市物業(yè)辦兌現(xiàn)承諾再答網(wǎng)友 滿意度

【貼號:51】木可 關于下水管道問題

你好，我是即墨一小區(qū)的。我家新房還沒有住，衛(wèi)生間下水管道就漏水。我去找物業(yè)，物業(yè)說自己修理。難道不是物業(yè)修理嗎，那是公用的下水管

你好：國家對房屋質量保修有明確規(guī)定，在保修期內(nèi)應當由建設單位負責維修。你家新房還未入住，衛(wèi)生間下水管道就漏水。應該在保修期內(nèi)，望你盡快與開發(fā)商聯(lián)系。

【貼號:52】蘊玉山輝 Re:關于房屋出租的問題

我是一名物業(yè)從業(yè)人員，很多業(yè)主認為物業(yè)是萬能的，可以解決一切問題。比方房子漏水，找物業(yè)，并因此拒交物業(yè)費，物業(yè)成為了房地商不合格商品的替罪羊，其實物業(yè)只是一個提供服務的企業(yè)。 物業(yè)在維護自身權益的時候，感覺力度很弱，主管部門物業(yè)辦是行業(yè)主管，物業(yè)公司沒有歸屬感，物業(yè)辦的行政指導和給物業(yè)行政維權的力度很有限。請問，物業(yè)辦如何在今后的工作中，讓物業(yè)企業(yè)有充分的歸屬感。這方面有沒有規(guī)劃。謝謝。

你好：你提的問題很好，值得我們認真思考。物業(yè)服務企業(yè)應當成為廣大業(yè)主的貼心管家，特別是在前期物業(yè)入駐時，就應與開發(fā)商交接清楚，尤其是與業(yè)主利益緊密相關的事情。同時要想業(yè)主所想、急業(yè)主所急，對自己所做的工作要讓業(yè)主知道，對于不能滿足業(yè)主要求的，也要讓讓業(yè)主明白困難在哪里？廣大業(yè)主也會理解不會因此拒交物業(yè)費。

【貼號:53】業(yè)主 瑞豐家園問題多

四方區(qū)瑞豐嘉園問題多，小區(qū)除了收錢積極，干什么都不積極，不負責任。

一說環(huán)境衛(wèi)生，揚塵很厲害，經(jīng)常見垃圾，樓道內(nèi)也是塵土飛揚。

二說小區(qū)車輛不入庫，占用道路。

三說電梯運行不平穩(wěn)，有的電梯連等都是臨時的。

四說路燈配備較少，小區(qū)晚上黑暗。

五說監(jiān)控，作為一個新建小區(qū)，而且當時承諾的信息化小區(qū)竟然連監(jiān)控都不配備，小區(qū)安全令人擔憂。

六說小區(qū)北大門，要自掏腰包才能打此經(jīng)過……這樣的物業(yè)怎么能在小區(qū)立足？

你好：瑞豐嘉園是一個新小區(qū)，雖然大部份房屋的裝修工程已完工，但有個別還未完工，對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生造成不良影響，我們將督促物業(yè)公司克服困難，提高服務質量。關于車輛不入庫問題，現(xiàn)在地下車庫尚未完工，不能使用，待地下車庫完工，小區(qū)車輛將停入地下，不再占用小區(qū)道路。電梯運行不平穩(wěn)問題，現(xiàn)電梯在保修期內(nèi)，我們將督促物業(yè)公司與電梯廠家聯(lián)系盡快解決。關于路燈配備較少和不配備監(jiān)控問題，是建設單位的原因，請與建設單位溝通解決。關于小區(qū)北大門要自掏腰包才能打此經(jīng)過問題，若物業(yè)公司亂收費，可以向物價部門反映。

