青島市市立醫(yī)院建院于1916年,擁有近百年發(fā)展歷史,具有豐富的歷史積淀和良好的社會(huì)信譽(yù)。上世紀(jì)九十年代,醫(yī)院先后合并了青島市皮膚病防治院、青島市北九水療養(yǎng)院、青島市東部醫(yī)院和青島市人民醫(yī)院等8個(gè)醫(yī)療單位,形成在島城東、西、北連鎖經(jīng)營(yíng)、多元化服務(wù),在職職工3300余人,編制床位2000張,集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健療養(yǎng)于一體的大型醫(yī)院集團(tuán)。 走進(jìn)新世紀(jì),青島市市立醫(yī)院(集團(tuán))開(kāi)始向管理要效益,確定了 在醫(yī)療行業(yè)由單純醫(yī)療功能,向醫(yī)療與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化的過(guò)程中,市立醫(yī)院率先在全國(guó)推出了“星級(jí)服務(wù)”;隨后相繼推出無(wú)縫隙護(hù)理、“5S”服務(wù)、“六聲”服務(wù),從多方面深化了“星級(jí)服務(wù)”內(nèi)涵,率先將以疾病為中心的“生物醫(yī)學(xué)”護(hù)理模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡摹跋到y(tǒng)化整體護(hù)理”模式。 以病人為中心,不斷更新管理理念,1995年,醫(yī)院設(shè)立了“扶貧病房”,累計(jì)為各類(lèi)貧困病人減免各種費(fèi)用幾百萬(wàn)元,此舉受到衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳等各級(jí)部門(mén)的肯定,經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)兄弟醫(yī)院推廣。1996年提出的“急救生命綠色通道”理念,解決了急診病人救治過(guò)程中的不合理流程,被列為青島市衛(wèi)生系統(tǒng)三項(xiàng)重大舉措之一,在青島市各級(jí)醫(yī)院推廣。2006年,組建了山東省第一個(gè)國(guó)際門(mén)診,將醫(yī)院成功推向國(guó)際……。 作為青島市屬最大的醫(yī)療機(jī)構(gòu),每當(dāng)重特大事件發(fā)生,市立醫(yī)院總會(huì)在第一時(shí)間派出經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家,活躍在最危險(xiǎn)、最艱苦的地方。1989年黃島油庫(kù)大火、1998年九江特大洪澇災(zāi)害、2003年“非典”、2008年膠濟(jì)線特大交通事故、汶川地震… … 在救死扶傷的生死時(shí)刻,市立醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員用精湛的技術(shù)和博大的愛(ài)心,完美詮釋醫(yī)院“生命綠洲”服務(wù)品牌內(nèi)涵。 2007年醫(yī)院被確認(rèn)為2008年北京奧運(yùn)會(huì)定點(diǎn)醫(yī)院,創(chuàng)造性建立起一整套國(guó)際化服務(wù)模式,創(chuàng)建了七個(gè)“專(zhuān)項(xiàng)”賽事保障體系,奧帆賽、殘奧帆賽期間,市立醫(yī)院共接診持證注冊(cè)人員310人次,包括2名奧運(yùn)會(huì)冠軍和1名奧運(yùn)會(huì)亞軍,成功搶救了心源性猝死的意大利代表團(tuán)成員,圓滿完成了賽事保障任務(wù),不僅帶來(lái)了良好的國(guó)際影響,也充分體現(xiàn)了醫(yī)院醫(yī)療體系的綜合協(xié)調(diào)與高效運(yùn)轉(zhuǎn)能力,展示出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)急救治水平。 青島市市立醫(yī)院把奧運(yùn)醫(yī)療保障這個(gè)契機(jī)作為國(guó)際化發(fā)展的助推器,大幅提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力,步入特色鮮明的國(guó)際化發(fā)展軌道。醫(yī)院相繼榮獲全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國(guó)文明單位、全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位、全國(guó)百佳醫(yī)院、全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)醫(yī)院文化先進(jìn)集體、全國(guó)企業(yè)文化實(shí)踐創(chuàng)新獎(jiǎng)、山東省文明單位、山東省衛(wèi)生系統(tǒng)廉潔行醫(yī)樹(shù)新風(fēng)先進(jìn)單位、山東省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?!吧G洲”服務(wù)品牌被評(píng)為山東省服務(wù)名牌、青島市十大品牌文化。 如今,百年老院正秉承著“仁愛(ài)、和諧、奉獻(xiàn)、卓越”的醫(yī)院精神,真誠(chéng)執(zhí)著,開(kāi)拓創(chuàng)新,在國(guó)際化發(fā)展的道路上,創(chuàng)造著新的輝煌。 |