蒙迪歐-致勝連串自燃，長(zhǎng)安福特怎能事不關(guān)己？

??? 在好萊塢的動(dòng)作影片中，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的鏡頭：火苗從高速行駛的汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)躥出，男主角拽著美女跳車(chē)，隨后火勢(shì)越來(lái)越大，最后一聲巨響汽車(chē)陷入了火海之中。

　　好萊塢的汽車(chē)自燃是娛樂(lè)，目的是制造扣人心弦的感覺(jué)以吸引觀眾的眼球，不過(guò)，現(xiàn)實(shí)生活中，誰(shuí)碰到這樣的事都是非常倒霉的，因?yàn)槠?chē)自燃不僅會(huì)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失，甚至可能危及生命。

　　最近，成都有數(shù)輛蒙迪歐先后自燃，萬(wàn)幸的是無(wú)人傷亡，不過(guò)，蒙迪歐頻繁的自燃，也讓部分車(chē)主談“蒙”色變，而長(zhǎng)安福特“不聞不問(wèn)”的做法更激發(fā)了車(chē)主們的反感!

　　蒙迪歐無(wú)故自燃，長(zhǎng)安福特以過(guò)保拒賠

　　成都市成華區(qū)的萬(wàn)先生告訴汽車(chē)投訴網(wǎng)：2010年5月27日對(duì)他來(lái)說(shuō)是一個(gè)刻骨銘心的日子，這一天上午10點(diǎn)，他開(kāi)著自己的蒙迪歐正常行駛時(shí)，引擎蓋下突然冒出濃煙，萬(wàn)先生趕緊停車(chē)檢查。等他停下車(chē)來(lái)時(shí)，車(chē)頭處已經(jīng)是火苗直竄，他連忙撥打了火警電話，消防隊(duì)趕來(lái)滅火后，汽車(chē)的頭部已完全燒毀。

　　事故發(fā)生后，萬(wàn)先生多次找長(zhǎng)安福特和成都先鋒4S店交涉，但對(duì)方都否認(rèn)汽車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題，并且還聲稱萬(wàn)先生的汽車(chē)是2006年08月06日買(mǎi)的，至今已使用了近4年，且行駛了9萬(wàn)公里，早已過(guò)了質(zhì)保期，所以廠家不會(huì)對(duì)此負(fù)責(zé)。多次交涉下，廠家甚至不耐煩地說(shuō)：車(chē)主想怎么辦就怎么辦!

　　對(duì)于長(zhǎng)安福特不聞不問(wèn)的做法，萬(wàn)先生極其憤怒。他說(shuō)，他的汽車(chē)買(mǎi)后一直是小心駕駛，也沒(méi)有做過(guò)任何改裝，并且一直保養(yǎng)正常，最近一次去4S店是在5月10日，當(dāng)時(shí)在萬(wàn)星4S店更換了一個(gè)膠皮套。汽車(chē)保養(yǎng)正常，出了問(wèn)題廠家怎么能推的一干二凈呢?

　　案例點(diǎn)評(píng)引用投訴原文：長(zhǎng)安福特蒙迪歐2.0 自動(dòng)檔無(wú)故自燃 我損失慘重【投訴編號(hào)：QT6606】

　　因無(wú)力與長(zhǎng)安福特“較勁”，萬(wàn)先生通過(guò)朋友介紹，找到了汽車(chē)投訴網(wǎng)()，于6月1日向汽車(chē)投訴網(wǎng)投訴，希望網(wǎng)站能給他提供幫助!

　　接到萬(wàn)先生的投訴后，汽車(chē)投訴網(wǎng)第一時(shí)間將他的投訴轉(zhuǎn)給了長(zhǎng)安福特處理，次日他接到了長(zhǎng)安福特的電話，對(duì)方仍然堅(jiān)稱汽車(chē)沒(méi)有問(wèn)題，且已經(jīng)過(guò)保，所以不會(huì)給予任何賠償!

　　蒙迪歐自燃非個(gè)案

　　出乎萬(wàn)先生意料的是，他的蒙迪歐燒毀后拉至4S店的停車(chē)場(chǎng)，旁邊竟然也停了一輛自燃燒毀的白色福特蒙迪歐(川A PZ702，如圖)，并且與他的汽車(chē)是同一款，只是車(chē)身顏色不同。

　　事后萬(wàn)先生通過(guò)交警查到了該車(chē)是某公司的單位車(chē)，并且聯(lián)系上了相關(guān)負(fù)責(zé)人胡女士，雙方約定一同維權(quán)。

