青島新聞網(wǎng)3月4日訊? “老板換了人,難道羽毛球卡就這樣作廢了嗎?”市民李先生向工商人員投訴說,半年前在李村的一家羽毛球場館辦理了一張羽毛球卡,可是前天當(dāng)他跟朋友約好去打球的時候,卻被告知該羽毛球館現(xiàn)在已經(jīng)換了新卡,他的卡已經(jīng)不能使用了。原來不久前這家場館的原經(jīng)營者,已經(jīng)將場館的經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給了張先生經(jīng)營,雖然換了老板,難道以前的合同約定就不能繼續(xù)履行了嗎? 工商部門的工作人員在了解了事情的 工商執(zhí)法人員對當(dāng)事雙方進行了現(xiàn)場調(diào)解,并向雙方講清楚了法規(guī)的規(guī)定,羽毛球場館的新負(fù)責(zé)人張先生也表示,同意為李先生辦理一張新羽毛球卡,并將原卡的余額轉(zhuǎn)移到新卡,方便李先生可以繼續(xù)使用。 據(jù)了解,目前許多商家為了招攬顧客,紛紛推出各種類型的服務(wù)卡,不僅為自己增加了固定的客戶群,同時消費者在購買服務(wù)卡時,因為一次性消費達(dá)到一定的金額,也可以得到商家的打折優(yōu)惠,或者成為商家的vip客戶,這也是部分消費者選擇購買服務(wù)卡的原因,既可以省錢又可以得到更好的服務(wù)。 但是,由于服務(wù)卡內(nèi)的儲值往往比較多,許多顧客不能在短時間內(nèi)將卡內(nèi)金額消費完,這就需要與商家建立一種長期的消費關(guān)系,在這種長期的消費關(guān)系中,有時由于各種原因造成消費者和商家沒有做好溝通,造成消費者不知道商家的搬遷信息,或者商家已經(jīng)更換了經(jīng)營者等的誤會和麻煩。 在此,工商部門也提醒廣大消費者,在選擇購買服務(wù)卡時一定要理智,選擇自己需要的服務(wù),不能為了商家的一點折扣,而讓買回來的卡長期得不到使用,不僅造成了浪費,也可能為自己的消費過程帶來不必要的麻煩。(通訊員 劉正峰 賈軍 杜慧超) |