【貼號:54】 swq1612 新建居民小區(qū)相關公共設施不健全政府應怎樣幫群眾解決

王主任：你好！我是在中房福嶺嘉苑G區(qū)的一位購房者， 通過近5年的生活體驗，我對中房公司的經(jīng)營理念產(chǎn)生懷疑。我認為該公司的在多年的經(jīng)營中缺乏民生理念，只追求企業(yè)的利潤和效益，未能真切地去為廣大的消費者的利益著想，不是按照黨中央的要求構建“和諧社會”去建設新社會，而是在為“和諧社會”制造不良隱患，我認為目前的中房福嶺嘉苑G區(qū)就是一個新時期的“棚戶區(qū)”其中的原因是，中房福嶺嘉苑G區(qū)：

第一、 未有為業(yè)主們建設相關的配套生活設施；

第二、 未有按照消防的相關規(guī)定設立消防通道；

第三、 未有按照社會發(fā)展的理念設置相用的停車空間。

在這么小的土地塊上中房福嶺嘉苑G區(qū)建設六棟居民樓，360戶房屋，而停車位只有25個左右的停車位，六棟樓只有兩棟樓前有停車泊位，其它四棟周圍根本一點多余地空地都沒有并且沒有車輛消防通道。每到下午5點左右至第二天上午8點左右，G區(qū)的唯一的一條通道和3號樓和5號樓前的通道上，停滿了車輛。

如果一戶居民家在夜間發(fā)生重大火災、重大刑事案件或重病人急需救助時，119消防車、110出警車、120救護車根本無法進出G區(qū)，老百姓只能瞪著眼睛看著災難在肆意著毀滅受難的家庭，國家所設立的相關救助設施無法去救助百姓，青島中房公司的各位領導你們?nèi)绦睦习傩沼靡簧姆e蓄購買的商品房，是這種狀況嗎，這與過去的“棚戶區(qū)”有何區(qū)別。

如果真的有重大事故發(fā)生，百姓得不到救助，青島中房公司的各位領導你們的良心能安穩(wěn)嗎.。 G區(qū)的多戶業(yè)主集體到該公司反映情況，時隔3個月至今未有答復，這是該公司領導們的“和諧”理念學習的不夠嗎？今天有幸市領導來了解民情，煩請王主任將這一情況解答一下。謝謝！

你好：我辦將督促物業(yè)公司做好小區(qū)停車秩序的維護工作，保證小區(qū)內(nèi)行車順暢。

【貼號:55】留言板 瑞豐嘉園物業(yè)是否具有收費資格? 瑞豐嘉園在根本沒有驗收的情況下,采取各種不正當手段,逼迫業(yè)主入住,請問瑞豐嘉園物業(yè)是否具有收費資格?

你好：請你提出具體問題，如確屬物業(yè)服務公司問題，我們會幫你聯(lián)系解決。物業(yè)公司收取物業(yè)服務費是經(jīng)過物價部門的核準。

【貼號:56】留言板 物業(yè)將物業(yè)費捆綁供暖

我是江山帝景業(yè)主，我小區(qū)金鈴物業(yè)對欠繳物業(yè)費的業(yè)主采取不收取暖費，不給供暖的做法是不是違法行為，業(yè)主們該怎么辦？誰來管這事？

你好： 青島金羚物業(yè)公司以業(yè)主沒有交物業(yè)管理費，而終止對業(yè)主的物業(yè)服務，不提供代收代繳服務的行為是不妥當?shù)?。市南區(qū)物業(yè)管理辦公室多次協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商解決，均未果。

該小區(qū)業(yè)主委員會表示，該樓為潛艇學院軍官住宅樓，由潛艇學院代表全體業(yè)主與金羚物業(yè)公司簽定“前期物業(yè)服務合同”，至今延續(xù)該合同。潛艇學院表示將予以幫助協(xié)調(diào)。按照《山東省供熱管理辦法》第十九條規(guī)定“供熱單位在采暖期內(nèi)不得停業(yè)、歇業(yè)。”第三十七條規(guī)定“未經(jīng)批準擅自停業(yè)、歇業(yè)的，由供熱主管部門給予警告，責令限期整改；逾期未改正的，處5000元以上3萬元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任?！贝耸乱部上蚬峁芾硇姓鞴懿块T反映，由供熱行政主管部門查處。