　　通過(guò)萬(wàn)先生提供的電話號(hào)碼，汽車(chē)投訴網(wǎng)聯(lián)系到胡女士，她說(shuō)這臺(tái)自燃的蒙迪歐是她們單位的車(chē)，購(gòu)買(mǎi)于06年4月24日，因?yàn)槭菃挝皇褂?，汽?chē)不僅沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何私自改裝，并且保養(yǎng)也很及時(shí)，不想今年4月4日在正常行駛時(shí)突然自燃。

　　開(kāi)了三年還不到就發(fā)生了這樣的事故，這讓胡女士的單位難以理解，另外，事故發(fā)生后，長(zhǎng)安福特拒絕賠償，也讓她們很無(wú)奈。

　　由于單位買(mǎi)了自燃險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司最后賠付了10萬(wàn)元，這多少有些安慰，但對(duì)于廠家的“一毛不拔”，胡女士的單位還是非常氣憤!

　　就在汽車(chē)投訴網(wǎng)采寫(xiě)本文時(shí)，萬(wàn)先生給本網(wǎng)回電，說(shuō)他了解到日前成都又發(fā)生了一宗蒙迪歐自燃的事故!短時(shí)間已經(jīng)有三輛蒙迪歐自燃，況且現(xiàn)在還不是最熱的夏季，如果到了炎熱的夏天，還真不知有多少蒙迪歐可能自燃!

　　另外，萬(wàn)先生還表示，如果說(shuō)僅他一臺(tái)蒙迪歐自燃，還可以歸結(jié)為偶然因素，而僅成都就接連有多臺(tái)蒙迪歐自燃，這顯然并非偶然，很可能與汽車(chē)的質(zhì)量有關(guān)，所以，作為生產(chǎn)廠家，長(zhǎng)安福特不僅不應(yīng)該事不關(guān)己，而且為了保障車(chē)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，還應(yīng)該仔細(xì)調(diào)查，查明原因，杜絕隱患，否則，當(dāng)蒙迪歐自燃源源不斷出現(xiàn)時(shí)，誰(shuí)還敢買(mǎi)蒙迪歐?

　　為何多臺(tái)蒙迪歐汽車(chē)接連自燃，萬(wàn)先生等車(chē)主反映的情況最終如何處理?長(zhǎng)安福特是繼續(xù)事不關(guān)己，還是去積極處理?汽車(chē)投訴網(wǎng)也將繼續(xù)關(guān)注!

　　一旦出現(xiàn)自燃事故該如何索賠，下面的這宗訴訟案例很值得車(chē)主們加以借鑒!

　　附：汽車(chē)自燃幼兒死亡，廠家賠償23萬(wàn)

　　此前江蘇省無(wú)錫市北塘區(qū)人民法院審理了一起因汽車(chē)自燃引發(fā)的人身?yè)p害賠償糾紛案件——汽車(chē)燃燒致車(chē)內(nèi)的女?huà)胨劳觥７ㄔ航?jīng)審理后以汽車(chē)存在缺陷致人損害為由，判決汽車(chē)制造商承擔(dān)主要責(zé)任，幼女父母因未盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任承擔(dān)次要責(zé)任。

　　2006年6月28日13時(shí)許，童某駕駛微型面包車(chē)外出辦事，停車(chē)后未將發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，使空調(diào)保持開(kāi)啟狀態(tài)，并將16個(gè)月大的女兒獨(dú)自放在車(chē)內(nèi)睡覺(jué)。不久面包車(chē)自燃起火，童某的女兒當(dāng)場(chǎng)死亡。

　　由于難以協(xié)調(diào)處理，童某將微車(chē)生產(chǎn)商告上了法庭。北塘區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身?yè)p害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該車(chē)起火時(shí)處于發(fā)動(dòng)狀態(tài)，車(chē)內(nèi)空調(diào)處于開(kāi)啟狀態(tài)，火災(zāi)主要發(fā)生在汽車(chē)頭部，車(chē)內(nèi)只有一個(gè)16個(gè)月大的女?huà)?。基于這些事實(shí)，可以排除人為縱火的可能性，車(chē)輛自燃的可能性較大。

　　另外，童某舉證證明了該車(chē)在購(gòu)買(mǎi)后得到正常的使用、維護(hù)、保養(yǎng)，盡到了舉證責(zé)任，應(yīng)由生產(chǎn)者舉證證明汽車(chē)本身不存在缺陷，但生產(chǎn)者未能完成相應(yīng)的舉證責(zé)任。童某將其女單獨(dú)放在啟動(dòng)著空調(diào)的汽車(chē)中，未盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任，故可以適當(dāng)減輕汽車(chē)制造廠家的賠償責(zé)任。綜上，法院判決汽車(chē)制造廠家對(duì)損失應(yīng)承擔(dān)主要的賠償責(zé)任，賠償原告童某夫婦人民幣23萬(wàn)余元。