隱珠街道：強化服務(wù)意識 提升服務(wù)水平

????全市軟環(huán)境建設(shè)工作會議后，隱珠街道工委、辦事處結(jié)合實際，深刻剖析全處在軟環(huán)境建設(shè)方面存在的問題，扎扎實實整改，以實際行動促進全處經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。 ???

???? 在查擺問題中，隱珠街道辦事處組織黨員干部以開展批評與自我批評等方式，談體會、找不足、定方向，查找出了工作標(biāo)準(zhǔn)上“低”、?工作落實上“拖”、工作意識上“懶”、遇到問題困難“怕”等四個方面制約發(fā)展的突出問題。 ??

???? 隱珠街道辦事處主任崔坤山表示：“存在這樣那樣的問題，只是表面現(xiàn)象，說到底是思想觀念有差距，服務(wù)意識跟不上。針對存在的這些問題，下一步，我們采取三條措施來整治，一是嚴(yán)查、嚴(yán)治，向社會公布舉報電話，歡迎全社會來進行監(jiān)督。針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整治，區(qū)別不同的情況，絕不姑息手軟，誡勉談話、紀(jì)律處分，直到解聘，責(zé)令辭職。第二就是理順體制，我們推行ABC角工作制，打破部門界限，實行大部門制，進一步優(yōu)化和整合干部和人力資源，提高工作效能，提高工作效率。三是構(gòu)建服務(wù)平臺，把我們村級便民服務(wù)超市這個品牌，進一步發(fā)揚光大，做好向上、向下延伸，切實把為民服務(wù)落實到實處?！???????

???? 隱珠街道辦事處建設(shè)起村級便民服務(wù)超市，通過統(tǒng)一服務(wù)場所、時間、人員和項目，推行網(wǎng)絡(luò)審批分散征集，集中議事辦理等服務(wù)方式，構(gòu)建為民辦事、服務(wù)群眾的新平臺。隱珠街道黨建辦主任劉同春介紹說：“通過建設(shè)村級便民服務(wù)超市，引導(dǎo)村干部進一步強化職能為民的理念，轉(zhuǎn)‘群眾找干部辦事’為‘干部為群眾代辦事’，積極為群眾解決生產(chǎn)生活需求，實現(xiàn)群眾辦事不出村，干部服務(wù)幫到底?！???

???? 作為工委、辦事處服務(wù)企業(yè)的窗口，辦事處經(jīng)濟管理委員會建立了政企信息直通車，開通企業(yè)服務(wù)電話，建立企業(yè)服務(wù)電子郵箱，以及時、準(zhǔn)確、詳細地反映企業(yè)遇到的問題,并組織專人負責(zé)跟進、匯總和答復(fù)。經(jīng)濟管理委員會副主任蘇丹介紹：“在工作中我們堅持做到換位思考，從投資者的角度思考問題，實行超前服務(wù)、跟蹤服務(wù)和全天候服務(wù)，進一步提高工作效能，真正想在投資者前面，做到投資者心理，讓投資者滿意。” ??

???? 同時，隱珠辦事處通過建立健全服務(wù)項目、聯(lián)系企業(yè)制度，認真落實政企聯(lián)動、部門聯(lián)動工作機制，切實優(yōu)化項目服務(wù)機制，從項目的洽談、簽約、開工、建設(shè)、投產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)入手全面做好服務(wù)。對青島、膠南等市級重點項目全部分解責(zé)任到個人，倒排工期，加快推進，做到項目推進與協(xié)調(diào)服務(wù)同步并舉。目前，瑞馨德龍項目已成功簽約，6月份開工建設(shè)；諾凱光電玻璃項目5月份前完成正式規(guī)劃，?6月份開工建設(shè)。

???? 崔坤山表示：“落實全市軟環(huán)境建設(shè)會議精神，我們將充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用，團結(jié)廣大干部群眾，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，著力加強執(zhí)行力的建設(shè)，堅決做到行政效能最高，投資環(huán)境最佳，企業(yè)滿意度最好，為推動膠南轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻?！?/p>