美團(tuán)萬人團(tuán)購遭商家申明無效 因團(tuán)購價格過低

????這邊，2月28日13時01分截止的“僅售29元——價值50元的DQ冰雪皇后現(xiàn)金券”團(tuán)購買家還未從淘到超值寶貝的興奮中離開；

????那邊，DQ已于同日在官網(wǎng)上嚴(yán)正申明“未與其他任何第三方合作團(tuán)購”，這讓上萬買家頓時傻了眼。

????昨日，美團(tuán)網(wǎng)給出了“此團(tuán)購有效、DQ券仍可使用”的回應(yīng)，但是截止今天凌晨1時，DQ官網(wǎng)上的無效申明仍未撤下。至此，拉鋸戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)36個小時。

????剛“團(tuán)”的DQ券無效了？

????2月28日13時01分，美團(tuán)網(wǎng)“29元價值50元的DQ冰雪皇后現(xiàn)金券”團(tuán)購人數(shù)定格在12003人。網(wǎng)頁顯示，該券使用范圍包括上海、江蘇、浙江、安徽、河南、湖北、湖南等地，兌換的有效期為2011.3.10 至 2011.4.10，現(xiàn)金券使用截至6月30日。上海買家可以在網(wǎng)站指定的6家分店進(jìn)行兌換。團(tuán)購截止后，不少網(wǎng)友開始陸續(xù)發(fā)微博或帖子稱遺憾自己動作慢了沒搶到。

????然而很快，眼尖的網(wǎng)友便發(fā)現(xiàn)，DQ冰雪皇后的官網(wǎng)首頁上，已經(jīng)發(fā)布了一條落款日期為2月28日的“嚴(yán)正申明”，申明稱DQ從未與其他任何第三方合作以任何形式進(jìn)行團(tuán)購合作，“團(tuán)購類網(wǎng)站、美食類網(wǎng)站、購物類網(wǎng)站的個人、組織所發(fā)布的關(guān)于團(tuán)購‘DQ冰雪皇后現(xiàn)金券及產(chǎn)品券’活動信息均與我公司無關(guān)”。在提醒消費者謹(jǐn)慎消費后，DQ還提供了舉報郵箱。

????此事瞬間引發(fā)了網(wǎng)友和買家的紛紛議論，沒搶到的人從開團(tuán)之前的懊悔立馬變成慶幸，網(wǎng)友“徐包子切包子”昨日下午2點37分在大眾點評論壇中稱“本來打算買來著，還好沒買，8知道是個神馬結(jié)果啊～～”，而剛買完的“洛神YUKI”卻給了無語的表情：“我還是懷著很激動的心情團(tuán)的”。

????美團(tuán)稱DQ此舉因“壓力”

????昨日下午3點左右，記者以團(tuán)購買家身份致電美團(tuán)網(wǎng)，得到了客服如下的答復(fù)：“券還是有效的，不會影響使用。因為DQ在價格方面承受壓力，所以才有這樣的申明?！?半小時后，美團(tuán)官方網(wǎng)站也出現(xiàn)了類似的回復(fù)：“美團(tuán)拿到的是全國最低價格，商家應(yīng)付不了渠道商的壓力，只好掛公告。但券還是可以用的。”

????暫時吃了顆定心丸，不少網(wǎng)友表示美團(tuán)處理比較恰當(dāng)，愿意相信美團(tuán)的解釋。

????雙方宣稱團(tuán)購仍舊有效

????隨后3小時內(nèi)，早報記者先后得到美團(tuán)網(wǎng)和DQ公司對此事的回應(yīng)，雙方均表示此次的團(tuán)購券仍然有效，不會影響到消費者的利益，由于溝通問題，導(dǎo)致此事發(fā)生。

????美團(tuán)網(wǎng)公關(guān)部一位譚姓負(fù)責(zé)人稱，與DQ確實存在合作關(guān)系，DQ可能會撤銷“申明”，美團(tuán)也會在今日對買家作出解釋，保證買家利益。

????DQ公司內(nèi)部人士昨晚向早報解釋說，官網(wǎng)發(fā)布申明系公司內(nèi)部溝通不力導(dǎo)致。DQ銷售部和美團(tuán)網(wǎng)合作的團(tuán)購價格過低，協(xié)議未經(jīng)過市場部批準(zhǔn)，公司內(nèi)部擔(dān)心對DQ品牌的推廣有影響。此外，杭州兩家網(wǎng)站最近未經(jīng)DQ允許推出團(tuán)購“品嘗券”的活動，嚴(yán)重?fù)p害了DQ的利益。

