美國(guó)PC市場(chǎng)故障率華碩最低 惠普墊底

????美國(guó)電腦維修公司RescueCom今天公布了2011年第一份美國(guó)市場(chǎng)PC可靠性報(bào)告，結(jié)果顯示聯(lián)想高居第一，被很多人神化的蘋果則僅列第四位。

????RescueCom的統(tǒng)計(jì)方法是將特定PC廠商的出貨量與維修電話數(shù)量進(jìn)行對(duì)比。RescueCom也承認(rèn)這種方法不是很精確，畢竟不是每個(gè)人碰到了電腦故障都會(huì)打客服電話，也不是每個(gè)人都會(huì)去找RescueCom，但是2009年以來每個(gè)季度我們都能看到這份報(bào)告，還是有一定的參考價(jià)值的。

????根據(jù)報(bào)告，惠普/康柏在美國(guó)PC市場(chǎng)上擁有26.5%的份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他廠商，但是故障率也高達(dá)21.67%，同樣讓其他廠商望塵莫及。蘋果份額目前為9.7%，略低于東芝而位居第三，不過6.5%故障率卻高于后者。

????聯(lián)想PC在國(guó)內(nèi)口碑不是太好，但是美國(guó)市場(chǎng)上拿下5.5%份額的同時(shí)故障率僅為2.17%，綜合得分第一名。華碩的故障率其實(shí)是最低的，只有1.24%，但是份額也不高，所以只能屈居第二。

????三星因?yàn)槭袌?chǎng)份額過低而未能進(jìn)入前五名，但是可靠性口碑不錯(cuò)，而且份額已經(jīng)猛增了260%，是只潛力股。

????另外，PCWorld去年底發(fā)布的2010年度可靠性和服務(wù)報(bào)告中，惠普臺(tái)式機(jī)和筆記本都是排名墊底，戴爾倒數(shù)第二名，不過聯(lián)想僅位于中游，落后于蘋果和華碩。