一個(gè)愿打一個(gè)愿挨 買(mǎi)商品謹(jǐn)防“誘購(gòu)”吃啞巴虧

青島新聞網(wǎng)8月6日訊 昨日，市民王先生給記者打來(lái)電話(huà)，訴說(shuō)其在電子市場(chǎng)買(mǎi)電腦被忽悠，商家以低價(jià)筆記本為幌子，“誘購(gòu)”導(dǎo)致其多花費(fèi)幾百元。而令他郁悶的是，因?yàn)樽约簺](méi)有留存證據(jù)，最終“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”，吃了啞巴虧……

買(mǎi)筆記本被忽悠 花錢(qián)浪費(fèi)幾百元

據(jù)市民王先生介紹，他前些天想購(gòu)買(mǎi)宏基4736G型號(hào)筆記本，于是在了解商品性能、價(jià)格后，前往某電子市場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。一商家營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，因?yàn)楦杏X(jué)到

而之后王先生和熟悉電腦的朋友聊起來(lái),再經(jīng)過(guò)查詢(xún)，才發(fā)現(xiàn)這款4535G的價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)四、五百元。隨即他投訴到了工商部門(mén)，在調(diào)解過(guò)程中，商家表示只是正常推銷(xiāo)商品，最終選擇是王先生自主做出的，并在購(gòu)貨單據(jù)上簽字確認(rèn)，商品配置、性能、質(zhì)量無(wú)任何問(wèn)題。對(duì)于價(jià)格問(wèn)題，商家稱(chēng)進(jìn)貨渠道不同，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)格放開(kāi)了，價(jià)格是雙方協(xié)商認(rèn)可的，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。

對(duì)于商家的解釋?zhuān)跸壬鷽](méi)有證據(jù)證明商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在欺詐行為，面對(duì)自己對(duì)商品、價(jià)格確認(rèn)的簽字也只有郁悶。也因?yàn)闆](méi)有證據(jù)，工商部門(mén)無(wú)法查證商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在違法行為。最終雙方達(dá)不成一致，調(diào)解終止。

“過(guò)度熱情”勸購(gòu) 低價(jià)商品作誘餌

據(jù)記者了解，近期工商部門(mén)接連接到類(lèi)似投訴，大家稱(chēng)它為一種“誘購(gòu)”行為。所謂“誘購(gòu)”是指經(jīng)營(yíng)者以某種低價(jià)商品為幌子，當(dāng)消費(fèi)者來(lái)購(gòu)物時(shí)，故作真誠(chéng)地向消費(fèi)者表述某種商品或無(wú)貨或有缺陷等，取得消費(fèi)者信任后，借機(jī)推銷(xiāo)其他利潤(rùn)空間大的商品的經(jīng)營(yíng)行為。

在一些超市、商場(chǎng)，從最基本的香皂、洗發(fā)水、化妝品等日常消費(fèi)品到手機(jī)、電視、冰箱等電器，都成為銷(xiāo)售人員勸購(gòu)的對(duì)象。而這些導(dǎo)購(gòu)和銷(xiāo)售人員對(duì)顧客“過(guò)度熱情”的勸購(gòu)，已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物造成了干擾。還有一些商家在宣傳海報(bào)上打出超低價(jià)商品，利用低價(jià)商品把顧客吸引過(guò)來(lái)后，其主要作用是當(dāng)作“誘餌”，轉(zhuǎn)而向顧客推薦其他同類(lèi)商品。最關(guān)鍵是導(dǎo)購(gòu)和銷(xiāo)售人員的游說(shuō)，而其中的動(dòng)力則是商家或廠(chǎng)家給予的較高提成激勵(lì)。

提醒：購(gòu)買(mǎi)商品 不要輕易改初衷

工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，消費(fèi)者在通過(guò)各種渠道確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)商品性?xún)r(jià)比合理后，不要輕易改變自己的購(gòu)買(mǎi)初衷。當(dāng)銷(xiāo)售人員對(duì)你選擇的商品做出否定性介紹，又推薦其他商品時(shí)，消費(fèi)者最好停止購(gòu)買(mǎi)決定，重新通過(guò)其他渠道的信息對(duì)經(jīng)營(yíng)者新推薦的商品做性能、價(jià)格等綜合評(píng)定，以免后悔。

如果堅(jiān)持購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者可以要求對(duì)方書(shū)面承諾其商品售價(jià)不高于同期零售市場(chǎng)上其他商家的同類(lèi)產(chǎn)品的廣告、標(biāo)簽等明示價(jià)格。（青島新聞網(wǎng)記者 李志強(qiáng) 通訊員 徐建麗 王蕾）