????為進一步加強機關作風建設，市人事局研究出臺了《關于加強作風建設改進服務的管理辦法》，并采取多項措施，進一步改進了工作作風，提升了服務水平。
????一是規(guī)范窗口服務管理。結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口活動，加強對窗口服務規(guī)范管理，在認真落實首問負責、一次性告知、限時辦結(jié)、AB角等工作制度，規(guī)范服務管理的同時，制定了《關于加強作風建設改進服務的管理辦法》，召開整頓服務工作專題局務會，重點整治工作作風 問題，并實行了責任追究。兩次召開區(qū)市機關建設座談會，聽取意見建議，共同研究抓好人事系統(tǒng)機關作風建設。同時積極改進服務方式，相繼推出了上門服務、親情服務、一站式服務、大企業(yè)直通車便利服務等創(chuàng)新服務模式，受到了社會的好評。二是加大政務公開力度。制定出臺了局政務公開工作意見，建立了以人事政務網(wǎng)為主要平臺，以新聞媒體、服務手冊、電話咨詢等為輔助手段的政務動態(tài)公開機制，先后在新聞媒體刊登人事政策問答，進行人事政策法規(guī)咨詢志愿服務等活動，并實施了服務窗口發(fā)放“明白紙”，讓群眾辦事明白放心，受到社會歡迎。另外還重點加強了人事考試公開透明工作，首次對職稱外語考試替考人員64名進行了通報處理，較好地提升了人事工作的社會公信力。三是堅持依法行政審批。在全市人事系統(tǒng)開展了人事法制宣傳月活動，通過專家輔導、座談交流、以案學法等形式，進一步推動人事干部學法、守法、用法，提高依法行政的能力。特別在人才中介機構審批工作中，依法加強行政審批管理，出臺了《關于進一步加強對全市人才服務業(yè)培育與管理的意見》，從優(yōu)化審批服務功能、加大扶持培育力度、提高監(jiān)督管理效能三個方面進行了審批職能的內(nèi)部規(guī)范，同時下發(fā)了《關于開展清理整頓全市人才中介服務行業(yè)市場秩序?qū)ｍ椥袆拥耐ㄖ?，依法?04家人才中介服務機構進行了審批。 |
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