????“看到團(tuán)購已超過1萬人，我們馬上就叫停了?！盌Q內(nèi)部人士昨晚表示，此次團(tuán)購最終的價格事實上低于DQ與美團(tuán)的協(xié)議折扣，購買人數(shù)的暴增也超出了預(yù)計?！肮烙嬎麄?美團(tuán))是貼錢的。我們會在以后的協(xié)議中限定最低價格。”該人士最后表示，“可能明天會撤銷申明，或者重新發(fā)布”，并積極協(xié)調(diào)與美團(tuán)之間的溝通問題，會發(fā)出律師函解決。但是截止今天凌晨1時，DQ官網(wǎng)上的無效申明仍未撤下。

????◎　觀點

????掀起團(tuán)購低價那層皮

????網(wǎng)站可能貼錢搞促銷

????在團(tuán)購網(wǎng)站和團(tuán)購帖子“省錢才是硬道理”的號召之下，各種大小日用商品、不動產(chǎn)，到健康、旅游、教育培訓(xùn)、再到各類美容、健身、休閑服務(wù)產(chǎn)品，都吸引著許多消費者聚團(tuán)購買。據(jù)《2010年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購調(diào)查報告》顯示，截至2010年8月底，國內(nèi)初具規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站達(dá)到1215家，“千團(tuán)大戰(zhàn)”已經(jīng)打響。

????然而，團(tuán)購網(wǎng)站不發(fā)布明細(xì)信息，或者增加附加條件，變相增加消費者使用成本，以彌補產(chǎn)品差價的情況時有發(fā)生。早報記者在此前對于其他商家的調(diào)查采訪中也了解到，為了爭奪更多的客戶，一些團(tuán)購網(wǎng)站都會采取自己貼錢的方式，以比協(xié)議價更低的價格推出團(tuán)購產(chǎn)品。

????對此，法律人士沈先生表示，這本身會破壞市場正常的競爭秩序，《反不正當(dāng)競爭法 》明確規(guī)定：“經(jīng)營者不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品。”但團(tuán)購網(wǎng)的經(jīng)營模式較為新穎，不同于傳統(tǒng)“進(jìn)貨-銷售”模式，類似行紀(jì)合同，或者中介性質(zhì)，雖不存在《反不正當(dāng)競爭法》里所說的“低價傾銷”問題，但可能影響與商家的合作，最終也將損害到消費者的利益。

????沈先生補充說，團(tuán)購產(chǎn)品涉及商家、團(tuán)購網(wǎng)、消費者多方利益，風(fēng)險需各自承擔(dān)。團(tuán)購產(chǎn)品和一般的商家經(jīng)營不同，并沒有購買數(shù)量上限的控制。團(tuán)購網(wǎng)站和商家若在產(chǎn)品數(shù)量、價格方面沒有充分的預(yù)估，將會導(dǎo)致局面不可控制，“消費者是被低價吸引的，但當(dāng)人數(shù)超過商家能承受的范圍，消費者是無法強行要求消費打折券的，只能再去投訴?！比艏m紛發(fā)生，消費者只能找團(tuán)購網(wǎng)站投訴，而團(tuán)購網(wǎng)與商家都必須承擔(dān)法律風(fēng)險。

????法律人士由此建議消費者在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購時要謹(jǐn)慎從事，保證在能確認(rèn)商家的經(jīng)營能力和與團(tuán)購網(wǎng)站之間的合法合作關(guān)系后再進(jìn)行消費，以保證自己的利益。

????◎　提醒

????團(tuán)購要保留記錄便于事后維權(quán)

????上海市消保委提醒廣大消費者，目前團(tuán)購網(wǎng)站的資信良莠不齊，消費者在參加團(tuán)購前要多留一個心眼。

????一是看清相關(guān)網(wǎng)站是否有聯(lián)系方式，是否公示ICP備案號和電子營業(yè)執(zhí)照等信息；二是注意防范個人發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購；三是盡量選擇第三方支付平臺中介付款或貨到驗貨后付款，不要選擇直接向網(wǎng)站提供的個人賬戶直接付款。

????此外，在參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購前應(yīng)該做好“功課”。

????一是要了解欲購商品的品牌、產(chǎn)地、價格及性能等，不要貪圖便宜而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的問題；二是選擇專業(yè)性強、信譽度高的網(wǎng)站和銷售商；三是事先與網(wǎng)站、銷售商約定產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后雙方的責(zé)任及權(quán)利等事宜，并保留相關(guān)記錄，便于事后作為維權(quán)依據(jù)。