市工商局副局長(zhǎng)郭曉芬網(wǎng)談3.15消保維權(quán)
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 ??? 青島新聞網(wǎng)3月10日訊?2010年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，青島市工商局、消保委將緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”為主題，3月10日下午3點(diǎn)30分到4點(diǎn)30分，青島市工商局副局長(zhǎng)、青島市消保委主任郭曉芬將做客“嘉賓在線”，就如何消費(fèi)維權(quán)、加強(qiáng)行政執(zhí)法力度和市場(chǎng)監(jiān)管、治理虛假?gòu)V告等問(wèn)題與市民 ????開場(chǎng)語(yǔ) ????郭曉芬 各位網(wǎng)友，大家下午好！我是青島市工商局副局長(zhǎng)、市消保委主任郭曉芬，很高興今天作客青島新聞網(wǎng)“嘉賓面對(duì)面”欄目，十分感謝網(wǎng)友們對(duì)工商工作的關(guān)心和支持！工商是一個(gè)與老百姓打交道比較多的部門，盡管我們這些年在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下工作取得了一些成效，但是與市民和社會(huì)各界的要求相比，還存在著一些差距和問(wèn)題。因此，我十分珍惜這個(gè)難得的網(wǎng)上交流機(jī)會(huì)，希望在這里廣大網(wǎng)友在這里能夠暢所欲言，為工商工作和市消保委工作提出您的寶貴意見(jiàn)和建議，幫助我們進(jìn)一步改進(jìn)工作。謝謝！ ????網(wǎng)談問(wèn)答實(shí)錄 ????利群股東 利群集團(tuán)股份公司的小股東有2萬(wàn)多名,利群就是依靠我們93年的集資發(fā)展的.利群公司章程規(guī)定賣大家的財(cái)產(chǎn)要開股東會(huì),結(jié)果企業(yè)卻沒(méi)有開股東會(huì)就把利群依靠國(guó)家補(bǔ)貼國(guó)債建立起來(lái)的復(fù)興祥物流股權(quán)偷偷賤賣到利群干部和親戚名下了,股權(quán)變化都是市工商局做的.公司章程也是工商局制定的,沒(méi)有開股東會(huì),怎么辦的轉(zhuǎn)移?工商局應(yīng)該查一查. ????郭曉芬 如果公司未按照公司法或公司章程召開股東會(huì)，請(qǐng)您向工商部門舉報(bào)或向人民法院提出起訴訟。您的這個(gè)問(wèn)題已反映了多次，如有再不明白的，請(qǐng)與市工商局注冊(cè)局聯(lián)系，聯(lián)系電話：85730703，我們會(huì)依法做出處理。 ????馬到成功 購(gòu)精裝房，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，如何維修及索賠？ ????郭曉芬 網(wǎng)友朋友，您好。購(gòu)買精裝房出現(xiàn)糾紛，請(qǐng)您仔細(xì)查看一下與電話或者致電消保委，消保委電話：10109315。 ????無(wú)奈 我們小區(qū)一樓安裝了液晶顯示器，24小時(shí)循環(huán)播放各類廣告；電梯間也帖上了廣告，廣告內(nèi)容從餐飲到汽車，從服務(wù)到培訓(xùn)，五花八門，什么樣式都有，這些廣告為何沒(méi)有征得業(yè)主同意就登堂入室，又是誰(shuí)在享受這些廣告所帶來(lái)的高額利潤(rùn)呢？我想問(wèn)一下局長(zhǎng)，這種情況，我們?nèi)绾尉S權(quán) ????郭曉芬 你好，對(duì)于樓宇廣告收益涉及到產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)和廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)等多方面問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照各方的協(xié)議合約執(zhí)行。
