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高鐵晚點乘客很受傷 “哪里有冰箱???再不發(fā)車,我買的這一箱子鮑魚到家就臭了?!?7時左右,一名男乘客提著一個泡沫箱急匆匆地找到火車站工作人員?!罢砹?個多小時,早知道就不坐高鐵了,坐飛機(jī)的話早到家了。”來自上海的沈先生有些怨氣地說,他和妻子就想乘坐高鐵體驗一下,盡管票價要每人500多元,比打折后的機(jī)票都貴,可是感覺高鐵速度快也便捷,錢貴些也值得,沒想到第一次坐就遇 “飛機(jī)票貴有貴的道理,因為速度快,可是高鐵票價這么高,速度也沒快到哪里去,現(xiàn)在一下晚點2個多小時,跟普通動車有什么區(qū)別!”沈先生的妻子表示,如果正點到上海,還可以坐最后一班地鐵回家,現(xiàn)在晚點,只能打車回家了。 圍住值班站長討說法 17時左右,火車站公告顯示,G236次列次預(yù)計在17時45分發(fā)車,可是隔了十幾分鐘后又改為18時發(fā)車。時間一分一秒過去,眼看發(fā)車時間要到了,可是依然沒有要檢票的通知,有的乘客實在坐不住了,開始找到車站值班人員詢問。“現(xiàn)在都6點了,怎么還不發(fā)車啊,時間一改再改,到底幾點走啊?”“這是什么高鐵啊,晚了2個多小時,我們花這么多錢坐高鐵,要的就是快捷和享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),現(xiàn)在算怎么回事?。俊薄帮w機(jī)無故晚點,還給賠償呢,高鐵晚點也得給個說法吧”……面對質(zhì)疑,值班站長出面向乘客耐心解釋,可圍攏的人越來越多,乘客的情緒有些失控,值班站長除了道歉,只能無奈地微笑著。 18時20分左右,火車站工作人員搬來方便面、水等食物向滯留的乘客免費(fèi)發(fā)放,安撫他們的情緒。 “乘客的心情,我們都能理解,我們也不希望列車晚點,可是京滬高鐵出了故障,也是沒辦法的事?!被疖囌竟ぷ魅藛T表示,他們是在下午2點以后接到的上級通知,得知上海發(fā)往青島的高鐵晚點。 18時40分左右,上海發(fā)往青島的G231次列車“姍姍來遲”,還沒等車上的旅客下完,候車廳的乘客已忍不住了,齊齊涌向檢票口…… 乘客質(zhì)疑 高鐵晚點為何不賠償 “坐飛機(jī)遇到晚點,航空公司都會賠償,坐高鐵晚點,為什么沒有賠償?”對于高鐵的晚點,不少乘客提出質(zhì)疑。記者了解到,因為天氣原因造成的飛機(jī)晚點,航空公司是不賠償乘客的,如果是航空公司自己的原因造成晚點,會給乘客一定的賠償,并按照晚點的時間和各自的規(guī)定,與乘客協(xié)商。 高鐵晚點,乘客是否可以獲得賠償呢?對于這個問題,山東瑞康律師事務(wù)所律師肖興國表示,如果是惡劣天氣造成的電力故障,比如遭遇雨雪、雷電等不可抗力的影響,火車晚點不屬于違約,鐵路部門可以免除責(zé)任,如果是鐵路部門工作過失造成故障導(dǎo)致晚點,應(yīng)該給予乘客一定賠償。 相關(guān)新聞 市民懷念T26次列車 7月1日起,因為高鐵的開通,青島至北京的T26次列車被取消。而這對列車也是青島至北京間唯一的一對特快列車,該車全程運(yùn)行時間為8小時50分,硬座票價116元,硬臥中鋪票價207元。每天晚上8點07分,該車次從青島站始發(fā),第二天早晨5點38分到達(dá)北京,因為其“晚發(fā)朝至”的便利和大多數(shù)人能承受的票價,該車車票非常搶手。 對于消失的T26次列車,不少市民很懷念。市民李先生表示,以往他很喜歡坐T26去北京,因為可以在火車上睡覺,還省去了住宿費(fèi)。記者了解到,京滬高鐵開通后,京滬間原有的5對臥鋪動車組取消,備受乘客青睞的“夕發(fā)朝至”特快列車也僅剩T109/110一棵 “獨(dú)苗”。因價格親民,這趟車成了不少旅客出行的首選。對于高鐵時代的來臨,不少市民感嘆,有種“被高鐵”的感覺。 新聞內(nèi)存 青島到上海6小時29分 7月1日起,青島火車站首次開行時速300公里動車組。增開9對動車組列車。其中,青島至上海虹橋間增開4對時速300公里動車組,車次為G224/7、G223/8、G231/6、G232/5,全程運(yùn)行時間最短為6小時29分。 |