????為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院工作作風(fēng),提高廣大醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí),自2月份開(kāi)始,醫(yī)院黨委按照上級(jí)部署要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,在全院各科室開(kāi)展“工作作風(fēng)集中整頓年活動(dòng)”。活動(dòng)共分學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)、總結(jié)驗(yàn)收四個(gè)階段,集中整頓的時(shí)間從2009年2月至12月。 ????我院高度重視工作作風(fēng)集中整頓年活動(dòng),成立了活動(dòng)小組,院黨委書(shū)記兼院長(zhǎng)遲河德同志在醫(yī)院中層干部會(huì)議上做動(dòng)員講話(huà)。針對(duì)醫(yī)院個(gè)別職工在工作 ????作風(fēng)集中整頓年活動(dòng)重點(diǎn)整頓的問(wèn)題有:1、政令不暢,大局意識(shí)不強(qiáng)。貫徹執(zhí)行上級(jí)和醫(yī)院決議和工作部署不堅(jiān)決、不迅速,上有政策、下有對(duì)策,有令不行、有禁不止。2、責(zé)任意識(shí)差,工作不作為、亂作為??剖夜芾硭尚福撟骷?、欺上瞞下,責(zé)任面前上推下卸;醫(yī)療行為動(dòng)機(jī)不端正,不履行工作職責(zé),違規(guī)操作,開(kāi)大方、亂檢查、亂收費(fèi),侵害就醫(yī)患者利益。3、辦事效率低,服務(wù)意識(shí)淡薄。工作消極應(yīng)付,效率低下;服務(wù)意識(shí)淡薄,對(duì)服務(wù)對(duì)象的困難和疾苦視而不見(jiàn),態(tài)度生、冷、硬、頂、推,損害醫(yī)院形象。4、紀(jì)律渙散。無(wú)故遲到、早退或曠工;工作時(shí)間擅離職守,辦私事;工作時(shí)間睡覺(jué)或下棋、打撲克、打麻將、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、網(wǎng)上炒股、炒基金等;酗酒滋事,擾亂工作或公共秩序。5、語(yǔ)言不文明,使用服務(wù)忌語(yǔ)。語(yǔ)言冷硬、粗魯,不耐心解答對(duì)方提出的問(wèn)題,講臟話(huà)或訓(xùn)斥對(duì)方;接打電話(huà)沒(méi)有用“你好”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ),不等對(duì)方講話(huà)完畢,就掛斷電話(huà)。6、儀表儀容不整,舉止不端。工作服、工作帽穿戴不規(guī)范或不整齊、不潔凈;未佩戴胸卡上班;舉止粗俗傲慢,坐姿不雅;在病區(qū)或院子內(nèi)穿拖鞋;穿工作服到食堂打飯;穿戴二類(lèi)環(huán)境(如手術(shù)室、產(chǎn)房等)工作服在非本區(qū)內(nèi)行走。7、工作場(chǎng)所衛(wèi)生差,物品擺放雜亂。整頓的重點(diǎn)科室是行政職能后勤部門(mén)、臨床醫(yī)技科室和服務(wù)窗口科室。 ????通過(guò)作風(fēng)集中整頓年的開(kāi)展,我院將深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),切實(shí)解決工作中存在的突出問(wèn)題,教育引導(dǎo)全院職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,服務(wù)就醫(yī)群眾,促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。 |