 ????yezi4793 我現(xiàn)有青島聯(lián)通寶視通電話卡2萬(wàn)3千多面值，在電信重組以后也就是09年6月左右青島聯(lián)通在沒(méi)有任何提示的情況下強(qiáng)行關(guān)閉該業(yè)務(wù)，造成我無(wú)法繼續(xù)使用。在多次撥打10010電話得知可以到山東路營(yíng)業(yè)廳免費(fèi)更換IP卡，我們?nèi)ミ^(guò)3次以后營(yíng)業(yè)人員不是說(shuō)沒(méi)有卡要不就說(shuō)給我提供面額很小的一大堆IP。我最近考慮了一下，感覺(jué)即使聯(lián)通給我更換IP卡，我們也是有損失的，因?yàn)樵瓉?lái)用寶視通卡打長(zhǎng)途每分鐘才0.1元多一點(diǎn)，換成IP卡后我們不但要承擔(dān)IP資費(fèi)，而且還要繳納市話費(fèi)，成本明顯翻番?；诼?lián)通無(wú)法為我們提供該項(xiàng)服務(wù)事實(shí)，我們現(xiàn)在要求青島聯(lián)通給予退卡退費(fèi)，這要求過(guò)分嗎？請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在百忙當(dāng)中給處理一下，謝謝！ ????郭曉芬 網(wǎng)友朋友您好，您談的內(nèi)容我們已經(jīng)記錄，我會(huì)在下線后安排工作人員與您聯(lián)系，幫助解決。 ????青島志愿者 尊敬的郭局長(zhǎng)你好 我是島城的一名志愿者 近期咱們媒體報(bào)道過(guò)的部分羊肉串是用鴨肉 貓肉冒充的 并且還不衛(wèi)生 就此問(wèn)題 咱們青島市工商局是怎么個(gè)看法 能不能給老百姓解決一下 讓?shí)u城市民 放心購(gòu)買 食用 謝謝 ????郭曉芬 謝謝關(guān)心，對(duì)這個(gè)問(wèn)題我們已經(jīng)組織執(zhí)法力量進(jìn)行了檢查，大部分市場(chǎng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，但個(gè)別不法業(yè)戶確有摻雜使假的現(xiàn)象，我們已進(jìn)行了查處和取締，希望你今后繼續(xù)關(guān)心支持我們的工作，發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題，請(qǐng)打12315電話舉報(bào)。 ????落葉 日常生活，你幾乎每天要和廠家、商店打交道，出了問(wèn)題本身就窩的慌，就想找我們消費(fèi)者的家--12315，可每次打此電話就占線，真是雪上加霜 ????郭曉芬 網(wǎng)友朋友您好，感謝您對(duì)工商局工作的支持，12315電話是全市的行政申訴熱線，有時(shí)線路會(huì)比較忙一些，當(dāng)電話占線的時(shí)候，我們的電腦會(huì)值班錄音，您可以把您想反映的問(wèn)題錄音即可，我們工作人員會(huì)給您回復(fù)，對(duì)您生活造成的不便，在此向您表示歉意，謝謝！
 ????絕望的生魚片 大學(xué)生注冊(cè)個(gè)體工商戶，有哪些優(yōu)惠政策？ ????郭曉芬 根據(jù)青島市人民政府關(guān)于支持大學(xué)生就業(yè)政策，工商部門只有在大學(xué)生辦理個(gè)體工商戶登記時(shí)不收取任何登記費(fèi)，也可申請(qǐng)?jiān)谵k理個(gè)體工商登記時(shí)實(shí)行試營(yíng)業(yè)，在試營(yíng)業(yè)期間工商部門也不收取任何費(fèi)用。 ????中韓友好 你好！我是即墨市移風(fēng)店鎮(zhèn)女兒村的李正江，我家08年10月許家里裝修，購(gòu)買了鄰村吉斌水暖店的太陽(yáng)能，老板張吉斌負(fù)責(zé)安裝，后來(lái)他安裝的自來(lái)水管破裂，{他承認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題，有他的電話錄音}，自來(lái)水跑了220噸，跑了的水直接進(jìn)入了院子里的地窖{我們這里家家有地窖，存放生姜}，地窖里邊5000斤生姜全部腐爛，一年的收成成了泡影，09年好像是8月左右我投訴過(guò)青島市工商部門，工商轉(zhuǎn)到移風(fēng)店鎮(zhèn)工商的王姓所長(zhǎng)給調(diào)解過(guò)，張吉斌同意給1000元補(bǔ)償，我要求6000，張吉斌說(shuō)6000元他需要跟批發(fā)商和廠家聯(lián)系商量，5000斤生姜當(dāng)時(shí)一發(fā)現(xiàn)跑水的時(shí)候是1.2元一斤批發(fā)價(jià)，水是3元/噸，還有換管子破壞地磚的費(fèi)用等等，6000元真的不是很多的，生活在線09年底也報(bào)道過(guò)這個(gè)事情，可是張吉斌一直再拖這個(gè)事情，不知道我現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦啊，那個(gè)管子明顯的不是合格的產(chǎn)品，可是對(duì)方一直不給我一個(gè)滿意的答復(fù)，我真的沒(méi)有辦法了嗎?