三洋換機(jī)仍存質(zhì)量缺陷 網(wǎng)友疑其故障率100%

????8月1日在北京安貞國(guó)美我們買了一臺(tái)三洋空調(diào)。

????隔了差不多一周上門(mén)安裝了，裝上后液晶面板字體顯示不完整，一直亂閃。當(dāng)天安裝員工就說(shuō)存在問(wèn)題，說(shuō)第二天給換一臺(tái)。結(jié)果第二天就不理人了。經(jīng)過(guò)接下來(lái)兩天對(duì)國(guó)美以及三洋不停追問(wèn)，第三天才來(lái)人給我們換了一臺(tái)。

????換了后因?yàn)榧依镅b修就給包起來(lái)一直沒(méi)用，過(guò)了十多天，房子整理好說(shuō)打開(kāi)試試吧。結(jié)果空調(diào)噪音極大，室內(nèi)機(jī)有種什么金屬在不停摩擦發(fā)出的噪音。開(kāi)到靜音模式噪音反而更明顯了。明顯的質(zhì)量問(wèn)題。是所有三洋空調(diào)都有質(zhì)量問(wèn)題還是恰巧趕上了呢？

????之后就聯(lián)系三洋售后，我們不同意維修，新機(jī)子維修那還叫什么新買的。

????可他們還是派來(lái)一位不知所謂的師傅來(lái)看。本來(lái)機(jī)子的貼膜還沒(méi)有接去，他說(shuō)要打開(kāi)機(jī)子蓋就給接下來(lái)了。

????當(dāng)時(shí)家里媽媽在，也不懂就讓他隨意接了，其實(shí)開(kāi)機(jī)蓋根本跟那個(gè)保護(hù)塑料蓋的貼膜一點(diǎn)關(guān)系沒(méi)有。我一回家才發(fā)現(xiàn)貼膜被接下來(lái)了，再仔細(xì)一看，塑料面板下方也被他掰的鼓出了面板槽。

????真懷疑這位師傅到底是不是專業(yè)維修空調(diào)的。給他打電話過(guò)去，問(wèn)他這是怎么回事。他不知所云，就說(shuō)自己是專業(yè)的?？墒强照{(diào)面板在他來(lái)之前一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有?，F(xiàn)在倒好，問(wèn)題沒(méi)解決，面板還壞了。又過(guò)了一周了，反復(fù)詢問(wèn)國(guó)美，售后。無(wú)果。

????他們之間就互相推脫，國(guó)美說(shuō)聯(lián)系售后，售后說(shuō)聯(lián)系師傅。來(lái)來(lái)回回，眼看炎熱的夏天即將過(guò)去，花錢買了空調(diào)卻一點(diǎn)沒(méi)有用上。還不與解決問(wèn)題。

????這樣的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量根本就是侵害消費(fèi)者權(quán)益。

????我投訴三洋空調(diào)生產(chǎn)的產(chǎn)品不過(guò)關(guān)，如此頻繁的質(zhì)量問(wèn)題，換了一次機(jī)子，兩臺(tái)竟然都存在質(zhì)量問(wèn)題。此公司的產(chǎn)品質(zhì)量怎么能讓人信賴。毫無(wú)誠(chéng)信可言。

????望相關(guān)部門(mén)能給與合理的解決。我們強(qiáng)烈要求退貨。還我們消費(fèi)者公道。

????我們不會(huì)隨便妥協(xié)，遇到這種事就是湊合過(guò)去。這樣會(huì)讓更多消費(fèi)者受到更多的侵害。

????國(guó)美電器回復(fù)：您好！感謝您選擇國(guó)美電器。現(xiàn)已向顧客道歉，并已為顧客退貨，顧客現(xiàn)表示滿意。感謝您向我們反饋的問(wèn)題！感謝您對(duì)國(guó)美電器的支持和厚愛(ài)！

????不過(guò)，到目前為止，三洋空調(diào)方面并未給予任何正式回復(fù)，對(duì)于兩臺(tái)空調(diào)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，也未給予任何解釋。