大理站的收費(fèi)員 ????“有人說(shuō)我們這是美女加工廠,不錯(cuò),這兒進(jìn)來(lái)的是小鴨,出去變天鵝。”這話是誰(shuí)說(shuō)的?這個(gè)“加工廠”是什么地方?說(shuō)這話的是云南公路投資開(kāi)發(fā)有限公司(簡(jiǎn)稱公投公司)大理管理處處長(zhǎng)胡憲偉,提起這事來(lái)他還頗有幾分得意。 ????工作“地面服務(wù) 空中水平” ????最近開(kāi)車經(jīng)過(guò)楚大高速大理收費(fèi)站的人們發(fā)現(xiàn),收費(fèi)室里的美眉大老遠(yuǎn)就會(huì)沖著司機(jī)微笑,然后一個(gè)優(yōu)雅的手勢(shì) ????停下車后,美眉總會(huì)轉(zhuǎn)身遞來(lái)一張卡:“先生,請(qǐng)您收好通行卡。”隨后雙手平放在桌上,繼續(xù)微笑著看著你,直到你開(kāi)車離開(kāi),她還略偏過(guò)頭目送。有人形容這簡(jiǎn)直是“地面服務(wù)、空中水平”。 ????大理站是全省少數(shù)幾個(gè)率先換裝的收費(fèi)站,姑娘們的行頭價(jià)格不菲,連上皮鞋,3套服裝就要2000多元,不過(guò)確實(shí)讓人耳目一新。據(jù)悉,今年國(guó)慶前,全省公路收費(fèi)員都會(huì)換裝,不過(guò)男士服裝尚未確定。 ????換服裝容易,不過(guò)美眉們的規(guī)范動(dòng)作可不是隨便就能做出來(lái)的,記者昨日在大理收費(fèi)站目睹了她們的訓(xùn)練。原來(lái),美眉們有一套自創(chuàng)的訓(xùn)練操,叫“六位一體”法,即形體、微笑、禮儀、普通話、化妝、車道演練融為一體,每天花半個(gè)小時(shí)練這套操。 ????生活 種菜、養(yǎng)豬、看書(shū) ????除了每天練操,美眉們過(guò)的也是半軍事化生活,她們每個(gè)月都要軍訓(xùn)。在她們的宿舍里,被子要疊成“豆腐塊”,鞋子有規(guī)定的擺放位置,雜物要收在柜子里,整個(gè)房間顯得非常簡(jiǎn)潔。 ????在隸屬大理管理處的永平收費(fèi)站,記者還看到一件有意思的事情,在每條宿舍走廊,都有一條白線通往外面,姑娘們出勤時(shí)必須沿著這條線走到出口一面鏡子前,站定,整理好妝容后才去上崗。 ????車水馬龍中迎來(lái)送往,總要保持微笑,這些女孩子是怎么做到的呢?“很簡(jiǎn)單,我給了駕駛員微笑,駕駛員也同樣會(huì)有回應(yīng)。”大理收費(fèi)站的段月荷這樣表示。 ????收費(fèi)站大都離城區(qū)較遠(yuǎn),美眉們都住宿舍,除了訓(xùn)練,平時(shí)的時(shí)間怎么打發(fā)呢?答案是種菜和看書(shū)。公投公司大理管理處這兩年搞了個(gè)“1135”工程,其中的“3”就是指駐地菜園、花園、果園建設(shè)。從永平到大理、鳳儀等收費(fèi)站一路參觀過(guò)去,每個(gè)站都有一塊園子,種了茄子、番茄、玉米、辣椒等十余種作物,由各個(gè)收費(fèi)班分頭負(fù)責(zé),大部分蔬菜都能自足。另外,幾乎每個(gè)站都養(yǎng)了雞,有的則養(yǎng)著黑山羊和豬。順濞收費(fèi)站的負(fù)責(zé)人告訴記者,以往他們員工的伙食費(fèi)每月要145元,現(xiàn)在降到了80多元,而伙食質(zhì)量還提高了。 ????收費(fèi)美眉們的工資不算高,但是她們卻能日復(fù)一日地微笑著堅(jiān)守在三尺崗?fù)?,記者在此也提醒開(kāi)車路過(guò)收費(fèi)站的朋友,請(qǐng)禮貌地對(duì)待收費(fèi)員,哪怕是一個(gè)微笑就足夠。(周定兵 攝影報(bào)道 云南信息報(bào)) |