市民電話進(jìn)箴言 效仿威海網(wǎng)吧實(shí)行零點(diǎn)斷網(wǎng)
????青島新聞網(wǎng)8月12日訊 昨天，記者從市長公開電話辦公室了解到，7月份，市長公開電話辦公室共受理各類問題21566件，較上月增加了2486件，辦結(jié)并給來話人答復(fù)21345件，辦結(jié)率98%。
????其中，市長公開電話20875件，日均674件；市長信箱920件，日均29件；省長信箱15件、市民來信1件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展投訴1件；各類表揚(yáng)26件。全部來件中，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理5614件，占全部來件的26%，其他來件均通過即時(shí)解答、電話聯(lián)系辦理等方式落實(shí)處理。各網(wǎng)絡(luò)單位共受理來話493830件。
????而來話反映的主要熱點(diǎn)集中在占道經(jīng)營、違法建筑、夜間施工等問題上。尤其是占道經(jīng)營問題仍為本月熱點(diǎn)，涉及到飯店占道燒烤造成噪音、油煙擾民；早、夜市商販占道經(jīng)營影響車輛通行并且造成周邊環(huán)境臟、亂、差。
????三大問題集中 飯店占道燒烤擾民最“熱”
????記者了解到，在七月份的來話反映中，主要熱點(diǎn)有：第一，占道經(jīng)營問題676件，占全部來話的3.23%，環(huán)比增加15.7%。占道經(jīng)營問題仍為本月熱點(diǎn)。主要涉及兩方面：一是飯店占道燒烤造成噪音、油煙擾民。主要是飯店數(shù)量多且集中的區(qū)域，如劈柴院周邊、閩江路、人民路、臺(tái)東商圈等。二是早、夜市商販占道經(jīng)營影響車輛通行并且造成周邊環(huán)境臟、亂、差。反映較多的有北嶺33路總站、大名路、河南路等區(qū)域。
????第二，違法建筑問題647件，占全部來話的3.09%，環(huán)比減少2.5%。違法建筑問題反映較多的原因主要還是拆除時(shí)間長、程序復(fù)雜、難度大，由此引發(fā)居民重復(fù)投訴。涉及的區(qū)域主要有長沙路、貯水山路、云溪路、重慶南路、龍山路等。第三，夜間施工問題487件，占全部來話的2.33%，環(huán)比增加50.7%。夜間施工問題成為新的熱點(diǎn)，主要原因是日間天氣炎熱，部分建筑公司則趁夜間涼爽時(shí)搶時(shí)間施工，居民受噪音影響較大，反映強(qiáng)烈。夜間施工投訴較多發(fā)的有唐山路、禹城路、萊蕪一路、團(tuán)島一路等區(qū)域。
????膠南一小區(qū)垃圾惡臭4年 萬元投資解民憂
????7月份，市長公開電話轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理事項(xiàng)5614件，各區(qū)市政府和市政府有關(guān)部門均進(jìn)行了認(rèn)真辦理，落實(shí)比較好的有：市民李先生通過膠南市市長信箱反映，泊里鎮(zhèn)廣源城小區(qū)門口的垃圾池內(nèi)污水存積，擴(kuò)散異味，污染環(huán)境。接到市民投訴后，泊里鎮(zhèn)政府立即安排人員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。經(jīng)查，該垃圾池建于2006年，是該區(qū)域的生活垃圾集中堆放點(diǎn)，因垃圾池部分埋于地下，存有積水，垃圾腐爛后產(chǎn)生異味。鎮(zhèn)政府本著方便居民、改善環(huán)境的原則，及時(shí)組織施工人員將垃圾池拆除填埋，投資1萬多元購置了28個(gè)垃圾桶，實(shí)行定點(diǎn)收集，定時(shí)清運(yùn)，徹底解決了垃圾污染問題。
????7月份，市長公開電話辦公室共協(xié)調(diào)處理有關(guān)難點(diǎn)問題50余件。其中，7月15日，針對(duì)市民反映的春光山色小區(qū)東側(cè)生活垃圾成堆、合肥路勁松七路西側(cè)小山頭環(huán)境臟亂差無人清理問題，市長公開電話辦召集有關(guān)單位進(jìn)行了現(xiàn)場查看，并于7月16日召集市市政公用局環(huán)衛(wèi)處、市北區(qū)建管局、市北區(qū)浮山新區(qū)街道辦事處、市北區(qū)合肥路街道辦事處、嶗山區(qū)區(qū)長公開電話辦、嶗山區(qū)市政公用局、嶗山區(qū)中韓街道辦事處等單位負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了專題研究，確定：按照屬地化管理的原則，浮山后春光山色小區(qū)東側(cè)垃圾清理工作由嶗山區(qū)負(fù)責(zé)，勁松七路西側(cè)小山頭環(huán)境衛(wèi)生整治工作由市北區(qū)負(fù)責(zé)。
??? 同時(shí)，市北區(qū)浮山新區(qū)街道辦事處和浮山實(shí)業(yè)總公司積極配合嶗山區(qū)中韓街道辦事處做好春光山色東側(cè)小區(qū)居民的思想工作，爭取盡快成立嶗山區(qū)中韓街道辦事處八小區(qū)居委會(huì)，以便從根本上解決該小區(qū)垃圾清理問題。市北區(qū)相關(guān)部門要督促浮山實(shí)業(yè)總公司切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)做好該區(qū)域的環(huán)境保潔工作和居民的思想工作。市市政公用局環(huán)衛(wèi)處和兩區(qū)區(qū)長公開電話辦要加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，確保該區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生得到徹底整治。
????市民建議：網(wǎng)吧實(shí)施“零點(diǎn)斷網(wǎng)”
????7月份，市長公開電話辦公室共受理市民建議241件，涉及政策法規(guī)、公交管理、道路施工、旅游管理等方面，其中有代表性的建議有：
????1．網(wǎng)吧實(shí)施“零點(diǎn)斷網(wǎng)”。威海市從7月1日起實(shí)行網(wǎng)吧限時(shí)接入服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行每天8時(shí)定時(shí)上網(wǎng)、24時(shí)定時(shí)斷網(wǎng)的“零點(diǎn)斷網(wǎng)”制度，以此來控制網(wǎng)吧經(jīng)營時(shí)間。市民認(rèn)為這既利于管理，又能阻止有網(wǎng)癮的孩子通宵上網(wǎng)，建議我市借鑒。2．創(chuàng)建青島市物業(yè)管理網(wǎng)站。為方便市民更好地與物業(yè)公司交流，市民建議物業(yè)公司成立專門網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)與業(yè)主交流溝通，及時(shí)解決提出的問題，聽取業(yè)主的意見，同時(shí)物業(yè)公司之間也可以相互學(xué)習(xí)交流，共同提高管理和服務(wù)水平。3．公交車窗安裝窗簾。夏季公交車內(nèi)溫度非常高，車窗遮光性較差，很多乘客寧愿站著也不愿意坐在朝陽的車窗附近被太陽暴曬。建議公交車上安裝窗簾，給乘客提供舒適的乘車環(huán)境。4.調(diào)整停車收費(fèi)緩解交通擁堵。我市前海一線旅游旺季容易造成交通擁堵的原因之一就是不愿繳納停車費(fèi)而在路邊違章停車。建議參照上海、杭州等地做法，取消或減少停車場收費(fèi)，適當(dāng)增收外地旅游車輛入市費(fèi)，對(duì)在交通道路上違章停車行為加大處罰力度，疏堵結(jié)合，有效緩解市區(qū)景點(diǎn)交通壓力。（青島新聞網(wǎng)記者 李志強(qiáng)）
