惠普本維修極差

????記者 熊波 “我買了一臺惠普筆記本電腦，才使用了三個月電腦就開不了機，拿到廠家售后維修部修了一個多月，仍沒有修好。”昨日，投訴人胡小姐打進本報熱線，投訴惠普電腦售后維修部“忽悠”消費者。

????投訴 用了三個月就開不了機

????據(jù)胡小姐介紹，6月27日，她在位于南昌市八一大道的一家電腦城內(nèi)的江西億澤科技有限公司購買了一臺惠普筆記本電腦，當(dāng)時花了4580元。

????胡小姐告訴記者，她在南昌買了電腦后就去贛州工作了，今年10月10日，她準備開電腦的時候，發(fā)現(xiàn)電腦出現(xiàn)開不了機的現(xiàn)象。“我還以為是電源沒有插好，重新插過，可還是沒反應(yīng)，后來我換了根電源線，仍然沒有任何反應(yīng)?！?0月25日，她將電腦送到惠普電腦贛州售后維修部，檢測之后對方稱配件暫時沒貨，要再等一個星期。然而，這一等就等了一個月。

????售后 因為是最新款缺配件

????隨后，記者聯(lián)系到惠普電腦贛州售后維修站的周經(jīng)理，他表示胡小姐的電腦出現(xiàn)開機不通電的現(xiàn)象，是由于主板出現(xiàn)了問題而導(dǎo)致的。而對于記者提出的維修時間過長時，他解釋，胡小姐購買的這款電腦是最新款的筆記本，相應(yīng)的配件不是很多，所以延誤了維修時間。

????最后，他表示，預(yù)計12月5日可以調(diào)到筆記本的新主板，并為其進行更換。另外，周經(jīng)理表示，對于維修時間過長的情況，他承諾延長這臺惠普電腦的保修時間。