一年的收成打了水漂，后期的生姜價(jià)格賣到3元/斤，我真的連殺人的心都有了?。?！ ????郭曉芬 網(wǎng)友朋友，你的心情我非常理解，即墨市工商局移風(fēng)店鎮(zhèn)工商所也調(diào)解過(guò)，消法中規(guī)定，調(diào)解不成應(yīng)走法律程序，給你造成的損失確實(shí)很痛心，此事我認(rèn)為，您應(yīng)該走法律程序，我們支持你，如起訴或仲裁我們可以讓即墨市工商局幫助您維權(quán)。同時(shí)提醒您，不要過(guò)了訴訟時(shí)效。 ????linda2006a 07年我在城陽(yáng)上馬地恒春天小區(qū)買了房子，當(dāng)時(shí)裝修好了，因工作原因沒(méi)去住，去年9月新物業(yè)接受小區(qū)，說(shuō)我們家水表那地方的管子壞了，得讓開發(fā)商修，給我們停了水，我們催過(guò)好多次，每次物業(yè)都說(shuō)會(huì)盡快修，到現(xiàn)在了一直沒(méi)修。而且打物業(yè)電話也不接，去物業(yè)找了好幾次，物業(yè)的人說(shuō)找主管，一直找不到他人。我們現(xiàn)在準(zhǔn)備要住，卻沒(méi)法住。而且物業(yè)費(fèi)我們交到了今年2010年6月份。我們?cè)撛趺崔k？請(qǐng)給幫忙。謝謝！ ????郭曉芬 網(wǎng)友朋友您好，請(qǐng)您將此問(wèn)題向我市物業(yè)管理辦公室反映，電話是：85061326，謝謝！ ????留言板 前段時(shí)間我在頤高買了一臺(tái)筆記本，兩個(gè)月后居然出現(xiàn)了問(wèn)題。我?guī)е娔X回到找到了賣家，結(jié)果給我的回復(fù)是：我們不管，你愛(ài)怎樣怎樣，找別的地方修去。找頤高管理人員，他們推脫讓我找賣家，賣家現(xiàn)在的態(tài)度又兇神惡煞的，無(wú)奈下我只能自己花錢修理。電腦再出現(xiàn)問(wèn)題，我該怎么辦？ ????郭曉芬? 您好！建議您到當(dāng)?shù)毓ど趟暝V或者打12315申訴。 ????我是大學(xué)生 你好我是畢業(yè)多年的大學(xué)生，一直未就業(yè)，處于失業(yè)狀態(tài)，想注冊(cè)一個(gè)做廣告的，寫真噴繪什么的，需要開具發(fā)票，怎么樣稅點(diǎn)較低。我以前注冊(cè)的是個(gè)體工商戶，稅金8.55，比較高承受不起，聽(tīng)說(shuō)其余的都4個(gè)點(diǎn)，工商注冊(cè)是經(jīng)營(yíng)范圍需要怎么寫啊， 不知道是個(gè)體好還是公司好，，希望領(lǐng)導(dǎo)給與幫助，謝謝 ????郭曉芬 注冊(cè)個(gè)體工商戶還是注冊(cè)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)你個(gè)人的資金能力和你所從事的行業(yè)來(lái)確定，注冊(cè)個(gè)體工商戶占用資金較少，但受從事行業(yè)的受限制，有一些行業(yè)是由最低注冊(cè)資本限制，請(qǐng)你根據(jù)自已的具體情況決定。根據(jù)國(guó)家工商總局的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)當(dāng)參照國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類申請(qǐng)，請(qǐng)參照國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類注釋。 ????留言板 這件事都上過(guò)山東有線生活頻道的《生活幫》欄目，可到現(xiàn)在當(dāng)?shù)毓ど滩块T沒(méi)有任何的查處行為，頤高門口那個(gè)賣金士頓的全是假貨，我朋友買了個(gè)4G的，可實(shí)際只有1G的容量，太坑人了！ ????郭曉芬 網(wǎng)友朋友您好，此事我已經(jīng)記下，下線后會(huì)立即安排市北工商分局執(zhí)法人員前去調(diào)查處理，如發(fā)現(xiàn)將按照法律程序進(jìn)行嚴(yán)肅查處，謝謝！ ????愛(ài)自己 有時(shí)會(huì)有一些新客戶是外地企業(yè),如何辨別外地企業(yè)有無(wú)不良記錄很是頭疼,工商局可否提供查詢外地客戶資信的服務(wù)? ????