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黃島公安分局信訪室

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黃島分局民警民警街頭宣傳

??? 黃島公安分局信訪室現(xiàn)有民警6人。他們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手,認(rèn)真傾聽百姓心聲、了解社情民意、化解社會(huì)矛盾,全力推進(jìn)“民生信訪工程”建設(shè),全力推進(jìn)信訪調(diào)處穩(wěn)控長效機(jī)制建設(shè)。黃島公安分局連續(xù)5年被市公安局評(píng)為信訪工作先進(jìn)集體,連續(xù)六年被區(qū)委(區(qū)政府)評(píng)為信訪工作先進(jìn)單位。

????為了把信

訪工作做成傾聽百姓心聲、了解社情民意、化解社會(huì)矛盾的“民心工程”,該信訪室積極推行“四項(xiàng)機(jī)制”,即全警接防、獎(jiǎng)懲、會(huì)診機(jī)制、社會(huì)聯(lián)動(dòng)等四個(gè)機(jī)制營造大信訪工作格局。今年,該局信訪室從關(guān)心信訪群眾疾苦和解決群眾實(shí)際困難入手,尊重歷史,勇于擔(dān)責(zé),正視現(xiàn)實(shí),通過累計(jì)近400個(gè)小時(shí)的艱苦工作和真情救助,使持續(xù)時(shí)間長達(dá)16年的胡某信訪積案圓滿解決。2009年2月3日,當(dāng)胡某拿到分局多方籌集的救助款并得知信訪室已為其聯(lián)系解決了醫(yī)療費(fèi)用后,她哭著說:“感謝公安機(jī)關(guān)能夠?qū)嵤虑笫堑貙?duì)待和解決問題,感謝所有幫助我的人”。

????解決群眾信訪問題是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,部分復(fù)雜疑難案件,有的由于時(shí)過境遷,完全無法查證;有的盡管在執(zhí)法實(shí)體、執(zhí)法程序上無任何過錯(cuò),但當(dāng)事人難以接受執(zhí)法結(jié)果;有的由于受多種條件制約,完全無法找到破案線索。對(duì)類似的案件,該分局信訪室積極向區(qū)委、區(qū)政府、政法委匯報(bào),建立社會(huì)聯(lián)動(dòng)的處理群眾信訪工作機(jī)制,以幫助信訪人解決實(shí)際問題求效果。上訪人郭某的兒子2006年被傷害致死,法院已作出判決,因?yàn)橘r償費(fèi)一直沒有拿到,便到處上訪。該信訪室得知郭某的情況后立即啟動(dòng)了援助程序,主動(dòng)幫其聯(lián)系區(qū)勞動(dòng)保障部門,經(jīng)反復(fù)的協(xié)調(diào),勞動(dòng)保障部門同意為其辦理投保事宜,郭某從此可以享受養(yǎng)老保險(xiǎn)。郭某看到公安機(jī)關(guān)的真情相助,感動(dòng)的痛哭失聲,并專門到該局信訪室送來一封感謝信。

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