名貴進口家具有貓膩 英倫家具陷入欺詐門(圖)

在省城北園路一家居市場內(nèi)，法官正對案件進行審理 記者 潘炳攝

????前不久鬧的沸沸揚揚的“達芬奇”家具產(chǎn)地造假風波尚未平息，近日濟南一對新婚夫婦，又以涉嫌欺詐為由將銷售給他們家具的門店及其所在家具城告上法庭，稱其購買的價值數(shù)萬元的英倫家具，曾被告知是由“百分之百歐洲進口楸木”制作，但實際使用過程中卻發(fā)現(xiàn)了內(nèi)含松木等價格低廉的劣質(zhì)板材。日前，濟南市天橋區(qū)法院北園法庭在涉案家具

????以次充好

　　夫婦買名貴“進口”家具

　　邀友做客時發(fā)現(xiàn)有“貓膩”

　　今年1月，家住濟南天橋區(qū)的王芳（化名）夫婦為結(jié)婚，特意到天橋區(qū)北園一大型家具城挑選家具，在該商場一家具門店內(nèi)，經(jīng)過銷售人員的極力推薦，王芳夫婦看中了一款價值4.48萬元的組合家具——內(nèi)含雙人床、沙發(fā)、衣柜、吧臺等十余項獨立家具在內(nèi)的組合套裝，設計為英倫風格。

　　當時，銷售人員介紹此家具為“百分之百歐洲進口楸木”制作，而楸木屬于高檔的實木，十分難得。聽到這些介紹后，王芳十分心動，于是在和丈夫商議后，支付了貨款，讓家具商將這套英倫家具運到了家中。

　　新婚后，夫妻倆邀請朋友到家中做客，大家都對夫妻倆的裝修風格贊不絕口；但是在聽到家具材質(zhì)為“百分之百歐洲進口楸木”時，一位懂行的朋友卻提出了質(zhì)疑，指出了家具其實外部是昂貴的楸木，內(nèi)部存在松木等價格低廉的材質(zhì)。事前沒有注意這些細節(jié)的王芳夫婦趕忙和眾人一起查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這套所謂100%歐洲進口楸木家具中，床板、衣柜的背板處，都能明顯看出不是楸木制作，而是價格低廉且材質(zhì)低劣的松木板材。

　　消費維權

　　夫婦倆感覺被忽悠

　　拿起法律武器維權

　　在發(fā)現(xiàn)所購的家具材質(zhì)存在問題后，感覺被忽悠了的王芳夫婦將銷售給他們家具的門店及其所在的家具城告上法庭，打起了維權官司。濟南市天橋區(qū)法院北園法庭受理了此案，并于日前在該家具城內(nèi)現(xiàn)場開庭，公開審理此案。

　　庭上，原告、被告雙方都未露面，均是由代理律師來進行應訴。原告王芳夫婦在訴狀中，直指對方家具商涉嫌欺詐。原告稱，按照當時商家的宣傳，這套家具應為純楸木制作，為了證明這一說法，原告方還現(xiàn)場出示了購買合同，在其中一項中，寫明是材質(zhì)為“百分之百歐洲進口楸木”。在原告看來，雖然合同中該段話是由王芳寫上去的，但是得到了被告方面的認可。

　　但在應訴過程中，被告家具門店方，卻提出了不同的看法。其認為，合同中寫明“百分之百歐洲進口楸木”的部分，是寫在主材一欄內(nèi)，這也就意味著，該套家具的主材是楸木的，其余部分可以為其他材質(zhì)。

　　在接受記者采訪時，被告方稱這套家具除楸木外，確實含有其他材質(zhì)，譬如松木、香樟木等?！八赡究赡軆r格比較低，香樟木的價格其實比楸木還貴?！北桓婕揖唛T店方稱，加入這些材質(zhì)的目的是根據(jù)家具的實際需要，“楸木比較硬，松木較軟，如果做床板等，家具行業(yè)還是普遍用松木”。

　　爭議焦點

　　原告：所有家具都應該是楸木

　　被告：楸木的確是100%進口

　　在隨后的法庭辯論階段，原被告雙方唇槍舌劍，爭論的焦點持續(xù)在“百分之百歐洲進口楸木家具”這一合同約定上。同時，雙方還對“百分之百”這一詞匯所修飾的名詞，是家具還是楸木，持續(xù)進行著爭論。

