????新華網(wǎng)山東頻道3月4日電（宋華俊 逄永輝）“檢察官們，孩兒他爹公司給的補償款已經(jīng)收到了，感謝檢察院的民生熱線，沒有你們的幫忙，俺們孤兒寡母真不知道該怎么辦……”近日，山東省平度市檢察院控申科長逄永輝收到一封感謝信中寫道。

????去年6月中旬的一天，平度市檢察院民生檢察熱線值班員小周接到當?shù)卦粕芥?zhèn)的農民龍某的求助電話稱，她的丈夫在平度市某集團公司打工時誤服本公司隨意放置的消毒液，經(jīng)搶救無效死亡，就此他們多次找公司方要求給予賠償，甚至其還帶領一些親屬到公司大吵大鬧，但都沒有作用，公司至今未作任何答復，請求幫助解決。

????聽到對方講完自己的遭遇，小周的第一反應是：這類事情按照法律規(guī)定不屬于檢察機關管轄。但是他沒有一推了事，而是立即向領導進行了匯報。經(jīng)過研究，該院決定“管下這個閑事兒”。根據(jù)檢察長程宏謨地指派，控申科長老逄帶領工作人員趕到了該集團公司，詳細說明了來意，希望對方能夠從大局出發(fā)，協(xié)商解決這個問題。

????公司方也派出兩名副總負責商談。在協(xié)商過程中，老逄指出，死者與公司之間具有勞動關系，而且在工作場所、工作時間死亡，單位理應給與補償。兩位副總也都表示，公司也希望能夠盡快解決，但是和死者家屬之間不容易溝通，死者家屬帶著孩子和親屬到公司吵鬧也影響公司的生產經(jīng)營。檢察機關的介入，給問題的解決提供了很好的溝通平臺。雙方很快達成一致協(xié)議，公司方補償死者家屬二萬元。達成協(xié)議后，老逄及工作人員又從如何加強企業(yè)管理方面給公司提出檢察建議，希望公司在以后能夠改進。對方欣然接受，并對該院關注民生、服務發(fā)展的做法表示感謝。

????近年來，山東平度檢察院通過構建完善“一廳、一線、多點”，不斷加大控告申訴工作力度，把它作為服務保障民生的重要抓手。該院首先對接訪大廳進行重新裝修處理，與舉報中心聯(lián)席辦公，推行“一站式”接訪，對來信、來訪群眾實行統(tǒng)一接待，集中處理、答復。其次，開通民生檢察熱線，幫助群眾解答法律疑難問題、協(xié)調處理法律糾紛，同時接受各類控告、舉報。目前已經(jīng)接打熱線460多個，幫助解決法律疑難問題近200件。再次，在律師事務所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾訴求大廳等設立42個“情系民生”聯(lián)絡點，讓不方便外出的群眾能夠在當?shù)亟鉀Q問題，受到基層群眾的歡迎。（完）