郭曉芬 青島市工商局已經(jīng)于2009年上半年在青島工商網(wǎng)開通查詢企業(yè)信息功能，請(qǐng)你隨時(shí)登錄，通過(guò)點(diǎn)擊企業(yè)查詢模塊進(jìn)入，注冊(cè)登記你個(gè)人信息后，根據(jù)提示查詢。 ????愛(ài)誰(shuí)誰(shuí) 3.15當(dāng)天的展銷活動(dòng)，有什么內(nèi)容啊，能否詳細(xì)介紹一下呢？ ????郭曉芬 網(wǎng)友朋友您好，感謝您對(duì)315活動(dòng)的關(guān)心支持。315活動(dòng)期間我們有一系列的活動(dòng)。在3月15日當(dāng)天會(huì)在市南區(qū)大潤(rùn)發(fā)門前舉辦2010年3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動(dòng)暨名優(yōu)企業(yè)形象和商品（服務(wù)）展示會(huì)。屆時(shí)將有50家名優(yōu)企業(yè)進(jìn)行商品展銷，七大政府部門會(huì)前往接受咨詢和投訴，工商部門會(huì)設(shè)立真假商品識(shí)別展示等，歡迎您前往參加，謝謝！ ????利群股東 利群集團(tuán)股份公司的小股東有2萬(wàn)多名,利群就是依靠我們93年的集資發(fā)展的.利群公司章程規(guī)定賣大家的財(cái)產(chǎn)要開股東會(huì),結(jié)果企業(yè)卻沒(méi)有開股東會(huì)就把利群依靠國(guó)家補(bǔ)貼國(guó)債建立起來(lái)的復(fù)興祥物流股權(quán)偷偷賤賣到利群干部和親戚名下了,股權(quán)變化都是市工商局做的.公司章程也是工商局制定的,沒(méi)有開股東會(huì),怎么辦的轉(zhuǎn)移?工商局應(yīng)該查一查. ????郭曉芬 請(qǐng)你向工商局企業(yè)注冊(cè)局提交證據(jù)，聯(lián)系電話：85730703，我們會(huì)依法處理。 ????留言板 汽車投訴案件仍然不少，而汽車質(zhì)量問(wèn)題成為汽車投訴的重點(diǎn)，如何來(lái)解決汽車方面的投訴 ????郭曉芬 網(wǎng)友您好！隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，消費(fèi)水平提高，汽車購(gòu)買量不斷增加，因此帶來(lái)的汽車質(zhì)量問(wèn)題不斷提升。目前，國(guó)家沒(méi)有明確的汽車三包規(guī)定，依據(jù)廠家的承諾規(guī)定執(zhí)行。出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)先到汽車生產(chǎn)廠家售后服務(wù)（4S店）協(xié)商解決。協(xié)商不成功，可到當(dāng)?shù)仄囆袠I(yè)協(xié)會(huì)或消保委投訴。咨詢電話10109315. ????愛(ài)自己 有時(shí)會(huì)有一些新客戶是外地企業(yè),如何辨別外地企業(yè)有無(wú)不良記錄很是頭疼,工商局可否提供查詢外地客戶資信的服務(wù)? ????郭曉芬 由于受技術(shù)條件限制，現(xiàn)在青島市工商局還未與外地工商部門聯(lián)網(wǎng)，但現(xiàn)在全國(guó)大部分工商部門已在自已的網(wǎng)站建立企業(yè)信息查詢系統(tǒng)，你可根據(jù)所需要查詢的企業(yè)注冊(cè)地登錄當(dāng)?shù)毓ど滩块T網(wǎng)站查詢。 ????強(qiáng)詞奪理 今年的315定義“消費(fèi)與服務(wù)”為主題，有什么特殊的含義 ????郭曉芬 網(wǎng)友朋友您好，今年的年主題是：消費(fèi)與服務(wù)。消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的恒久動(dòng)力，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的前提和保障，是改善民生、發(fā)展社會(huì)事業(yè)的重要內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)維權(quán)工作要緊密圍繞拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需、做好服務(wù)工作。服務(wù)包括：服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)和諧。