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零件絕版 洗衣機用3年就報廢

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青島新聞網 2010-10-22 14:19:04 廣州日報 現有新聞評論      新聞報料

????消委會提醒消費者 購買家電產品要看清出廠日期

????絕版對于收藏品來說是好事情,可是對于家電來說零件絕了版就不是什么好事了。石岐的鄭先生三年前買的洗衣機沒想到剛過保修期就出了故障,拿去修理竟然因為一個核心的零件不再生產無法修理而被迫報廢。中山市消費者委員會表示,由于目前沒有相關的法規(guī)去保障,為了避免這種情況發(fā)生,消費者在購買時一定要先搞清產品的出廠日期才好購買。

????鄭先生200

7年在某家電賣場用1800元購買了一臺國外品牌洗衣機,今年的8月份出現故障,但已過保修期3個月。鄭先生撥打該品牌在中山的指定維修店電話。工作人員上門之后幫鄭先生檢測了有故障的洗衣機,發(fā)現原來是其中一塊電路板損壞。工作人員告訴他,這種型號的電路板廠家早已經不再生產,而且在中山也已經找不到,洗衣機無法修理。

????“這個事情讓我對這個品牌失去了信心?!币虼肃嵪壬罱K選擇用以舊換新購買另外一個品牌的洗衣機。賣場的工作人員上門來回收舊機的時候卻告訴他,這部機子其實在購買的時候就已經出廠兩年了,因此該型號的零件才會這么快就“絕版”了,這讓鄭先生大呼上當。

????消委會:保修期已過廠方無須擔責

????中山市消費者委員會有關負責人表示,此案例關鍵在于洗衣機的保修期已過,廠方即使沒有零件也不用承擔任何責任,一般由雙方協商解決。但如果是發(fā)生在保修期內,廠方就必須承擔保修義務。該負責人還表示,這種情況目前較少發(fā)生,但是由于現在家電產品更新換代迅速,消費者在購買時一定要小心,最好還是先看清楚產品的出廠日期,如果是出廠時間太長,最好還是要求商家進行更換。(記者黃庭輝 通訊員謝輝)

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