交通銀行青島分行劉鵬濤網(wǎng)談 滿意度

    俺們都做青島人 朋友和我說你們交通銀行最近發(fā)行一種信用卡是和利群合辦的？這個卡和別的信用卡有很么不一樣嘛？

    劉鵬濤 我們這張卡是交通銀行利群聯(lián)名卡，這張卡可以實現(xiàn)信用卡、會員卡和積分卡三卡合一，既可以享受交行信用卡的活動,也可以享受利群集團的活動，您可以到我行任意網(wǎng)點申請辦理。

    軟件園保安 前幾天去交通銀行辦理了網(wǎng)上銀行，手機動態(tài)碼的那種。我咨詢了交行的工作人員，琴島通卡可以在交行網(wǎng)上銀行充值嗎？？柜臺的工作人員說：網(wǎng)上銀行可以給琴島通卡充值，但是網(wǎng)上充值操作完成后，你還需要到交通銀行里面的讀卡器上打一下，才能最終完成操作。 我接著問：那這么說的話，還要讓我再跑趟腿到銀行？？ 交行工作人員回答說：是的，必須要到交行的讀卡器上再打一下卡，才能把錢充進去。

    如果還要再跑一趟腿的話，我還用交行網(wǎng)上銀行干什么？我直接去公交卡充值點去充值就是的了。接著我又繼續(xù)咨詢大堂里的其他交行工作人員，那幾個女同志說：應(yīng)該能在網(wǎng)上充吧？！不過我不太了解?。?/p>

    所以，麻煩問一下： 交行網(wǎng)上銀行到底能不能一次性完成給琴島通卡的充值？？？ 在網(wǎng)上操作完后，真的還需要再去交行跑一趟去打卡才能充進去嗎？?

    期待答復(fù)！謝謝！

    劉鵬濤 琴島通卡通過交行網(wǎng)上銀行和手機銀行都可以充值，但需要注意的是，通過網(wǎng)上銀行和手機銀行充值的這部份金額需要持卡人到我行“琴島通”設(shè)備上進行“預(yù)充值確認”后才能正常使用。到交行網(wǎng)點做確認是由琴島通卡的特性決定的，由于琴島通是新一代的CPU卡，它的數(shù)據(jù)是存放在每一張卡本身的芯片上，而不是存在服務(wù)器上，所以在完成賬務(wù)處理后，必須通過專用的設(shè)備對琴島通卡進行數(shù)據(jù)處理。

    MR_JIANG 我在別的銀行購買的基金，在交行也購買了基金，有沒有辦法都合到你們交行的一個卡上，便于我管理？

    劉鵬濤 當然可以。可以通過我行的基金轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)辦理，不需要您把基金賣掉就可以轉(zhuǎn)到我行。如果您需要，我們的客戶經(jīng)理可以協(xié)助您一起辦理。

    小破驢 想打印一下我工資卡的交易記錄，可是白天上班沒時間去銀行。請問24小時的自助銀行那里能打印交易記錄嗎？

    劉鵬濤 可以。您可持交行工資卡到我行自助銀行的琴島通自助終端上打印明細。

    attila2010 你們的私人銀行有專門服務(wù)的地方嗎？

    劉鵬濤 我行有專門的私人銀行中心，位于香港東路87號建飛廣場。該中心北依浮山、南臨大海，是繁華都市難得的幽靜之所，停車便利，提供貴賓會議室、VIP點播高清影院、專家理財規(guī)劃室、專業(yè)全家福攝影、急速上網(wǎng)區(qū)等綜合服務(wù)，可以滿足客戶會議、沙龍、咨詢、觀影、休閑等多方面需求。

    aopopoloe 買了保險之后，我想退保怎么辦？

    劉鵬濤 按照有關(guān)規(guī)定，客戶投保后有10天猶豫期，在這段時間內(nèi)，我行要求各合作保險公司必須對客戶進行100%的電話回訪并保留記錄，如果客戶有任何保險方面的問題或是對所購買產(chǎn)品有疑問，要退保的，都可以由保險公司全額退保，不收取費用。但如果客戶在猶豫期后要求退保的，只能按照所購產(chǎn)品的協(xié)議條款，按違約處理，可能會由此產(chǎn)生退保費用，所以，如您在購買保險產(chǎn)品之后想退保，一定要在猶豫期內(nèi)進行。