謝謝！ ????erp 我買的房子是期房，我每月都去看房子，我看到本樓外墻一直被工人挖開有2米多深，里面全是水，工人說(shuō)是漏水，我看地下室靠墻這側(cè)都漏水，去了4次都是在修。我去收房，還是沒(méi)有弄好，我拒絕收房。 ????請(qǐng)問(wèn)：我能否以此要求開發(fā)商賠償，或者要求退房？我該怎么辦呢 ????郭曉芬你好，可以要求退房，也可以要求開發(fā)商賠償。賠償是根據(jù)購(gòu)房合同的約定，要求開發(fā)商兌現(xiàn)。如果協(xié)商不成，可以按照合同約定走法律途徑解決。 ????哥是寂寞 不是傳說(shuō) 我是個(gè)農(nóng)民工，我想問(wèn)問(wèn)農(nóng)民工維權(quán)是否能有新規(guī)定？ ????郭曉芬 網(wǎng)友朋友您好，農(nóng)民工維權(quán)工作我們也很關(guān)注，如果您有消費(fèi)維權(quán)的事情，請(qǐng)您與工商局12315電話聯(lián)系；如果您有工資等勞動(dòng)保障方面的事情，請(qǐng)您與人力資源與社會(huì)勞動(dòng)保障局12333電話聯(lián)系，謝謝！ ????liupengfei531 投訴國(guó)航欺詐行為 ????青島永芳源食品有限公司董事長(zhǎng)：萬(wàn)愛(ài)娥 于2009.12.10日在中國(guó)國(guó)際航空公司購(gòu)青島至仁川的往返機(jī)票，票號(hào)：999-3844579865，共付款1400元人民幣，于2010.2.22日去韓國(guó)返回時(shí)，此機(jī)票在韓國(guó)補(bǔ)交2700元人民幣，而同行的王勇（票號(hào)：999-3846030496）和崔美蘭（票號(hào)：999-3846108095）就沒(méi)問(wèn)題。 ????本人投訴這種欺詐消費(fèi)者的行為，要求國(guó)航退款2700元人民幣。并希望貴局能重視此類問(wèn)題，堅(jiān)決予以打擊。 ????聯(lián)系方式：柳先生 13792433847 我們要求回復(fù) 要求賠償我們多交的費(fèi)用 ????郭曉芬 柳先生，您反映的問(wèn)題我們很重視，我們會(huì)在下線后與您聯(lián)系，謝謝！ ????寧?kù)o致遠(yuǎn) 建議12315和消協(xié)經(jīng)常發(fā)布一些消費(fèi)警示，特別是遇到一些新的消費(fèi)欺詐時(shí)，應(yīng)該能夠發(fā)布一些超前的預(yù)警，把消費(fèi)欺詐縮小到最低限度！ ????郭曉芬 您的建議很好，我們?nèi)粘９ぷ饕沧隽撕芏?。目前，消協(xié)已更名為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱消保委），我們今后將通過(guò)發(fā)布消費(fèi)警示等各種形式進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)力度，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 ????2234 阿迪麗娜品牌為島城時(shí)尚女性廣為熟知，在各大賣場(chǎng)均有銷售。國(guó)際品牌，宣傳語(yǔ)也很時(shí)尚——阿迪麗娜，來(lái)自巴黎的愛(ài)，按照宣傳，阿迪麗娜是法國(guó)國(guó)際品牌集團(tuán)有限公司旗下的品牌，洋味十足，但據(jù)業(yè)內(nèi)知情人透露，法國(guó)國(guó)際品牌集團(tuán)有限公司是亨達(dá)在香港注冊(cè)的一個(gè)皮包公司，香港公司卻大打法國(guó)品牌，辦個(gè)殼公司，榜上洋品牌，起個(gè)洋名字，這幾乎成了許多國(guó)內(nèi)服飾鞋帽類行業(yè)的通病，但作為消費(fèi)者，我們被誤導(dǎo)了。 ????郭曉芬 網(wǎng)友朋友你好，對(duì)此問(wèn)題，下線后，我們將安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查，如發(fā)現(xiàn)有欺詐或坑害消費(fèi)者行為，我們將依法進(jìn)行查處。 ????nabolu888 郭局長(zhǎng)您好，外商獨(dú)資青島中聯(lián)農(nóng)產(chǎn)有限公司城陽(yáng)加工廠主要從事洋蔥、胡蘿卜等出口加工。