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這手機(jī)不中看也不中用 “我購(gòu)買的是一款價(jià)格相對(duì)較高的399元手機(jī),根本沒(méi)有宣傳中那么好?!笔忻駝⑾壬对V說(shuō),當(dāng)時(shí)他也是看到大顯手機(jī)功能多價(jià)格低,就撥打熱線電話購(gòu)買了一部。結(jié)果同事們一看,就笑話了他一番?!巴乱豢淳驼f(shuō)你買個(gè)山寨機(jī)也該買個(gè)高檔次 “這個(gè)手機(jī)宣稱功能強(qiáng)大,比正品的iPhone4還多一個(gè)收看電視的功能和雙卡雙待的功能,但是這些功能都形同虛設(shè),有和沒(méi)有都一樣。”使用了這款大顯手機(jī)不到一個(gè)小時(shí),市民楊女士就失望至極。她看到了大顯388元手機(jī)的宣傳材料,很喜歡這個(gè)帶電視模塊的手機(jī),就訂購(gòu)了一部。結(jié)果手機(jī)郵購(gòu)過(guò)來(lái)后發(fā)現(xiàn),手機(jī)只能模糊地通過(guò)天線收到3個(gè)無(wú)線信號(hào)臺(tái),而黑白圖像上滿是“雪花”,看不清圖像,基本是只能聽到聲音。而雙卡雙待功能的第二個(gè)卡的觸屏符號(hào)在多次點(diǎn)擊后根本沒(méi)有反應(yīng)。 相比于上面的兩位消費(fèi)者,市民胡先生則更為郁悶,因?yàn)樗?88元購(gòu)買的手機(jī)連最基本的通話功能都保證不了?!拔乙仓肋@樣的手機(jī)各種功能都很差,但是你最起碼應(yīng)該讓我能打出電話去吧,這款手機(jī)連這個(gè)功能都滿足不了?!焙壬榻B說(shuō)。他的手機(jī)是昨天中午送到的,他將自己的手機(jī)卡插入了卡槽中,但是在撥打家中座機(jī)時(shí),卻沒(méi)有撥通。隨后他撥打銷售熱線,服務(wù)人員給了他一個(gè)濟(jì)南的維修電話,結(jié)果電話打過(guò)去對(duì)方說(shuō)了一句打錯(cuò)了就將電話掛掉了。 銷售地存疑維權(quán)有難度 在反映手機(jī)問(wèn)題的同時(shí),許多消費(fèi)者都表示銷售人員在聽到他們維修、退貨的要求后態(tài)度立即變得不耐煩,所以他們想投訴這家手機(jī)銷售企業(yè),但是又不知道怎樣投訴。“我們撥打消保委的電話,可是工作人員說(shuō)如果產(chǎn)品不是在本地購(gòu)買的他們就無(wú)法受理,應(yīng)該到產(chǎn)品銷售地的消保委投訴,但是他們并沒(méi)有出具保修卡也沒(méi)有任何的發(fā)票,我只知道一部熱線電話,這怎么投訴???”市民張女士為難地求助說(shuō)。 對(duì)此,記者撥打了消保委熱線進(jìn)行咨詢,工作人員表示如果不知道商品的真實(shí)銷售地點(diǎn),張女士要想維權(quán)確實(shí)挺難。“出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后,消費(fèi)者維權(quán)都要到被訴單位所屬的工商部門投訴,如果你連投訴單位的地址都不知道,而只知道一部熱線,將很難維權(quán)?!跋N墓ぷ魅藛T介紹說(shuō)。對(duì)于模仿iPhone4的388元、399元大顯手機(jī)的銷售問(wèn)題,早報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。同時(shí),早報(bào)將在明天推出“像極了iPhone4”的親身體驗(yàn)報(bào)告,如果你在購(gòu)買此手機(jī)時(shí)遇到消費(fèi)糾紛或者你是業(yè)內(nèi)人士愿意揭露此類手機(jī)的內(nèi)幕,可撥打早報(bào)熱線82888000告訴我們。 正規(guī)店中難找“大顯” 昨天上午,記者先后到國(guó)美、蘇寧等十幾家賣場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),這種所謂的388元、399元手機(jī)根本見不到。提起大顯這個(gè)品牌,許多銷售人員也是直搖頭?!斑@個(gè)品牌以前是做貼牌的,現(xiàn)在基本上沒(méi)進(jìn)入主流市場(chǎng),主要是返修率比較高,銷售這樣的手機(jī)容易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛,弄不好要砸賣場(chǎng)的牌子?!迸_(tái)東一家連鎖手機(jī)賣場(chǎng)的銷售人員說(shuō)。 隨后,記者又來(lái)到李村步行街,在一家大型家電賣場(chǎng)中看到了iPhone4手機(jī),但這里同樣沒(méi)有“像極了iPhone4”的手機(jī)?!安皇钦f(shuō)他們?yōu)榱斯?jié)省中間成本不進(jìn)賣場(chǎng),而是我們根本不讓這樣的問(wèn)題手機(jī)進(jìn)場(chǎng)。這款手機(jī)在設(shè)計(jì)上存在不少的爭(zhēng)議,模仿iPhone4的痕跡太明顯,作為正規(guī)賣場(chǎng),我們不賣這樣的產(chǎn)品?!笔謾C(jī)專柜的銷售主管介紹說(shuō)。在正規(guī)賣場(chǎng)找不到這樣的手機(jī),有銷售者提醒記者到山寨機(jī)賣場(chǎng)中看一看。 |