????【海奧視點(diǎn)】
????11歲時(shí)第一次在中央電視臺(tái)看到雪糕廣告,頓時(shí)就記住了伊利的經(jīng)典廣告語(yǔ)“苦苦的追求,甜甜的享受”。不過(guò)當(dāng)時(shí)實(shí)在是不太明白這是什么意思,后來(lái)媽媽教育我說(shuō),這個(gè)就是教育你一定要好好學(xué)習(xí),先苦后甜!于是我有了人生里第一個(gè)“追星”的冷飲產(chǎn)品——苦咖啡。到現(xiàn)在我還記得那個(gè)雪糕在當(dāng)時(shí)算比較貴的,貌似一元錢(qián)還是兩元錢(qián),絕對(duì)是高檔 ????在一本雜志中無(wú)意看到這樣一句話(huà):“冰淇淋是一種心情食品”。那么時(shí)至今日好多的東西,隨著規(guī)?;?,流水線(xiàn)式的生產(chǎn),有些問(wèn)題已經(jīng)有了“苦咖啡”的味道,好的心情也成了負(fù)擔(dān)。
????家住內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市翁牛特旗的田先生,近日向記者電話(huà)投訴了自己的遭遇。11月10日,田先生在伊利雪糕的批發(fā)店買(mǎi)了20元的雪糕,但是在吃雪糕時(shí),在外部的奶油脆皮中吃出了一根毛發(fā),惡心之余他撥打了伊利公司客服電話(huà),之后大約一個(gè)星期,伊利駐東北地區(qū)銷(xiāo)售代理派了一個(gè)人吳小姐來(lái)核實(shí)此事,田先生讓她看了雪糕,她確認(rèn)是他們的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,但吳小姐說(shuō):“你不是才吃了一口嗎?就一根毛,這種事也沒(méi)什么大不了的,如果你想解決,那就給你換些雪糕算了!”田先生很無(wú)奈,心想“伊利也是內(nèi)蒙的企業(yè),只要他們給我一個(gè)合理說(shuō)法,并重視這件事故也就算了!”沒(méi)想到他們竟這樣,根本不當(dāng)回事!幾天天后,田先生又給伊利公司客服打了電話(huà),她們讓他等并說(shuō)會(huì)通知當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售商,之后,就再?zèng)]有人跟他聯(lián)系了!至今還沒(méi)有得到答復(fù)。 ????記者隨后也撥通了伊利公司東北區(qū)銷(xiāo)售代理的電話(huà),第一次通話(huà),當(dāng)記者自報(bào)家門(mén)時(shí),對(duì)方突然掛掉了電話(huà),幾經(jīng)波折,電話(huà)終于打通了。一位姓吳的負(fù)責(zé)人稱(chēng),“這個(gè)事情是有的,也是我去核實(shí)的,但是我只是做銷(xiāo)售的,我已經(jīng)匯報(bào)給質(zhì)檢部門(mén)了,他們做處理,我不負(fù)責(zé)的。”接著就掛斷了電話(huà)。
????一位不愿意透露的徐小姐告訴記者,自己也有幾次吃雪糕,吃到過(guò)異物,但是也就扔掉了作罷,下次就不吃這個(gè)牌子的了,為了幾塊錢(qián)不至于找人家,就當(dāng)自己吃個(gè)啞巴虧吧。 ????產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到千萬(wàn)人的生活,而做為食品就更是這樣了!不僅關(guān)系到人的生活更關(guān)系到人的健康。然而就有許多黑心的商家或是不負(fù)責(zé)任的生產(chǎn)企業(yè)卻偏偏在生產(chǎn)這樣的東西!因?yàn)樵谒麄冴幇档男睦硐拢何覀兪遣怀宰约荷a(chǎn)的東西的!由此,屠宰生豬的不吃豬肉(因?yàn)樗麄兺涝椎挠泻芏嗍抢夏肛i);養(yǎng)牛的不吃牛肉(因?yàn)樗麄兘o牛喂某些不知名的藥);養(yǎng)雞的不吃雞蛋(因?yàn)樗麄兠靼?,那些雞蛋里含有什么),那么按照這個(gè)邏輯一切不自然的也就不足為怪了??! ????苦苦的追求,甜甜的享受,在這里是不是變成了甜甜的追求,苦苦的享受了。田先生接受記者電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),“自認(rèn)為生活還是比較講究質(zhì)量的,不是品牌的食品不敢買(mǎi),更不不敢給孩子買(mǎi),然而就是這樣小心,卻還是不幸成了受害者!吃伊利牌雪糕時(shí),不幸吃出了一個(gè)根毛發(fā)(已經(jīng)代理商確認(rèn)),吃了一口才看到!很惡心,不僅僅是對(duì)雪糕本本身,還有對(duì)那成天播放的廣告,什么ISO9001,9002,這個(gè)營(yíng)養(yǎng)那個(gè)營(yíng)養(yǎng)的亂說(shuō)!卻連起碼的衛(wèi)生都不合格??!而區(qū)域銷(xiāo)售商的話(huà)就更雷人了:‘你不是才吃了一口嗎?有什么大不了的!給你換兩根不就完了嗎?再說(shuō),這也不是什么稀奇事’,面對(duì)這樣的話(huà),我只能無(wú)語(yǔ)了!” ????一個(gè)三鹿已經(jīng)夠讓我們國(guó)內(nèi)的食品大跌眼鏡的了,應(yīng)該可以給大家敲響一個(gè)警鐘了!一個(gè)知名品牌出現(xiàn)這樣的事而又不引起足夠的重視,這樣的做法讓消費(fèi)者企業(yè)對(duì)質(zhì)量體系和對(duì)消費(fèi)者尊重,不免產(chǎn)生了質(zhì)疑。三鹿事件仍未平息,作為奶制品行業(yè)的領(lǐng)頭羊,我們的企業(yè)是不是應(yīng)該自檢一下呢,對(duì)于消費(fèi)者做不到像做廣告那樣說(shuō)的好,廣告純粹了,是不是就是去了它本身了呢?當(dāng)大家習(xí)慣品味甘甜,習(xí)慣“苦盡甘來(lái)”,下這樣的一味苦藥,后果不言而喻了。 |