國際名牌進(jìn)駐萬千百貨 或?qū)⒁l(fā)連鎖效應(yīng)(圖)

???前不久，全球十大化妝品品牌之一的伊麗莎白雅頓全面進(jìn)駐中國知名連鎖百貨公司萬千百貨全國12家分店。此舉在整個競爭激烈的百貨業(yè)如同一枚重磅炸彈，引起了人們對于這樣一個新興連鎖百貨的矚目。在如今競爭日趨白熱化的百貨行業(yè)，隨著市場競爭激烈程度的加劇以及大眾消費品位的提升，只有形成具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)，實現(xiàn)連鎖化經(jīng)營，才能抵抗經(jīng)營風(fēng)險，降低經(jīng)營成本，取得與強勢品牌對等的合

????站在巨人的肩膀

????提到萬千百貨，就不能不提到萬達(dá)集團(tuán)。作為萬達(dá)集團(tuán)全資子公司，萬千百貨成立之初便有著它得天獨厚的“背靠大樹好乘涼”的先天優(yōu)勢。萬達(dá)集團(tuán)是中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)絕對領(lǐng)先的龍頭企業(yè)，旗下包括商業(yè)地產(chǎn)、連鎖百貨、文化產(chǎn)業(yè)和高級酒店四大支柱產(chǎn)業(yè)。萬達(dá)廣場歷經(jīng)10年發(fā)展，已從第一代的單店、第二代的組合店發(fā)展到第三代城市綜合體。城市綜合體是萬達(dá)集團(tuán)在世界獨創(chuàng)的商業(yè)地產(chǎn)模式，內(nèi)容包括大型商業(yè)中心、商業(yè)步行街、五星級酒店、商務(wù)酒店、寫字樓、高級公寓等，集購物、休閑、餐飲、文化、娛樂等多種功能于一體，形成獨立的大型商圈，萬達(dá)廣場就是城市中心。目前，中國百貨行業(yè)還存在著集中度較低、缺乏真正主力零售企業(yè)集團(tuán)的狀況。特別是缺乏資產(chǎn)質(zhì)量高、主業(yè)突出、整合資源能力強的大品牌零售企業(yè)集團(tuán)。最近幾年，萬達(dá)集團(tuán)在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域成為全國的領(lǐng)軍企業(yè)，創(chuàng)新出“訂單式地產(chǎn)”的商業(yè)模式，建立了商業(yè)地產(chǎn)設(shè)計開發(fā)、建設(shè)、管理的團(tuán)隊和流程，打造出完整的產(chǎn)業(yè)鏈，形成了自己獨有的核心競爭力，萬千百貨就是誕生在其第三代城市綜合體中。它的出生，不但可以得到城市綜合體其他業(yè)態(tài)諸如寫字樓、酒店、超市、影城所帶來人流的滋養(yǎng)，并將與其他業(yè)態(tài)一起，創(chuàng)造城市新的商業(yè)中心。正是借助這種優(yōu)勢，萬千百貨在2009年底創(chuàng)造了在26天內(nèi)連續(xù)開出5家商場，成為連鎖百貨第一發(fā)展速度的奇跡。預(yù)計到2012年，萬千百貨將形成65家百貨商場連鎖網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模。在這樣一個以時尚和文化為內(nèi)核、西方企業(yè)占據(jù)統(tǒng)治地位的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，不得不說萬千百貨創(chuàng)造了一個業(yè)內(nèi)奇跡。

????連鎖效應(yīng)

????眾所周知，百貨公司對地點要求比較高，大多分布在商業(yè)中心等繁華地帶。由于城市商業(yè)用地、設(shè)施日趨飽和，優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營網(wǎng)點越來越屬于稀缺資源。萬千百貨憑借萬達(dá)集團(tuán)的綜合體優(yōu)勢，自行投資建立連鎖分店，迅速切入當(dāng)?shù)厥袌?，利用原有客戶資源，節(jié)省投資，大大降低了市場開發(fā)成本。由于對萬千百貨的分店完全控股，管理模式的推廣與落實有切實保障，能夠最大程度上發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。然而這種模式動用百貨企業(yè)本身的資源較大，因此還需要人才、資金、招商等多方面的保證，必須具備非常雄厚的實力。一個知名品牌的連鎖店，將更易取得消費者的依賴。短短幾年內(nèi)，萬千百貨的足跡已經(jīng)遍布北京、上海、哈爾濱、成都、西安、青島、重慶、南京、洛陽、沈陽、長春、武漢、濟(jì)南、廣州、福州、合肥、寧波、呼和浩特等全國27個大中城市。萬千百貨通過不斷復(fù)制形成規(guī)模優(yōu)勢，降低管理成本，最大程度發(fā)揮談判力量以獲取最優(yōu)商業(yè)條件，建立零售品牌，從而形成了良性循環(huán)，最終贏得了更多的消費者。相信這種連鎖效應(yīng)也是伊麗莎白雅頓這樣的國際一線品牌選擇大規(guī)模進(jìn)駐萬千百貨的重要原因。

