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DQ團(tuán)購無效事件陷羅生門 美團(tuán)或訴至法庭

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青島新聞網(wǎng) 2011-03-04 09:52:55 每日經(jīng)濟(jì)新聞    新聞報料

????一次普通的團(tuán)購行為,幾天之后卻演化成一場“羅生門”。

????昨日(3月3日),上海適達(dá)餐飲管理有限公司(DQ“冰雪皇后”在中國華東六省一市及湖北、湖南、陜西、山西、河南、四川和重慶的總加盟商,以下簡稱DQ)否認(rèn)了北京三快科技有限公司 (美團(tuán)網(wǎng)為北京三快科技旗下網(wǎng)站,以下簡稱美團(tuán)網(wǎng))2月28日所售團(tuán)購券無效的事情,在雙方發(fā)布了最新聲明之后,事情變得更加撲朔迷離。

????得知合同被指造假之后,美團(tuán)網(wǎng)昨日晚間表示,將尋求法律手段解決此事。

????美團(tuán)網(wǎng):和DQ簽過合同

????昨日,有公開報道稱,延續(xù)了幾天的DQ和美團(tuán)之間對于1萬多份團(tuán)購券是否有效的問題,雙方很有可能將作出和解。

????也是在昨天,雙方的態(tài)度突然發(fā)生了180度的變化。美團(tuán)網(wǎng)和DQ分別在下午和晚間公布了最新聲明。

????美團(tuán)網(wǎng)首次公開了和DQ簽訂的合同。不過在這份合同中,有幾處被描黑。但從這份合同中,仍可看出,2月27日雙方簽訂了該合同。

????美團(tuán)網(wǎng)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)來的針對此次事件的聲明中指出,“本次團(tuán)購基于美團(tuán)網(wǎng)與DQ的前期共同認(rèn)可,已簽署正式合作協(xié)議,美團(tuán)網(wǎng)對于DQ的聲明十分震驚。美團(tuán)網(wǎng)的每一單都需要通過嚴(yán)格的審核流程,以保證用戶權(quán)益,不存在沒有合同就單方面上線的事情?!?/p>

????聲明中還強(qiáng)調(diào),“事件發(fā)生后,美團(tuán)網(wǎng)持續(xù)不斷與DQ進(jìn)行溝通,不管與DQ的溝通結(jié)果如何,美團(tuán)網(wǎng)都會為消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底?!?/p>

????不過,DQ卻不這么看。

????DQ:美團(tuán)出示的合同有假

????昨日下午稍晚,DQ也在其官網(wǎng)上更新了聲明。聲明中說,“自2月28日美團(tuán)網(wǎng)‘DQ50元消費(fèi)抵用券’團(tuán)購活動凌晨上線后,上海適達(dá)餐飲管理有限公司立即與美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行溝通直至今日(3月3日)?!?/p>

????聲明指出,“在雙方的溝通過程中,美團(tuán)網(wǎng)上海相關(guān)人員承認(rèn)確實沒有書面協(xié)議,上海適達(dá)餐飲管理有限公司內(nèi)部調(diào)查至今也未發(fā)現(xiàn)在內(nèi)部檔案中有該協(xié)議?!?/p>

????據(jù)DQ官網(wǎng)上的這份聲明,3月2日晚上,美團(tuán)網(wǎng)北京總部相關(guān)人員來電第一次告知DQ有一份美團(tuán)網(wǎng)簽署于2月26日的 “協(xié)議”,并將此“協(xié)議”掃描給DQ。不過,DQ在內(nèi)部調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該協(xié)議的合同章系偽造,同時美團(tuán)網(wǎng)沒有提供協(xié)議簽字人的法人委托書,當(dāng)天晚上,DQ就明確告知美團(tuán)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人,該協(xié)議為假協(xié)議及無效協(xié)議。最后,DQ表示迄今為止并未給予美團(tuán)網(wǎng)任何消費(fèi)抵用券。

????對于被認(rèn)為是有炒作嫌疑的DQ,該公司品牌與公關(guān)經(jīng)理范春玲在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時說:“DQ是國際知名品牌,有自己的宣傳策略和方式,至于團(tuán)購這方面,我們目前還沒有計劃。”