　　原告方認為，“100%”該字眼修飾的是家具，這意味著家具應是百分之百楸木的。而被告方家具門店則認為，“100%”修飾的是楸木，楸木確實是百分之百進口的。

　　此外，在庭審中，被告的家具門店還出示了一份關稅清單，試圖證明制作此套家具的楸木部分，確實是通過進口，由歐美購入的。

　　事件結(jié)果

　　法庭主持下 雙方最終和解

　　家具店賠償消費者1萬元

　　最終，在天橋區(qū)法院北園法庭的主持下，各執(zhí)一詞的原被告雙方以和解告終。這套英倫組合家具仍歸原告所有，由被告家具門店方賠償原告1萬元損失，原告的訴訟費1000元由原告承擔。負責主審此案的北園法庭法官劉元祿則介紹，此案較為奇特的是原被告將“百分之百歐洲進口楸木”家具這條，寫入了家具購買合同中，這也成為引發(fā)矛盾的一個爭議點。

　　此案也給不少要購買家具、裝修房子的市民提了個醒兒，在購買合同中最好能詳實記錄所買家具的材質(zhì)與構(gòu)造，防止在以后產(chǎn)生糾紛，如果能夠在合同中對一些細節(jié)詳加標注，將來在遇到糾紛時，也好作為相關證據(jù)，向法庭予以出示，用以保護自身權益。此次，北園法庭直接將此案搬至涉案家具城內(nèi)審理，也是為了讓更多的市民了解案件審理的過程，更注重自身權益保護。

　　■ 新聞延伸

　　家具行業(yè)“潛規(guī)則”真不少

　　采訪中記者注意到，在雙方進行辯論中，被告一方也承認，可能存在工作人員在推銷過程中急于銷售，含有夸大家具內(nèi)部成分的話語。但其產(chǎn)品符合相關的質(zhì)量檢測標準，并不存在原告所說的以次充好的問題。

　　同時，記者了解到，2009年5月1日發(fā)布的《木家具通用技術條件》新版國家標準，對木質(zhì)家具有了明確的分類和定義，木質(zhì)家具按產(chǎn)品構(gòu)成的主要材料分為實木家具、人造板類家具、綜合類家具。實木家具根據(jù)實木用材比例及工藝，可分為全實木家具、實木家具、實木貼面家具。庭審結(jié)束后，有家具行業(yè)人士介紹稱，現(xiàn)在不少家具的制作過程中，往往會摻入其他實木材質(zhì)，完全一種材質(zhì)的實木制作家具，比較少見。有的家具由于是實木貼面家具，所以隱蔽性更強。

　　■ 相關新聞

　　60多消費者擬向

　　達芬奇索賠超億

　　商報綜合消息廣州、上海、北京等地區(qū)的達芬奇消費者正在“集結(jié)”維權。記者從該維權行動的發(fā)起者北京盈科(廣州)律師事務所獲悉，據(jù)初步統(tǒng)計，目前登記在冊的粵滬京三地達芬奇消費者有60多名，初步統(tǒng)計達芬奇家具消費總金額為7000多萬元，若按雙倍索賠，索賠金額將超過億元，或?qū)?chuàng)下國內(nèi)消費索賠的最高紀錄。

　　若按10倍索賠金額更高

　　“早前達芬奇公司負責人在新聞發(fā)布會公開承諾，如果達芬奇家具原產(chǎn)地有假，則假一賠十。消費者有權要求達芬奇家居按其承諾的賠償標準主張權利，按照貨款的10倍要求賠償，若是這樣，則索賠金額更高。”廣州律師陳北元如是說。

　　北京盈科律師事務所北京總部維權聯(lián)絡人蔣蘇華表示，由于達芬奇消費者分散在全國各地，而且各自的訴求也不盡相同，維權律師團目前正在積極與消費者聯(lián)系搜集相關材料和證據(jù)，之后會統(tǒng)一代表消費者與達芬奇協(xié)商。如果協(xié)商不成，再決定接下來的索賠方案，比如向法院提起集體訴訟。

　　據(jù)上海方面律師李仁正介紹，部分來登記的消費者反映，所購買的達芬奇家具存在不同程度的質(zhì)量問題，如家具散發(fā)的味道很重，柜子的門常常關不嚴，經(jīng)常需要修，沙發(fā)表皮輕微脫落，桌椅扶手油漆脫落等。

　　成都消協(xié)已約談達芬奇

　　據(jù)媒體報道，日前成都市消協(xié)與成都達芬奇經(jīng)銷商高總經(jīng)理就“消費者投訴達芬奇家居”一事進行了約談。約談中，成都市消協(xié)要求達芬奇家居提供進出口證明等相關材料，據(jù)成都市消協(xié)副秘書長韓重洋稱，在約談中，“達芬奇”的態(tài)度很誠懇，也愿意積極配合接受調(diào)查。