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??? 青島新聞網(wǎng)3月10日訊? “有誰能幫幫我?????????????我的二代身份證信息網(wǎng)上沒有了!”今天上午10時,青青島微博上出現(xiàn)這樣一則博友求助信息。這位博友一連用13個“?”來表達自己的擔心和焦慮。經(jīng)過熱心博友和“鞍山路派出所”官方微博的群起幫助,只用了一個小時,這位博友的難題就解決了。微博,已成為網(wǎng)友求助和解決難題的便利工具。 ???這位網(wǎng)名“meijiaaijiajv” 的微博網(wǎng)友今天還是第一次開通微博,開通后就發(fā)出了這樣一條信息:“昨天我去工行辦理網(wǎng)上業(yè)務,工作人員告訴我,網(wǎng)上沒有我的身份證信息!我不相信,我的身份證是2016年到期???我到另一家銀行辦理同樣的業(yè)務,還是沒有我的身份證信息!天哪!我該怎么辦?”? ??? 這位網(wǎng)友的微博發(fā)出后,熱心網(wǎng)友紛紛回復、轉(zhuǎn)發(fā),幫助她解決難題。有的網(wǎng)友表達同情:“我頭回聽說這檔事兒~ 你現(xiàn)在是‘黑戶’了?盡早去處理昂……恐怖~”有的網(wǎng)友幫她分析解決辦法:“應該是去戶籍所屬的派出所問問吧?”網(wǎng)友“noles”給出詳細建議:“1、找戶籍民警問沒用的,這是銀行的計算機系統(tǒng)沒有你的資料。如果是公安的問題根本制不出證來。2、打銀行的服務電話人工服務要求他們更新身份證信息庫。”網(wǎng)友“臺東胖大律師”則從專業(yè)方面給出建議:“繼續(xù)要求銀行辦理業(yè)務,他們系統(tǒng)有問題,不能推到公安身上,既然開門營業(yè),顧客拿著證件去辦理,他們就得接受,否則就關(guān)門!” ??? 青島新聞網(wǎng)記者獲悉此事后,立刻與這位網(wǎng)友取得聯(lián)系,并告知她解決渠道。這位博友繼續(xù)留言說:“謝謝大家!剛才有記者打電話給我出辦法了!我會及時把信息告訴親們的!十分感謝親們的關(guān)注!謝謝?。。?!” ??? 青青島微博的管理員“小幫主”則迅速聯(lián)系了同在青島新聞網(wǎng)開通微博的“鞍山路派出所”、“八大峽派出所”官方微博,咨詢這一問題。接到信息后,當時正在線的“鞍山路派出所890”官方微博立刻和這位網(wǎng)友留言聯(lián)系:“您好。如果需要,您可以把個人資料(姓名、身份證號)發(fā)私信告訴我們,我們可以為您核實一下?!?/p> ??? 下午3點鐘,問題得到了解決。經(jīng)過派出所民警的查詢,原來是銀行的系統(tǒng)出了問題。這位博友立刻通過微博,表達對網(wǎng)友和民警的感激之情:“謝謝大家的關(guān)注!鞍山路派出所已經(jīng)幫我解決了,不是公安派出所的事,而是銀行系統(tǒng)問題!很激動!感謝青島微博,感謝鞍山路派出所,感謝所有幫助我的親們!謝謝您們!”這位網(wǎng)友說:“通過這件事,我覺得我們的網(wǎng)站真是切實地辦實事,速度效率服務都是太好了,我會繼續(xù)支持和關(guān)注我們微博滴!謝謝微博!?。。 保ㄇ鄭u新聞網(wǎng)記者? 任俊峰) ??? 【短評】微博是個新事物,許多人對此還不太了解。微博能夠干什么?除了交流信息、結(jié)識朋友、學習新知,也有的博友發(fā)現(xiàn),尋物、找人、求助,在微博上也是“一呼就靈”!今天這件小事,這位博友從13個“?”到8個“!”,顯示了從心急如焚到感激不盡的心情,也讓我們看到博友的熱心相助,看到鞍山路派出所為民解難、高效服務的作風,這樣的政府部門,讓百姓暖心! ??? 我們希望更多的政府部門開通網(wǎng)上微博,一個小小的服務窗口,一個了解民意的渠道,一盞盞溫暖社會的燭光。 |