團(tuán)寶網(wǎng)客服電話讓消費(fèi)者憤怒 被訴服務(wù)態(tài)度差

????團(tuán)購(gòu)就是團(tuán)體購(gòu)物，指的是認(rèn)識(shí)的或者不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，來(lái)加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。根據(jù)薄利多銷、量大價(jià)優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

????團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式價(jià)值鏈條基于傳統(tǒng)廣告模式，但是手段和效果又區(qū)別于傳統(tǒng)廣告模式。傳統(tǒng)廣告就是商家把自己產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)傳統(tǒng)媒體傳播給大眾群體，借此從大眾中去發(fā)現(xiàn)和影響那些具有消費(fèi)意愿的個(gè)人或團(tuán)體同時(shí)引導(dǎo)其來(lái)消費(fèi)。

????記者從該網(wǎng)友了解到，他在團(tuán)寶網(wǎng)團(tuán)購(gòu)了一款“北京濟(jì)州島烤肉自助團(tuán)購(gòu)，團(tuán)寶僅49.0元可享受價(jià)值98.0元的濟(jì)州島烤肉自助”的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。消費(fèi)者網(wǎng)友稱，“他和朋友5月28日到了該地方去用餐，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)餐館已經(jīng)倒閉了?！?這讓消費(fèi)者困惑，驚怒不已。

????據(jù)消費(fèi)者稱，“今天才發(fā)現(xiàn)團(tuán)寶網(wǎng)客服電話只是個(gè)擺設(shè)，排了近一小時(shí)隊(duì)還在提醒請(qǐng)稍候...開團(tuán)的商家也怎么都聯(lián)系不上，二個(gè)座機(jī)一個(gè)關(guān)機(jī)一個(gè)停機(jī)。為什么倒閉了團(tuán)寶網(wǎng)卻沒有通知我，連一個(gè)短息都沒有，這讓我太失望了。”