網(wǎng)絡(luò)問政 架起溝通民意的橋梁

????網(wǎng)絡(luò)問政 架起溝通民意的橋梁——城陽區(qū)49個(gè)部門負(fù)責(zé)人與4萬網(wǎng)友在線交流

????（通訊員：張曉武）自3月15日到3月18日，城陽區(qū)政府首次開展了“網(wǎng)絡(luò)在線問政”活動(dòng)。期間，共有49個(gè)部門和單位的負(fù)責(zé)人分四批與網(wǎng)民通過城陽政務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了在線交流，受到了各方歡迎。據(jù)悉，今后城陽將逐步實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)問政”常態(tài)化，通過創(chuàng)新溝通渠道增強(qiáng)政府工作透明度、使民意充分表達(dá)，健全和完善政府與民眾之間的溝通機(jī)制。

????網(wǎng)絡(luò)問政引爆網(wǎng)民熱情

????夏莊、上馬、紅島三處公交站什么時(shí)候開工，小公共什么時(shí)候完全退出，花卉大棚如何補(bǔ)貼，岙東路什么時(shí)候修，地鐵什么時(shí)候能建到城陽，我家小區(qū)水費(fèi)為何比別的小區(qū)貴，漁船出海辦理簽證都需要什么條件……網(wǎng)友參與公共事務(wù)的熱情，從來沒有像今天這樣高漲，而和民生相關(guān)的話題成為當(dāng)之無愧的焦點(diǎn)。

????據(jù)統(tǒng)計(jì)，城陽區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)問政活動(dòng)的四天時(shí)間內(nèi)，共有4萬余人次參與“圍觀”，網(wǎng)友發(fā)帖提問889條，現(xiàn)場即時(shí)回復(fù)443條。部分復(fù)雜問題牽扯到多個(gè)部門，已在下線后逐個(gè)分解到相關(guān)部門和單位并在5個(gè)工作日之內(nèi)給網(wǎng)友答復(fù)。

????參與活動(dòng)的網(wǎng)友對(duì)此次網(wǎng)絡(luò)問政給予了普遍好評(píng)。網(wǎng)友efff表示：“非常感謝政府能開展這樣的活動(dòng)，真的很好，與群眾零距離接觸，而且我們可以直言不諱的提問，這是城陽愛民的表現(xiàn)，希望定期舉辦?！本W(wǎng)友“城陽明天會(huì)更好”說:“盡管對(duì)回復(fù)內(nèi)容我們還需拭目以待，但領(lǐng)導(dǎo)能聽到我們的聲音并對(duì)我們的問題給予回復(fù)，我們覺得很感動(dòng)。”網(wǎng)友“坐車人”等則表示了希望政府與群眾加強(qiáng)溝通的強(qiáng)烈愿望，并提出了若干建議。

????期待網(wǎng)民圍觀，政府將建長效機(jī)制。

????首次網(wǎng)絡(luò)問政便如此火爆，各部門負(fù)責(zé)人均表示網(wǎng)友的批評(píng)和意見是促進(jìn)和完善工作的動(dòng)力，因此歡迎“圍觀”，不怕“拍磚”。

????區(qū)教體局負(fù)責(zé)人說：“通過這樣的活動(dòng)，我們能了解網(wǎng)民，特別是廣大人民群眾對(duì)教育的需求，能夠發(fā)現(xiàn)我們工作中的不足，幫助我們找到問題，找到了問題也就找到了工作的切入點(diǎn)，這對(duì)我們的工作有很大的促進(jìn)作用，因此我們非常歡迎?！?/p>

????區(qū)政府辦公室負(fù)責(zé)人則表示：網(wǎng)民的批評(píng)和意見是這次活動(dòng)的最大收獲。為進(jìn)一步暢通政府與群眾之間的溝通渠道，下一步城陽區(qū)除繼續(xù)堅(jiān)持每周五區(qū)長接聽公開電話（87712345）、每年舉行1-2次“行風(fēng)連萬家”活動(dòng)、參與青島市“行風(fēng)在線”、“民生在線”活動(dòng)及區(qū)長信箱（liusz@chengyang.gov.cn）等制度外，下一步擬于3月下旬分別在城陽政務(wù)網(wǎng)、青島新聞網(wǎng)城陽論壇設(shè)立“我與區(qū)長話城陽”板塊，集中收集和辦理網(wǎng)民反映的問題和意見建議。“網(wǎng)絡(luò)在線問政”活動(dòng)以后將每年定期舉辦兩次，并且每年還將組織一次區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)與網(wǎng)民見面交流活動(dòng)，力求通過多種形式使普通群眾也能參政議政，同時(shí)也更好的促進(jìn)政府問政施政。

????促進(jìn)政務(wù)公開，建設(shè)服務(wù)型政府。

????此次網(wǎng)絡(luò)問政活動(dòng)，可以說是城陽區(qū)促進(jìn)政務(wù)公開的一個(gè)變革之舉。推進(jìn)政務(wù)公開，也是為了更好的為企業(yè)、為基層、為市民服務(wù)。近年來，城陽區(qū)堅(jiān)持依法行政、陽光施政，并致力于加快服務(wù)型政府建設(shè)，收到良好效果。

????首先城陽區(qū)不斷完善政府門戶網(wǎng)站，積極開展網(wǎng)上政府信息公開工作，方便公眾及時(shí)準(zhǔn)確的了解政府信息。截至2009年底，全區(qū)累計(jì)主動(dòng)公開各類信息9000余條，依申請(qǐng)公開回復(fù)及時(shí)，無逾期未回復(fù)情況。此外，城陽區(qū)還專門投資購置了8臺(tái)電子觸摸式查詢機(jī)和6臺(tái)電腦等查詢設(shè)備，分別安裝在區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)檔案館和區(qū)圖書館，并設(shè)立了自助上網(wǎng)系統(tǒng)，群眾可自主查詢各類部門的職能權(quán)限、服務(wù)范圍、行業(yè)性的政策規(guī)章以及監(jiān)督投訴渠道等。

????城陽區(qū)行政服務(wù)中心自2009年3月2日正式運(yùn)營以來，更是以其優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。截至2009年底，中心共累計(jì)接待辦事人員達(dá)20余萬人次，受理各類行政許可及其他服務(wù)事項(xiàng)40萬余件，日均辦件量達(dá)1500余件，辦結(jié)率達(dá)100%。其公開透明的辦事機(jī)制、便捷高效的運(yùn)行機(jī)制、便民利民的服務(wù)機(jī)制、以及面向社會(huì)的監(jiān)督機(jī)制，既為普通群眾做好了服務(wù)，也充分保障了他們的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

????隨著社會(huì)的發(fā)展，推進(jìn)政務(wù)公開的載體可能會(huì)變，但建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)不會(huì)變。“現(xiàn)在是通過政務(wù)網(wǎng)，下一步也有可能通過微博，再下一步可能是其他更先進(jìn)的技術(shù)，不管手段如何變化，最大限度的了解民情、讓人民群眾滿意是我們工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”城陽區(qū)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人說。