一名商務人士，要去博鰲論壇演講。臨行前一個月，特地去成都王府井商場的藍豹專柜，定制一套屬于他自己的西服。著衣顧問向他推薦了進口的面料、輔料，外觀所能見到的線頭顏色等，并提出了一個搭配組合方案，包括襯衫、領帶、大衣等，還在電腦上模擬出定制西服的效果。 這套西服，是普靈仕集團的“藍豹”，定制價是4.8萬元。 5年前，“藍豹”入駐上海八佰伴，因為西服的標準尺碼，一些體型特殊的顧客常常買不到合身的西服。于是，改制服務出現(xiàn)了?？墒沁@種改動很有限：尺寸縮放最多半公分，如果多一點點就會很局促。 “能不能按這種款式定做一件，面料最好全進口?！鳖櫩椭谐霈F(xiàn)的這種需求，使個性定制服務應運而生。只不過，當時提供的個性服務內容遠沒有今天這么豐滿。 個性定制，遠不止是量體裁衣，這項服務帶來的市場效應也是不曾想到的：去年8月，普靈仕在上海茂名路的專賣店開業(yè)，至今個性定制已占全店銷售的50%；而在全國20個城市專柜，個性定制年銷售額也已占整個“藍豹”的10%以上。去年，“藍豹”銷售5億元，有5000萬元的銷售是個性定制創(chuàng)造的。 現(xiàn)在，普靈仕在常州購物中心也開出了個性定制店。 相比最初的單項服務，如今華麗轉身的個性定制店，服務內容細得近乎奢侈：從進門迎賓開始，到量定講解、量定搭配、量定試穿，再到量體服務，全過程涵蓋了15項32種服務。面料、輔料、款式，顧客有3000種選擇。其中，僅定制面料就有2500種。盡管每件定制服同樣要歷經360道工序，但其手工制作工序要比成衣款多得多。 這種奢華的服務，決定了個性定制服的價格比較貴：一套基本面料、輔料的“藍豹個性定制”西服，起價6880元；如果采用最上等的定制面料和輔料，加上手工工藝，要6.8萬元。 當人們討論個性定制服務的未來時，意大利工藝師多梅尼格老先生卻在普靈仕一間能看到窗外風光的工作室里，為這一季的定制服做準備。這位已經76歲高齡的國際著名工藝大師，一直在努力捍衛(wèi)著意大利手工西服的尊嚴。被高薪請到普靈仕差不多近10年，多梅尼格每年都到普靈仕做兩三次工藝指導。這一次，他不是為傳統(tǒng)的成衣西服服務，而需要證明的是，盡管定制服在國外已有60年發(fā)展歷史，普靈仕一樣能加入到其手工藝的傳承行列，且維護得很好。 “藍豹個性定制所表現(xiàn)出的專業(yè)度，比如制作工藝、手工技藝，已與目前意大利高級定制服的一流水準相距不大。如果說還有需要補上的，那就是經驗?！倍嗝纺岣裾f。 如今，伴隨著藍豹個性定制店的亮相，普靈仕正在謀求更大的空間發(fā)展，從技術到管理、商業(yè)模式等，開始了又一次升級轉型。特別是為個性定制而引進的設備，開設的獨立生產小線，VI視覺識別系統(tǒng)的升級完善，都成為了有力的保障。所有這些，為的是一個目標：讓“藍豹”國際化。 |