去年年檢城陽(yáng)工商人員說(shuō)要提供衛(wèi)生證，我們到市衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局咨詢，都說(shuō)簡(jiǎn)單加工不需辦理，市工商食品辦答復(fù)也不辦。現(xiàn)在我們是依法經(jīng)營(yíng)，各項(xiàng)條件標(biāo)準(zhǔn)均具備，你們政府部門讓我們?cè)趺崔k，我們就按照辦，可現(xiàn)在有關(guān)部門都說(shuō)不辦。期間，我們聯(lián)系多次，城陽(yáng)工商說(shuō)再等等，要請(qǐng)示，今年年檢又開始了，還沒(méi)回音。您說(shuō)我們應(yīng)該怎辦？聯(lián)系人：蔡建平 13705327276，85061439 ????郭曉芬 你好，2009年《食品安全法》出臺(tái)后，國(guó)家相關(guān)配套法規(guī)和實(shí)施細(xì)則沒(méi)有及時(shí)出臺(tái)，造成各部門之間職能不清，給你帶不便，在此深表謙意。通過(guò)一年的磨合，你所提出的問(wèn)題已明確，請(qǐng)你放心參加年檢，如有不明白的，請(qǐng)打85730703咨詢。 ????johawk 現(xiàn)在的羊肉串很多都不是羊肉了，麥島美食街的燒烤攤上反映靠貓肉，請(qǐng)父母官為我們的飲食把關(guān)。 ????郭曉芬 網(wǎng)友你好！謝謝你對(duì)食品安全的關(guān)注。我們將立即會(huì)同城管執(zhí)法部門進(jìn)行查處，一旦發(fā)現(xiàn)你所反映的問(wèn)題，立即查處取締。 ????留言板 報(bào)紙廣播電視臺(tái)，經(jīng)?？吹揭恍┐祰u療效的保健品廣告，有些是赤裸裸的性藥廣告，你們有監(jiān)督，有處罰么？ ????郭曉芬 這位網(wǎng)友，您好！你反映的問(wèn)題很好。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，保健食品廣告發(fā)布前，須經(jīng)省級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門審查，取得保健食品廣告批準(zhǔn)文號(hào)后方可發(fā)布。廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者在發(fā)布廣告前，應(yīng)當(dāng)依法履行廣告審查職責(zé)，對(duì)保健食品廣告應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)其有無(wú)保健食品廣告批準(zhǔn)文號(hào)、并按照核準(zhǔn)的內(nèi)容發(fā)布。工商部門沒(méi)有對(duì)廣告發(fā)布前審查的職責(zé)，主要是對(duì)已經(jīng)發(fā)布的虛假違法廣告進(jìn)行依法查處。工商部門一直在不斷加大對(duì)此類違法廣告的查處力度。 ????在此，提醒廣大市民注意，保健食品不具有對(duì)疾病的治療作用，只有保健作用，如“改善記憶”、“提高免疫力”等。 ????近年來(lái)，我局一直高度重視廣告管理工作，與市委宣傳部等11個(gè)部門聯(lián)合建立了全市整治虛假違法廣告部門聯(lián)席會(huì)議制度。針對(duì)媒體醫(yī)藥類廣告突出等問(wèn)題，去年主要采取了以下措施：一是強(qiáng)化行政指導(dǎo)，編寫了《青島市廣告發(fā)布審查手冊(cè)》，對(duì)醫(yī)療、藥品、保健食品等各類廣告需審查的材料和內(nèi)容進(jìn)行分類歸納，免費(fèi)發(fā)放給全市各媒體和廣告公司，同時(shí)舉辦相應(yīng)培訓(xùn)，幫助提高廣告審查水平。二是加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)監(jiān)管，多次組織召開全市媒體廣告監(jiān)管通報(bào)會(huì)、媒體負(fù)責(zé)人行政約談會(huì)，對(duì)規(guī)范媒體廣告發(fā)布提出要求。監(jiān)測(cè)醫(yī)藥等重點(diǎn)類別廣告5000余條次，對(duì)媒體發(fā)布“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”監(jiān)測(cè)通報(bào)44份，曝光嚴(yán)重虛假違法廣告74條。