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????青島新聞網(wǎng)8月18日訊 “我一天參與和處理各種糾紛共六起。讓我印象最深刻的是前天下午三點左右的一起糾紛。來自江蘇的游客石先生和城內(nèi)一處游樂設(shè)備的保管人員及另外一位游客江女士,三人因為一件小事引起糾紛,三方爭執(zhí)兩小時沒有結(jié)果。在客服人員的引導(dǎo)下,不到十分鐘,我?guī)退麄儼咽聝航鉀Q了。最后,三人和解得非常好?!鼻鄭u國際啤酒節(jié)昨日的“安保之星”吳小偉向記者說道 ????第21屆青島國際啤酒節(jié)開幕已五天,每天都有游客絡(luò)繹不絕地融進(jìn)這狂歡的大海洋中來。這期間難免因各種緣由發(fā)生些小摩擦,而承擔(dān)主要安保任務(wù)的青島市公安局嶗山分局則充當(dāng)著糾紛主要調(diào)解人的角色。據(jù)悉,嶗山分局今年積極創(chuàng)新管理模式,單獨設(shè)立民警協(xié)調(diào)點,在民警內(nèi)部采取每日評選“安保之星”等一系列措施,力求為啤酒節(jié)營造安全環(huán)境,吳小偉只是眾多“安保之星”中的一個。他們?nèi)旌蜉啺嗦毷仄【瞥?,?yán)密監(jiān)察啤酒節(jié)一舉一動,及時發(fā)現(xiàn)糾紛并做出及時回應(yīng),維護節(jié)日良好的治安環(huán)境。據(jù)了解,嶗山分局今年采取了多種形式以求與啤酒城整體節(jié)慶活動融合互補,實現(xiàn)啤酒節(jié)安保工作的全覆蓋,并專門拍攝制作啤酒節(jié)安保宣傳片,在城內(nèi)大型LED顯示屏和啤酒場館的電子屏幕滾動播出,全面展示啤酒節(jié)安保執(zhí)勤風(fēng)采,積極營造安保聲勢,在激情狂歡的節(jié)日氛圍中凸顯安全有序、文明和諧的安保工作理念。節(jié)前,嶗山分局制作了5000把小扇子、4000個便民手提袋,由執(zhí)勤民警發(fā)放給游客,盡可能為游客提供這方面的便利?!案杏X啤酒城里的民警非??捎H,節(jié)日氣氛也非常溫馨!”一群來自北京的游客站在民警形象巨幅展板照相留念時贊許道。 ????為進(jìn)一步提升服務(wù)效果,嶗山分局統(tǒng)一設(shè)計制作了20個便民服務(wù)展板擺放在各個民警執(zhí)勤點、列。在以圖文并茂的形式展示分局安保工作理念的同時,嶗山分局還針對游客參節(jié)可能遇到的問題在展板下方特意設(shè)置了便民服務(wù)傘、便民服務(wù)箱和便民服務(wù)藥箱,供有需要的游客隨時取用和為游客提供簡單的醫(yī)療救助。 ????在啤酒節(jié)日常安保工作中,嶗山分局每天安排400余名警力在崗執(zhí)勤,按照職責(zé)分工做好交通疏導(dǎo)、秩序維護、巡邏檢查、查處案件等工作,積極為游客排憂解難,耐心細(xì)致地為廣大游客提供熱心周到的安保服務(wù),贏得了游客的支持與贊譽,成為啤酒城內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線。“以往執(zhí)勤枯燥單一,現(xiàn)在崗位上有這么多給游客服務(wù)的措施,和游客融洽交流,游客贊許,我們心里也欣慰。” 參加啤酒節(jié)執(zhí)勤的民警深有感觸。 ????安全有保障,民警來護航,在青島國際啤酒節(jié)的激情天地中,在秋老虎艷陽高射的炎熱天氣里,他們一襲藍(lán)衣,整齊巡邏,解糾紛于苗頭之時,消隱患于無形之中,不懼勞苦迎難而上,為百萬游客撐起了一把溫馨的保護傘。(通訊員 楊媛媛) |