有獎舉報公交車不文明 查實后直接獎現(xiàn)金(圖)

乘客舉報公交不文明行為，青島公交集團查實后將現(xiàn)金獎勵

　　行駛中爭道搶行闖紅燈，運行時打手機吸煙閑談……如果您在青島乘坐公交車時發(fā)現(xiàn)駕駛員有上述行為，可撥打24小時服務(wù)熱線85929111舉報反映，一經(jīng)查實將獲得200元獎勵。島城迎來創(chuàng)建全國文明城的關(guān)鍵時期，作為窗口服務(wù)行業(yè)，公交集團近日召開兩次專題會議，再次要求所有駕駛員行動起來。

　　七種情況舉報有獎勵

　　為使服務(wù)承諾真正可行，公

　　公布十二項服務(wù)承諾

　　公共交通作為窗口行業(yè)，在創(chuàng)城迎檢中承擔(dān)著重要責(zé)任。記者昨從青島公交集團獲悉，他們已將創(chuàng)城測評的12條內(nèi)容，細化為45條公交工作要求，并印發(fā)成冊，每位員工人手一本。與此同時，公交集團還按照創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)，兵分多路對全市每個公交站點進行督導(dǎo)檢查。與此同時，他們向社會公開12項服務(wù)承諾，內(nèi)容包括營運車輛按規(guī)定路線、標(biāo)志、標(biāo)線行駛，運行平穩(wěn)、夜間開啟車廂燈；執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)、票據(jù)齊備、唱收唱付；車輛運行中報站準(zhǔn)確，積極疏導(dǎo)乘客，主動為特需乘客找座，耐心解答乘客詢問。為使學(xué)生專車更好地為學(xué)生服務(wù)，公交二公司的駕乘人員，在暑假來臨前到青島17中等多所學(xué)校發(fā)放調(diào)查問卷，征集學(xué)生意見。公交巴士公司積極響應(yīng) “文明行車 從我做起——藍飄帶在飛揚”活動，在所有公交車左側(cè)反光鏡系上藍飄帶，以此承諾文明駕駛，安全行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為創(chuàng)城加一分。（記者 徐美中）