三是加大虛假違法廣告打擊力度，全年查處各類虛假違法廣告案件342件，關(guān)閉發(fā)布違法“性藥品”廣告的網(wǎng)站5家，對(duì)多次發(fā)布嚴(yán)重違法廣告的4種商品組織實(shí)施了在全市停止發(fā)布廣告的強(qiáng)制措施。 ????規(guī)范廣告市場(chǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，只有各級(jí)各部門通力合作，才能實(shí)現(xiàn)全市廣告市場(chǎng)秩序的根本好轉(zhuǎn)。下一步，我們將繼續(xù)組織開展虛假違法廣告專項(xiàng)整治，密切部門間的工作協(xié)作，建立監(jiān)管執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制, 通過(guò)采取行政處理、經(jīng)濟(jì)處罰、責(zé)任追究等多種措施，加大源頭治理力度，形成“政府監(jiān)管、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與”的綜合治理機(jī)制，積極營(yíng)造健康有序的廣告市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 ????33 馳名商標(biāo)法院也可以評(píng)選？青島有哪些馳名商標(biāo)？著名商標(biāo)和馳名商標(biāo)有啥區(qū)別？謝謝 ????郭曉芬 你好，目前，全市馳名商標(biāo)總量為63件（其中國(guó)家工商總局行政認(rèn)定31件，司法認(rèn)定32件），山東省著名商標(biāo)249件，青島市著名商標(biāo)270件。2009年我市華東、胡姬花、青專等5件獲得認(rèn)定，今年1月膠州大白菜、即墨、金王等9件獲得認(rèn)定。 ????金尾巴的孔雀 街頭經(jīng)?？吹揭恍┽t(yī)療設(shè)備免費(fèi)體驗(yàn)的活動(dòng)，例如興百世理療儀，許多老人上當(dāng)買了他們的產(chǎn)品，這種活動(dòng)你們可以管管嗎？別讓他們?cè)俸θ肆恕?/p> ????郭曉芬 網(wǎng)友朋友您好，首先在街頭的游商浮販的經(jīng)營(yíng)行為是由城管部門進(jìn)行監(jiān)管的；其次，免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)是一種銷售手段；再次，如果在免費(fèi)體驗(yàn)之后，商販將體驗(yàn)者帶到某地進(jìn)行銷售，那么經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如果沒(méi)有執(zhí)照是一種無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，您可以向工商12315電話舉報(bào)，工商部門將依法進(jìn)行查處。謝謝！ ????johawk 我們也知道小商小販不容易，但是衛(wèi)生很成問(wèn)題。離山大醫(yī)院最近的那個(gè)金麥園，衛(wèi)生條件太差了。由于接待的大多是農(nóng)村病號(hào)家屬，所以也不講究衛(wèi)生。求您們管一管…… ????郭曉芬? 謝謝你對(duì)食品安全問(wèn)題的關(guān)注。此問(wèn)題應(yīng)該屬衛(wèi)生監(jiān)督局負(fù)責(zé)，我們下線后會(huì)將你反應(yīng)的問(wèn)題轉(zhuǎn)告他們，同時(shí)你可撥打85788111與他們聯(lián)系。 ????愛(ài)自己 有時(shí)會(huì)有一些新客戶是外地企業(yè),如何辨別外地企業(yè)有無(wú)不良記錄很是頭疼,工商局可否提供查詢外地客戶資信的服務(wù)? ????郭曉芬? 網(wǎng)友你好！目前全國(guó)工商系統(tǒng)企業(yè)登記信息沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，可登錄企業(yè)所在地工商部門網(wǎng)站查詢企業(yè)信用情況。 ????結(jié)束語(yǔ) ????郭曉芬 感謝網(wǎng)友的參與以及對(duì)工商工作和市消保委工作的支持，我們將進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，做好各項(xiàng)工作。也歡迎網(wǎng)友近期踴躍參加我們的3.15系列活動(dòng)。各位網(wǎng)友再見(jiàn)。謝謝！ |
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