????家電網(wǎng)購漸行其道,各大商場銷售面臨新挑戰(zhàn)。 ????剛剛從深圳大學(xué)研究生畢業(yè)的黃昌正準(zhǔn)備給自己添臺液晶電視,在比較過商場與“網(wǎng)購”的價格后,他對網(wǎng)購大家電躍躍欲試,“能省下上千塊呢”。 ????近日,TCL將旗下大部分產(chǎn)品掛上官網(wǎng)銷售引起城中熱議,繼京東商城、淘寶電器城、蘇寧易購及創(chuàng)維等之后,TCL網(wǎng)上商城成為加入家電網(wǎng)購大戰(zhàn)的新軍。 ????買大家電,傳統(tǒng)商場與網(wǎng)店哪里的價格實惠又 ????網(wǎng)購大家電普遍能省10% ????記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),沒有商場、實體門店以及相關(guān)工作人員,網(wǎng)購大家電在價格上更具優(yōu)勢,且輕點鼠標(biāo)就能完成,非常方便。像新上線的TCL網(wǎng)上商城,主要銷售自產(chǎn)電器,包括電視、手機、空調(diào)、冰箱、洗衣機,幾乎所有產(chǎn)品均可在線購買。 ????網(wǎng)購大家電比在賣場普遍優(yōu)惠10%左右。這對于動輒“成千上萬”的大家電而言,優(yōu)惠金額頗為可觀,一臺上萬元的彩電至少能便宜1000元。有一些型號的空調(diào),優(yōu)惠甚至超過15%。在南山區(qū)海岸城旁的某電器賣場,記者看到,一臺一匹馬力的“美的”好夢星,價格是2100元,變頻的銀河M180的價格是2600元,而上網(wǎng)查“京東商城”,標(biāo)價分別是1869元和2299元。在蘇寧“易購”網(wǎng)站,這兩款空調(diào)的價格更是低至1777元與2179元。 ????電視情況也相仿,有的網(wǎng)購優(yōu)惠超過20%。在上述電器賣場,創(chuàng)維E60系列的42吋LED電視標(biāo)價是8999元,而創(chuàng)維網(wǎng)站的標(biāo)價則為7399元,在“京東商城”與“淘寶電器城”價格更低,分別是6799元和6690元。 ????遇上促銷賣場可能更優(yōu)惠 ????網(wǎng)購也并非總是比商場更便宜,電器賣場中的促銷活動有時候會為消費者帶來驚喜。 ????記者在走訪時發(fā)現(xiàn),TCL的L40P11FBDE系列LED電視,在某電器商場和“淘寶電器城”標(biāo)價都是10999元。但商城TCL銷售人員告訴記者,“世界杯”期間該款電視有2000元的促銷優(yōu)惠。而“淘寶電器城”中的同款產(chǎn)品,標(biāo)價依然如故。 ????對于該產(chǎn)品的促銷活動,淘寶電器城、京東商城等B2C商城反應(yīng)較慢。而對于生產(chǎn)商自建網(wǎng)店和傳統(tǒng)賣場網(wǎng)店,或多或少有一些影響,在TCL官網(wǎng),該款電視的“10999”元標(biāo)價上面,醒目標(biāo)注著“返現(xiàn)2009元”的字樣。在蘇寧“易購”網(wǎng)站,該款電視價格甚至低到了8699元。 ????網(wǎng)店正逐步完善售后與運輸 ????大家電網(wǎng)購的售后與運輸是否值得信賴?記者專門進行了調(diào)查。在調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在大型網(wǎng)上商城與大型家電生產(chǎn)企業(yè)、大型家電經(jīng)銷商的網(wǎng)站上,對于大家電的網(wǎng)購,基本都采取“貨到付款”的原則,并承諾“三包”服務(wù)。京東商城作為知名的網(wǎng)上家電商城,對網(wǎng)購大家電提供了免除運費的優(yōu)惠。 ????大型家電生產(chǎn)商官網(wǎng)提供的網(wǎng)購服務(wù)很到位。比如,TCL的官網(wǎng)客服人員就向記者介紹,他們的送貨服務(wù)覆蓋全國,并且在7月10日之前的活動期間,運費全免?!笆召M以后的標(biāo)準(zhǔn),大約是市區(qū)50元,郊縣100元?!鄙踔帘P迒蔚葐螕?jù)也會隨送貨一并送上門?!爸皇前l(fā)票會晚一些。大約晚兩周左右?!痹摽头藛T介紹,“因為發(fā)票需要在統(tǒng)一報賬之后才能發(fā)出?!币晃恢槿耸扛嬖V記者,京東商城等電子商務(wù)企業(yè)都自建倉儲和物流,網(wǎng)購大家電的配送系統(tǒng)正在逐步完善。 ????市場 “錢”景 ????成本優(yōu)勢照亮網(wǎng)購前路 ????不少消費者認為,只要找信譽好的大型網(wǎng)購網(wǎng)站,或者家電生產(chǎn)企業(yè)的官方旗艦網(wǎng)店,網(wǎng)購大家電應(yīng)該是靠得住的,“最重要的是便宜?。∫慌_電視就能省下上千塊了?!?/p> ????自身在商場里經(jīng)營著家用KTV機生意的胡茜囡小姐算是家電業(yè)的行內(nèi)人,她頗為看好大家電的網(wǎng)購之路。她介紹,一般在賣場的家電,利潤中有兩成左右是入駐商場的成本,“這還是普通商場,如果大商場、連鎖電器商場的話,還要更多?!彼f,因此她認為,網(wǎng)購家電在成本上具有巨大優(yōu)勢。 ????隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展與成熟,大家電網(wǎng)購蓄勢待發(fā)。數(shù)據(jù)顯示,2009年中國大家電網(wǎng)購規(guī)模超過35.5億元,較2008年增長111.31%,成長勢頭讓人驚嘆。 ????不過,網(wǎng)購大家電還要過人們的心理關(guān)和習(xí)慣關(guān)?!熬W(wǎng)購達人”郭鑫在網(wǎng)上購物無數(shù),多數(shù)是服裝、配件等小東西。她不打算網(wǎng)購大家電:“家電不比服裝,不僅價格貴而且比較嬌貴,萬一壞了維權(quán)很麻煩?!绷硪唤?jīng)常網(wǎng)購朋友介紹,他平時網(wǎng)購的價格一般不超過500元,因此,暫不會考慮網(wǎng)購大家電。 |