看簡單的一臺雙眼皮手術(shù),這其中卻有很多技巧。要從美學(xué)設(shè)計上出發(fā),根據(jù)不同人的眼形設(shè)計,最終達到自然、和諧、美觀的效果,一旦失敗不僅會影響美觀,也會讓身體受罪,更有可能留下后遺癥。

  青醫(yī)附院醫(yī)學(xué)整形科主任陳振雨對此也有同感。他告訴記者,在他們接診的患者中,有三分之一的患者曾在別的整形機構(gòu)做過手術(shù),但對自己的整形效果不滿意。有問題的大約能占到10%,也就是說十個整形患者中,有一個是因為在其他機構(gòu)就診失敗的患者。如果按照這個比例計算,青醫(yī)附院醫(yī)學(xué)整形科一年的接診量有上萬人,這意味著最少每年有上千人失敗并返工。據(jù)了解,不少整形失敗的患者,在進行第二次手術(shù)時,往往會選擇青醫(yī)附院等正規(guī)大型醫(yī)療機構(gòu)。

  統(tǒng)計 美容消費投訴年年位居榜首

  根據(jù)市衛(wèi)生監(jiān)督局發(fā)布的2011年第一季度投訴舉報分析,普通生活美容店違法違規(guī)開展醫(yī)療美容活動仍然是投訴的熱點。涉及醫(yī)療機構(gòu)管理投訴占舉報總數(shù)的77.14%,在這81起投訴舉報中,很大一部分是無證開展醫(yī)療美容或者超范圍開展醫(yī)療美容。而在第二季度投訴分析中,涉及醫(yī)政管理投訴共64起,其中違法違規(guī)開展醫(yī)療美容活動仍然是投訴熱點。

  記者從青島市工商局獲悉,自2011年1月1日起至9月9日,市工商局12315申訴舉報指揮中心共受理美容類消費申訴、舉報案件共361起,算下來,一個月就有40起關(guān)于美容的投訴案例。

  “美容美發(fā)行業(yè)的投訴,這些年來幾乎都位居服務(wù)類投訴榜首,并且呈現(xiàn)出上升的趨勢?!惫ぷ魅藛T告訴記者,2010年12315申訴舉報中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,涉及美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)投訴共計294起,而今年前9個月的時間,已經(jīng)超越了去年一年的投訴量。

  工商人員分析,從近些年來他們受理的美容行業(yè)投訴案例可以看出,消費者反映的問題主要集中在以下幾點。一是個別美容院無照經(jīng)營,消費者的合法權(quán)益得不到保障。二是一些美容院在給顧客美容過程當中,使用了劣質(zhì)產(chǎn)品,造成達不到消費者期許的效果,更有嚴重者會對消費者的身體健康造成不良影響。

  “第三類是有的美容機構(gòu),以看上去很大的優(yōu)惠和承諾吸引消費者,待其一次性付款辦理會員卡后,單方面違反承諾或不兌現(xiàn)承諾等?!背酥?,有的美容院則經(jīng)常設(shè)置一些消費陷阱,口頭承諾贈送足療、頭療等消費項目終身服務(wù),但一旦發(fā)生糾紛便翻臉不認賬。更有一些美容院吸引消費者辦理預(yù)付卡,但不久就“人去樓空”,消費者花錢卻難享服務(wù),只能自認倒霉。

  第四是美容院在未經(jīng)消費者同意的情況下擅自增加消費項目,采用欺騙、威脅等手段強制消費。

  延伸 生活美容院爭傍居民樓

  王氏果蔬美容、秀顏堂、夏顏堂……在李村公園旁的一棟樓上就有三家美容院,離這里僅有兩站距離的書院路上也分布著大大小小好幾家美容院,附近的青峰路、西山二路上,不到500米內(nèi)就有四五家美容瘦身的店面。在臺東周邊,到處能見到打著減肥美容豐胸招牌的美容店或者養(yǎng)生會所。

  “現(xiàn)在全市共有5000多家美容院,與餐館、旅館等一樣成為‘五小’公共場所的重要組成部分?!笔行l(wèi)生監(jiān)督局執(zhí)法人員介紹說,近幾年美容院的發(fā)展十分迅速,美容院幾乎與小餐館一樣隨處可見。

  記者了解到,開辦一家美容院,需先在衛(wèi)生部門辦理衛(wèi)生許可證進行審批,通過之后就可在工商部門進行注冊。一些美容美發(fā)店,往往衛(wèi)生都不達標,甚至沒有相關(guān)證件,租上一個門頭,擺幾張床就堂而皇之地開起了美容美發(fā)店。而美容店里的所謂的美容專家、導(dǎo)師的資質(zhì)以及其所使用的器械、藥品等并無太嚴格的限制。

  征集 遇美容糾紛可聯(lián)系我們

  即日起,本報推出“整形美容大起底”系列專題,每天推出一個整形美容投訴方面的關(guān)鍵詞,包括:減肥抽脂、眼部手術(shù)、隆鼻、嫩膚、身體保養(yǎng)、美甲、削骨、會員卡等。

  如果市民在整形或者美容過程中遇到問題,維權(quán)出現(xiàn)困難,可以撥打本報新聞熱線96663反映,本報記者將與您一同維權(quán)。(記者 陳界交 陳美潔)

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