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動車乘姐集訓備戰(zhàn)春運 一顰一笑皆有規(guī)矩(圖)

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青島新聞網(wǎng)　2010-12-27 14:13:01　京華時報 現(xiàn)有新聞評論    新聞報料

“笑果”不錯 一根竹筷唇上夾，只露六顆小白牙。

    再過兩周，北京地區(qū)將較全國提前10天開始進入春運階段。為迎接春運，北京地區(qū)加開了至重慶、成都等地的動車組。24日，新一批動車組乘務(wù)員在石家莊接受完封閉培訓，將在春運前走上崗位?？崴瓶战愕膭榆嚱M女乘務(wù)員，一顰一笑皆有規(guī)矩，給旅客帶來良好感覺的背后，是艱苦的訓練。

    什么樣的人可以成為動車組乘務(wù)員呢？北京鐵路局石家莊

培訓基地負責人介紹，有普通列車上兩年工作經(jīng)驗，女士身高1.65米以上，男士身高1.70米以上，身材勻稱，大專及以上學歷，有一至兩門外語的能力，才可以能參與動車組乘務(wù)員培訓。培訓包括高鐵常識、行車常識、客運規(guī)章、車票發(fā)售、急救處理等。動車組乘務(wù)員在工作中彬彬有禮，也是服務(wù)禮儀培訓的結(jié)果。

    該負責人介紹，服務(wù)禮儀包括站姿、坐姿、握手禮、鞠躬禮等，在為旅客服務(wù)時，動車組乘務(wù)員要始終保持微笑。
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