嶗山區(qū)代區(qū)長楊鵬鳴民生在線網(wǎng)談實(shí)錄

    留言板 松竹新村和午山小區(qū)這邊有不少住戶，但是一直沒有供熱，去年因為天冷沒有供熱，在最冷的時候這二個小區(qū)一度停電，住戶有點(diǎn)只能暫住親戚家，生活相當(dāng)不便。今年問過物業(yè)說是要求供暖的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到，但是沒有供熱站，請問楊區(qū)長，這樣挨凍的日子我們要忍多久？

    楊鵬鳴 松竹新村小區(qū)現(xiàn)有居民樓12座，共計210戶，建筑面積約3萬平方米；朱家洼小區(qū)共計居民554戶，居民樓13座，分別是：朱家洼社區(qū)3座、鐘家溝社區(qū)1座、午山社區(qū)7座、青島二中1座、海防八團(tuán)1座，建筑面積約7萬平方米；午山小區(qū)現(xiàn)有居民樓7座，共計125戶，建筑面積1.3萬平方米。上述小區(qū)一直無供熱配套。

    對于該問題，小區(qū)業(yè)主多次到有關(guān)部門反映要求實(shí)施供熱，市、區(qū)人大代表也多次反映該問題。區(qū)政府高度重視，就該小區(qū)供熱配套問題召開了專題會議進(jìn)行詳細(xì)研究，明確了責(zé)任分工，要求責(zé)任單位各負(fù)其責(zé)抓好落實(shí)。

    目前，用熱需求情況調(diào)查摸底工作已初步完成。但由于小區(qū)建成時間較早，未預(yù)留換熱站位置，經(jīng)前期規(guī)劃、市政公用、中韓街道、相關(guān)社區(qū)初步現(xiàn)場查勘，沒有適合的換熱站位置，同時，部分管道鋪設(shè)缺乏路由條件，該問題制約著配套工作的開展。

    下一步我們將結(jié)合午山和朱家洼、鐘家溝的舊村改造統(tǒng)籌考慮，一并解決群眾反映的問題。

    laoshanjvmin 金嶺花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平低下，今年以來不經(jīng)任何程序，擅自提高物業(yè)費(fèi)，且提高幅度近一倍，既不提供依據(jù)也不事先征求業(yè)主意見，只管收費(fèi)；部分業(yè)主無處討說法氣不過，只好拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司竟以給業(yè)主斷水?dāng)嚯娤嘁獟?，請問，這種單方面的霸王條款合理嗎？誰來維護(hù)小區(qū)居民的利益？

    楊鵬鳴 你好，根據(jù)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)提高需入住戶數(shù)一半以上同時入住面積一半以上業(yè)主同意。金嶺花園實(shí)行的是社區(qū)自治管理，而非物業(yè)公司管理。據(jù)區(qū)房管局調(diào)查，該社區(qū)98年提高物業(yè)管理費(fèi)之前先后分別召開村民大會、股東大會、黨員大會表決通過。當(dāng)時，入住戶數(shù)2187戶，其中本村村民1627戶同意提高服務(wù)費(fèi)的決議，超過50%。金嶺花園小區(qū)提高物業(yè)費(fèi)符合法律的有關(guān)規(guī)定。