????針對DQ的最新說法,美團(tuán)網(wǎng)市場部經(jīng)理譚晨輝似乎沒有準(zhǔn)備。面對記者的詢問,他說:“我們先討論一下再回復(fù)你?!奔s半小時后,他回復(fù)記者說:“經(jīng)過公司內(nèi)部協(xié)商,美團(tuán)網(wǎng)將采取先行賠付的機(jī)制,公司明日將向購買了團(tuán)購券的消費(fèi)者的賬戶上打入50元錢,而不是此前的購買價29元?!?/p>

????他強(qiáng)調(diào),會公布另外一份和DQ簽的合同,并將附上相關(guān)打款證明。

????譚晨輝稱,美團(tuán)將會找律師,尋求法律途徑解決此事。

????律師:建議設(shè)團(tuán)購賠付保證金

????針對DQ、美團(tuán)之爭,大邦律師事務(wù)所律師游云庭在接受采訪時表示:“雙方簽訂了合同,如DQ不肯履行,拒絕讓消費(fèi)者在門店消費(fèi)團(tuán)購券,美團(tuán)還是構(gòu)成了對消費(fèi)者違約。美團(tuán)可以起訴DQ要求履行,但訴訟時間比較長,很可能團(tuán)購券過期半年,判決才下來。理論上,如果發(fā)生上述事件,美團(tuán)應(yīng)當(dāng)賠付消費(fèi)者的損失,DQ應(yīng)當(dāng)賠付美團(tuán)的損失?!?/p>

????游云庭認(rèn)為,對消費(fèi)者而言,不能使用團(tuán)購券,不管是網(wǎng)站的原因還是商家的原因,都屬于團(tuán)購網(wǎng)站違約,可以追究違約責(zé)任。描述有誤的情況如果是故意,則涉嫌虛假宣傳,可以請求工商局查處。

????他呼吁,建議設(shè)立團(tuán)購賠付保證金,如果再遇到類似事件,可從保證金中撥付款項,以保障消費(fèi)者權(quán)益。

????團(tuán)購行業(yè)或?qū)⑾磁?/strong>

????易觀國際近日發(fā)布的《2010年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場回顧》顯示,去年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場規(guī)模逾17億元。目前多數(shù)知名團(tuán)購網(wǎng)站力爭均衡發(fā)展市場選擇下的高契合度行業(yè) (如餐飲美食、休閑娛樂、媒體健身、精品購物等),以提高客戶粘度和鞏固市場地位。

????去年下半年,團(tuán)購市場規(guī)??偭恐鸩綁汛?。易觀國際認(rèn)為,這一態(tài)勢緣于元老網(wǎng)站如拉手、F團(tuán)、美團(tuán)等開始加速全國性擴(kuò)張,帶動二、三線城市網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展,增加了市場規(guī)模的總量。

????隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)數(shù)量的爆發(fā)式增長,競爭日益激烈,生存空間縮小。另外,由于團(tuán)購行業(yè)準(zhǔn)入門檻很低,缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)維權(quán)機(jī)制,導(dǎo)致亂象叢生。這些致命的“內(nèi)因”無疑會促成行業(yè)洗牌。

????事件回顧

????2月28日凌晨,美團(tuán)網(wǎng)開展了“僅售29元——價值50元的DQ冰雪皇后現(xiàn)金券”團(tuán)購活動,現(xiàn)金券很快被搶購一空,此次團(tuán)購活動于當(dāng)天13點01分結(jié)束。據(jù)其網(wǎng)站顯示,共有12003名消費(fèi)者購買了DQ冰雪皇后現(xiàn)金券。

????記者在美團(tuán)網(wǎng)看到,價值50元的DQ冰雪皇后現(xiàn)金券為5張10元現(xiàn)金券,現(xiàn)在的售價僅為29元,相當(dāng)于打了5.8折,可累計使用,使用范圍包括上海、江蘇、浙江、安徽、河南、湖北、湖南等各地,現(xiàn)金券的有效期截止日期為2011年6月30日。

????就在當(dāng)天,DQ冰雪皇后官方中文網(wǎng)站卻發(fā)出申明。該申明稱,上海適達(dá)餐飲管理有限公司目前未與其他任何第三方以任何形式進(jìn)行團(tuán)購合作活動。

????申明還表示,團(tuán)購類網(wǎng)站、美食類網(wǎng)站、購物類網(wǎng)站的個人、組織所發(fā)布的關(guān)于團(tuán)購“DQ冰雪皇后現(xiàn)金券及產(chǎn)品券”活動信息均與該公司無關(guān)。

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