華僑飯店創(chuàng)特色提服務 傾力塑造飯店新形象

3月，飯店高管親臨海軍某基地，感受軍營氛圍

飯店舉行消防演練

????記者采訪獲悉，華僑國際飯店將2010年定為“華僑國際飯店特色服務創(chuàng)新年暨服務質量年”，以“提煉華僑特色服務、全面提升服務質量”為目標，通過開展“2010年青島華僑國際飯店特色服務創(chuàng)新年暨服務質量年”系列活動，不斷提升飯店產品質量和服務素質，提煉特色服務，進一步提高賓客滿意度，樹立企業(yè)良好社會

????圍繞“特色服務創(chuàng)新年暨服務質量年”這一中心，華僑國際飯店今年將開展一系列主題活動。3月為“客房優(yōu)質服務月”，4月為“前臺優(yōu)質服務月”，5月為“保安優(yōu)質服務月”?；顒釉缕陂g，飯店將根據(jù)工作情況，評選“客房服務明星”、“前臺服務明星”、“保安服務明星”各一名，在全店進行通報表揚。

????目前“客房優(yōu)質服務月”活動正在進行中。3月23日，飯店成功舉行了樓層服務人員“中式鋪床技能比武”活動，極大地激發(fā)了員工的工作積極性。30日，保安部組織客房部全體人員進行了消防逃生、疏散客人模擬演習，并計劃在全店范圍舉行消防運動會，工程部正在積極籌備技術比武......。

????目前，飯店各部門都積極投身到“特色服務創(chuàng)新年暨服務質量年”活動中，掀起了比業(yè)務、比管理、比服務，爭創(chuàng)一流的工作熱潮。