記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)120急救：不怕空跑就怕病人耍賴(lài)

????他們是一群普通人，一群穿梭在大街小巷救人于危難的人，一群和時(shí)間賽跑的人。在急救車(chē)嘶鳴的警笛背后，他們有著許多鮮為人知的酸甜苦辣。記者日前跟隨濟(jì)陽(yáng)路“120”急救分中心的救護(hù)車(chē)進(jìn)行采訪，感觸頗多。

????送到醫(yī)院沒(méi)了床位

????龍江路一位97歲的老人右髖處閃了，家人想帶他去醫(yī)院做檢查。接到出車(chē)指令后，車(chē)子很快行駛至龍江路，確認(rèn)沒(méi)有其他傷處，兩名擔(dān)架員小心翼翼地把老人抬上擔(dān)架，扣上約束

????因青醫(yī)附院急診室已經(jīng)滿員，他們勸說(shuō)家屬最好去別家醫(yī)院。但由于老人醫(yī)保定點(diǎn)在青醫(yī)附院，家屬不同意他的意見(jiàn)。果然，急救車(chē)到達(dá)青醫(yī)附院急診室時(shí)，急診室一名護(hù)士表示：急診室已經(jīng)滿員，連推床也沒(méi)有了。他們只好轉(zhuǎn)而駛向市立醫(yī)院。

????“好在這個(gè)病號(hào)不是急癥，如果是急癥，搶救時(shí)間就白白浪費(fèi)在路上了?！敝蛋噌t(yī)生王君業(yè)說(shuō)。

????按照急救流程，接診病號(hào)后，一般由醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)判斷患者病情如何，哪家醫(yī)院能夠治療，然后根據(jù)調(diào)度中心關(guān)于各家醫(yī)院急診室使用情況的信息反饋，選擇就近就醫(yī)。但多數(shù)情況下，最終去哪家醫(yī)院還是要聽(tīng)病人家屬的意見(jiàn)?！霸S多家屬對(duì)醫(yī)生的建議并不信任。有的醫(yī)院急診室明明滿床了，病人非要去，這讓我們很為難。耽誤一分鐘就是一條人命，沒(méi)辦法時(shí)就只能在急救車(chē)上搶救，一耗就是幾個(gè)小時(shí)?！?/p>

????“在選擇醫(yī)院上，‘120’處于被動(dòng)的位置。去哪家醫(yī)院，由家屬指定，我們說(shuō)了不算；到了醫(yī)院，醫(yī)院收還是不收，我們說(shuō)了也不算?！?/p>

????不過(guò)，他認(rèn)為，按照衛(wèi)生部要求，急診實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，不應(yīng)拿“滿床了，我們也沒(méi)有辦法”作為借口，“說(shuō)不是往外推病號(hào)，但給患者的感覺(jué)就是在推?！?/p>

????急救車(chē)遭遇被搶道

????通山路社區(qū)一名82歲老人心臟病復(fù)發(fā)，血壓190，心率30次∕分，老人面色潮紅，情緒比較激動(dòng)。王君業(yè)一邊安撫老人情緒，一邊聽(tīng)老人心臟，做心電圖，指示護(hù)士小湯為老人打半只阿托品，輸上硝酸甘油。

????簡(jiǎn)單處置后，急救車(chē)將老人送往海慈醫(yī)療集團(tuán)。在送醫(yī)路上，卻遭遇了被搶道的尷尬。司機(jī)郭師傅打算從登州路逆行到海慈以節(jié)省時(shí)間。但當(dāng)打開(kāi)轉(zhuǎn)向燈掉頭時(shí)，由東向西行駛的車(chē)流源源不斷，毫無(wú)為急救車(chē)讓道的意思，即使拉開(kāi)急救警報(bào)也無(wú)濟(jì)于事。5分鐘之后，急救車(chē)才勉強(qiáng)從車(chē)流之中擠出一條空隙。

????“八成以上的私家車(chē)主沒(méi)有讓道意識(shí)，都是各行各道，誰(shuí)也不讓。”“120”急救車(chē)司機(jī)王師傅對(duì)此也深有體會(huì)。

????市急救中心調(diào)度室負(fù)責(zé)人介紹，《交通安全法》規(guī)定，在確保安全的前提下，急救車(chē)不受行駛路線、行駛方向、行駛速度和信號(hào)燈的限制，其他車(chē)輛和行人應(yīng)當(dāng)讓行。但是，許多人都對(duì)急救車(chē)的讓道請(qǐng)求不理不睬。在病人特別危急的情況下，急救中心只能同時(shí)調(diào)派兩部急救車(chē)，誰(shuí)先到誰(shuí)先救。

????不怕跑空就怕耍賴(lài)

????下午一點(diǎn)，天空飄起零星小雨，承德路一位高齡老人胃管脫落，老人兒子撥打“120”急救電話求助。急救車(chē)上沒(méi)有胃管，他們將老人送往市立醫(yī)院急診室。到急診室后，沒(méi)有床位，護(hù)士在擔(dān)架上幫老人整理了胃管，急救車(chē)隨后又將老人送回住處。

????“這種情況通常只收一次出車(chē)費(fèi)用?！弊o(hù)士小湯介紹。

????在生命面前，錢(qián)應(yīng)該是無(wú)足輕重的。但是，對(duì)于“120”急救，收費(fèi)常常成為一件困難的事。

????“跑空車(chē)是常事，兩三班就會(huì)遇到一次。”據(jù)介紹，急救車(chē)跑空多是到了之后，患者病情減輕，覺(jué)得沒(méi)有必要去醫(yī)院，還有的是去了之后，患者已經(jīng)打車(chē)走了。這些情況下，急救車(chē)就不再收費(fèi)。另外，遇上三無(wú)人員、醉酒的還有一些無(wú)人照料的老人，一般也無(wú)從收費(fèi)。

????還有一些情況下，即便急救車(chē)將病人安全及時(shí)送往醫(yī)院治療，換來(lái)的也是呵斥和耍賴(lài)。“有的是對(duì)我們不滿意，覺(jué)得出診慢或者其他原因，但大多數(shù)是耍賴(lài)，覺(jué)得不交也不能把他怎么著?！?/p>

????擔(dān)架員過(guò)得挺辛苦

????擔(dān)架員有一個(gè)單獨(dú)的房間，相比醫(yī)生值班室，要凌亂許多。與醫(yī)護(hù)人員不同，他們大多是來(lái)打工的，“這是個(gè)體力活，有勁就行，但是能救命?！?2歲的老李來(lái)自萊西姜山，做擔(dān)架員已經(jīng)有11年了。每天，他要從位于浮山后的租住處坐公交車(chē)跨越大半個(gè)城區(qū)到急救分中心上班，最多時(shí)，一個(gè)班他要和另一名同事抬近20名不同重量的病號(hào)，下班后身體已近虛脫。

????沒(méi)有節(jié)假日、一次要上滿24小時(shí)、待遇低、胖人越來(lái)越多，抬起來(lái)越來(lái)越費(fèi)勁、經(jīng)常被醉酒的吐一身……這是一份難以吸引年輕人的工作，也讓不少年近五旬的擔(dān)架員落下了腰椎間盤(pán)突出、腰肌勞損等“職業(yè)病”。

????身邊的擔(dān)架員走了一茬又一茬，老李卻始終留在急救中心。每月1200元左右的工資，除去房租和兒子的學(xué)費(fèi)所剩無(wú)幾。尤其是最近物價(jià)上漲，老李覺(jué)得日子越發(fā)難了。（本報(bào)記者 孫慶偉）