婚慶業(yè)“國標”難破行業(yè)潛規(guī)則

????背景：2009年12月1日實施的《標準》規(guī)定，婚慶公司制作的包括照片、錄像帶、光盤需免費交付給顧客；婚慶公司制作的婚禮音像制品(含照片、錄像帶、光盤等)應保證質(zhì)量，并在規(guī)定的時間內(nèi)交付顧客，交付的同時應將錄制過程中所有的原始資料(包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等)一并交付給顧客；同時，配套該國標還首次出臺了《婚慶服務合同》的示范性文本，其中首次對“不可抗力”進行了約定，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責任，但應及時通知另一方并在合理期限內(nèi)提供有關證明。

????關注點：婚慶公司制作的包括照片、錄像帶、光盤等在內(nèi)的婚禮音像制品應保證質(zhì)量，并在規(guī)定時間內(nèi)交付顧客，而且要一并交出錄制過程中的所有原始資料（包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等）?；榧喺盏灼仍假Y料要交出。司儀要有資格證。結(jié)婚錄像漏拍要付違約金?；閼c服務機構在提供服務的過程中，應當采取有效措施確保在婚禮中使用的車輛機械運轉(zhuǎn)正常，安全行駛，并應保證車輛干凈整潔。

????俗話說“上有政策、下有對策”。從12月1日《婚姻慶典服務》國家標準實施以來，在《規(guī)定》的熱門條款上，很多新人還是遇到了“玫瑰陷阱”，這其中主要反應在婚慶公司服務失約，和婚紗影樓二次消費的問題上。

????婚慶公司常用手段：不采用《規(guī)定》合同，自立合同，關鍵條款模棱兩可。

????婚紗攝影常用手段：一、完全不知情。一些影樓工作人員對此并不了解。

????二、全然不搭理。雖有也有一些影樓表示早就聽聞該標準，但仍表示，該國標只針對婚慶公司，與影樓不相干。

????三、見招拆招。底片收費是業(yè)內(nèi)盈利的主要渠道之一，不可能真的輕易實施免費。即便真的收到相關部門通知，也會采取變通。如，底片按規(guī)定贈送了，但給的只是未經(jīng)處理的毛片。若要求制作效果，則收取制作費、設計費。

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????《標準》不具備強制性，對婚紗攝影行業(yè)沒有多大約束力

????業(yè)內(nèi)人士認為，由于《婚姻慶典服務》標準不具備強制性，只具備指導和參照效力。并且對違反標準的影樓沒有懲戒措施，即使商家不遵守，也沒有可約束的條款。從目前來說，能在多大程度上給婚紗攝影行業(yè)帶來改變還說不準。一些消費者認為，《婚姻慶典服務》標準能否得到貫徹，恐怕還需有關部門的監(jiān)管，以及行業(yè)協(xié)會的推動。

????《標準》適用于婚慶服務，沒規(guī)定非要用《標準合同》

????上海攝影業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長接受記者采訪時表示，《婚姻慶典服務》對于攝影行業(yè)未必有約束力。按照國民經(jīng)濟行業(yè)分類，婚姻慶典服務和攝影業(yè)屬于兩個完全不同的行業(yè)。由此可見，《婚姻慶典服務》這一新國標所規(guī)范的只是婚姻慶典行業(yè)。至于攝影業(yè)，國家也有相關的服務規(guī)范。而該規(guī)范中對于底片是買或送，并無強制的統(tǒng)一規(guī)定，具體情況都是按照市場買賣雙方的合同約定情況執(zhí)行。

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????認真簽訂合同，合同細化

????業(yè)內(nèi)人士認為，由于《標準》不具備強制性，只具備指導和參照效力。并且對違反標準的影樓沒有懲戒措施，能在多大程度上給婚慶行業(yè)帶來改變，目前還說不準。一些消費者認為，《標準》能否得到貫徹，恐怕還需有關部門的監(jiān)管，行業(yè)協(xié)會的推動。律師提醒欲拍攝婚紗照的新人們，拍攝婚紗及藝術照片時若想取回自己的“底片”，一定要事先以書面形式對底片的歸屬作好約定，將雙方的權利義務細化，比如照片尺寸、付款日期、違約責任等，越細越好。以避免因此引發(fā)爭議，萬一雙方發(fā)生糾紛，也好依據(jù)合同法和有關法規(guī)維權。

????增強法律意識

????法律界人士指出，商家們敢于這么明目張膽地違背《婚姻慶典服務》國家標準，關鍵是此次實施的新標準還只是推薦標準。推薦標準的重要目的是倡導行業(yè)自律，同時也在消費者和經(jīng)營者發(fā)生糾紛需要調(diào)解或上法院打官司時作為重要的參考依據(jù)。可如果企業(yè)在正常經(jīng)營中不采取推薦標準，也沒有具體的監(jiān)管部門會對企業(yè)進行懲處。所以，從實際意義看，新國家標準的引導作用將大于強制作用。 為此，業(yè)內(nèi)人士建議說，新人們可以通過提前與經(jīng)營企業(yè)用合同約定的方式來享受新標準規(guī)定的服務。底片是賣還是送，新人們在確定選擇服務前可以與經(jīng)營者進行商議，如果不能達成共識可以拒絕服務。這樣，新人就能通過自己的合同來約束經(jīng)營者，也避免消費后產(chǎn)生糾紛。

????小編提示：

????行業(yè)標準一般分為強制性標準和推薦性標準，《婚姻慶典服務》國家標準屬于推薦性標準，不具有強制性，即使商家不遵守，也沒有可約束的條款。但《婚姻慶典服務》國家標準是由國家質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布的，具備法規(guī)性，是可以作為法律訴訟的參考依據(jù)的。