市地稅局解決網(wǎng)友問(wèn)題反饋 滿意度

    6月8日，青島市地稅局副局長(zhǎng)王嫻梅作客“民生在線”欄目，與廣大網(wǎng)友進(jìn)行在線交流。網(wǎng)友共提了25個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)23個(gè)，線下答復(fù)3個(gè)。下線后，市地稅局針對(duì)網(wǎng)民關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了線下調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況反饋如下（對(duì)一般政策性解答問(wèn)題不再反饋）：

    一、反映膠南稅控器具銷售商問(wèn)題

    原帖主題為“膠南市地稅稅控器服務(wù)商欺騙用戶，必須讓我們用660元買4G的U盤！”

    線上答復(fù)為：

    您好這位網(wǎng)友！我局在發(fā)票管理改革及稅控收款機(jī)推廣的過(guò)程中，為了規(guī)范稅控服務(wù)商的銷售行為，制定下發(fā)了《青島市地方稅務(wù)局關(guān)于規(guī)范稅控服務(wù)商銷售稅控產(chǎn)品有關(guān)問(wèn)題的通知》（青地稅函[2010]52號(hào)），要求各服務(wù)商按“納稅人應(yīng)認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品”和“納稅人選擇認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品”項(xiàng)目，對(duì)各種銷售的產(chǎn)品分別進(jìn)行詳細(xì)的價(jià)格公示，明確告知納稅人應(yīng)安裝使用稅控收款機(jī)包涵的產(chǎn)品范圍和可以選擇購(gòu)買的附加產(chǎn)品種類，以保護(hù)納稅人的知情權(quán)，杜絕借稅控收款機(jī)推廣應(yīng)用“搭車”銷售其它附加產(chǎn)品，防止出現(xiàn)侵占納稅人合法權(quán)益的情況發(fā)生。同時(shí)要求各基層局在納稅服務(wù)大廳向納稅人公示此規(guī)定，并督促稅控服務(wù)商將此文件及所有產(chǎn)品銷售及服務(wù)價(jià)格清單在每個(gè)稅控收款機(jī)登記注冊(cè)、培訓(xùn)及銷售場(chǎng)所進(jìn)行張貼公示，并向廣大納稅人進(jìn)行廣泛宣傳。您如有異議，可向主管地稅機(jī)關(guān)征管部門申請(qǐng)，經(jīng)確認(rèn)不需購(gòu)買的，可與稅控服務(wù)商協(xié)商退貨。感謝您對(duì)稅務(wù)工作的支持！

    此發(fā)帖人隨后回帖“您的回答完全是空話、官話。要有法可依，更要執(zhí)法必嚴(yán)。貴局僅僅發(fā)個(gè)通知，實(shí)際的落實(shí)情況是否監(jiān)管到位，是否有回饋機(jī)制。我所陳述的完全是事實(shí)，貴局可進(jìn)行調(diào)查，不要把文件搬出來(lái)宣讀一通就完了，貴在落實(shí)！”

    當(dāng)時(shí)線上及時(shí)給予了回復(fù)：“這位網(wǎng)友，謝謝您對(duì)我們工作的關(guān)注和監(jiān)督！這個(gè)問(wèn)題上午看到您的留言后，我們已對(duì)膠南局進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，基本確認(rèn)了該局的做法與您反映的情況是基本一致的。我們會(huì)根據(jù)您所反映的情況對(duì)您反映的問(wèn)題進(jìn)一步調(diào)查落實(shí)，您是否留下聯(lián)系方式或撥打我局舉報(bào)電話83888865，下一步我們會(huì)隨時(shí)與您保持聯(lián)系，并將調(diào)查情況向您反饋?！?/font>