張女士購買的金手鐲 手鐲已經明顯變形 ????青島新聞網8月16日訊 花五千多元買的金手鐲,還沒走到家就變形了。這是張女士(化名)8月15日在李村嶗山百貨購物廣場的遭遇。張女士立即返回商場尋求說法,結果商家的答復是,先交上270元的“維修費”再說。 ?????5400元買回高價手鐲 ????8月15日上午,張女士在李村嶗山百貨一樓的黃金柜臺看中了一個金手鐲,產品名為“品藝福千足金飾 ????張女士表示,在購買時,售貨員表示一旦出現(xiàn)質量問題,商家將全權負責。 ????還未到家即走形 ????購買了手鐲之后,張女士便直接戴在了手上回了家。在家門口,張女士遇到了16歲的兒子,“你怎么買了個破手鐲?”兒子的一句話讓張女士吃了一驚,忙摘下手鐲一看,果然發(fā)現(xiàn)手鐲已經有非常明顯的變形,和購買時已經大不一樣。而且令張女士奇怪的是,在回家的路上手鐲并沒有受到嚴重的擠壓和碰撞,即便有外力,也不至于在張女士毫無知覺的情況下將手鐲弄到如此形狀?金飾品至于如此軟弱嗎? ????糾纏一下午,發(fā)票還被動了手腳 ????中午12點半,回家還不到一個小時,張女士便返回嶗山百貨向商家尋求說法,結果整整糾纏了一下午,也沒有得到令她滿意的答復。 ????商家的態(tài)度是,是張女士人為原因將手鐲擠壓導致的變形。商家表示可以將此手鐲收回,但需要重新送回廠家回爐另造,在此過程中產生的費用需要張女士承擔,共270元。 ????產品有質量問題還讓消費者出維修費用?張女士自然不能接受。而且更令她難以接受的是,在雙方糾紛之時,售貨員以查看發(fā)票的名義,在發(fā)票背面寫上了“已驗金”的字樣,此舉的意思是表明這個手鐲在售出之時,已經做了檢驗,沒有質量問題?!澳銗壅艺l找誰。”商家最后告訴張女士。 ????“這是明目張膽的推卸責任?!睆埮糠浅鈶?。(記者 任俊峰) |