????以人為本是關(guān)鍵

????有需求就有市場，顧客的需要，就是商機。據(jù)預(yù)測，未來5年內(nèi)中國將有2億人口將進(jìn)入中產(chǎn)階層行列，更為樂觀的估算將達(dá)到3.5 億人。這樣一個龐大的富裕群體，將構(gòu)成中國社會最穩(wěn)定的中堅消費力量。這部分人群往往具備較高的生活追求和生活品位，對于消費的高層次需求越來越高。因此，促成國際大品牌與萬千百貨的聯(lián)姻，便成為了贏得消費者的一張重要王牌。此次繼資生堂等的國際一線大牌大規(guī)模進(jìn)駐后，伊麗莎白雅頓的再次加盟，無疑為萬千百貨的消費者增加了更多更高品質(zhì)的購物選擇，也進(jìn)一步增加了消費者在萬千百貨保持持續(xù)消費忠誠度的砝碼。此外，開拓更加人性化的購物環(huán)境和服務(wù)手段，創(chuàng)造更好的軟硬件條件，提供更多服務(wù)和文化、體驗附加值，也是萬千百貨在激烈的百貨行業(yè)中制勝的關(guān)鍵。成立之初，萬千百貨便秉承“服務(wù)關(guān)注細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念，為提高員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平、塑造文明禮貌的職業(yè)形象、提高規(guī)范服務(wù)的職業(yè)技能，結(jié)合本地的人文特點，制定了一整套完整科學(xué)的服務(wù)規(guī)范，從制度上保證了全體萬千百貨員工的服務(wù)水平，為顧客打造最優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境。正如伊麗莎白雅頓大中華區(qū)總裁陳志新先生所說：“我們堅信，在萬千百貨可以讓我們的消費者充分感受到伊麗莎白雅頓的高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。能夠全面感受到一流的服務(wù)、一流的購物環(huán)境以及一流的購物便捷性。” 預(yù)計到今年年底，萬千百貨VIP會員規(guī)模將達(dá)到100萬人次。一個成立3年在中國發(fā)展速度最快的連鎖百貨公司，憑借其天時、地利、人和的顯著優(yōu)勢，迅速贏得了國際大牌和廣大消費者的垂青，也讓我們看到了百貨行業(yè)未來合作模式一條新的發(fā)展之路。萬千百貨的成長，讓我們看到了中國百貨行業(yè)一股向上的力量，正在奏響一首中國百貨行業(yè)發(fā)展的“春之歌”。

????—正文結(jié)束— 萬千百貨股份有限公司背景資料：萬千百貨成立于2007年5月8日，是中國商業(yè)地產(chǎn)龍頭企業(yè)----萬達(dá)集團(tuán)旗下四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，是萬達(dá)集團(tuán)“訂單式商業(yè)地產(chǎn)”的核心組成部分，致力于成為中國一流的連鎖百貨集團(tuán)。作為一個從零起步的新興品牌，萬千百貨從一開始就著眼于全國布局，對內(nèi)關(guān)注服務(wù)、對外快速擴(kuò)張。依托萬達(dá)集團(tuán)強大的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營實力，萬千百貨形成“同步進(jìn)入，同步開發(fā)，快速擴(kuò)張，快速升級，以規(guī)模帶動效益”的整體發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過兩年多的發(fā)展，已經(jīng)成功在哈爾濱、成都、西安、北京、蘇州、上海、青島、重慶、南京、洛陽開出十一家商場，在刷新行業(yè)開店速度紀(jì)錄的同時，單店保持60%的銷售增長速度，已經(jīng)成為中國百貨行業(yè)最具活力的新生力量。 2009年底，萬千百貨26天內(nèi)連續(xù)開出青島、重慶、南京、西安民樂園、洛陽5家商場，創(chuàng)造了連鎖百貨第一發(fā)展速度的歷史；2010年，無錫、沈陽、長春、廣州、福州、合肥、武漢、天津、濟(jì)南等16家店陸續(xù)精彩綻放，其中廣州、福州、合肥、濟(jì)南將建起萬千百貨首批精品店。此后，萬千百貨將以每年10到 20家店的速度發(fā)展，計劃到2012年，形成65家店的百貨商場連鎖網(wǎng)絡(luò)，營業(yè)面積達(dá)200萬平方米，年銷售額過150億，真正實現(xiàn)全國連鎖經(jīng)營的中國最大的百貨公司之一。