????在ATM上繳納水、電、煤氣帳單，利用交通一卡通在餐館和電影院消費，“刷”手機坐地鐵……技術(shù)的進步以及多種服務(wù)平臺的整合使得多功能化成為目前商品及服務(wù)發(fā)展的一個重要趨勢。同樣地，在信用卡市場上，保險、理財顧問、高爾夫暢打等各種全新的延展服務(wù)也使信用卡逐漸向綜合性的服務(wù)平臺邁進，而不再是一種簡單的支付工具。

????事實上，各家信用卡中心在保險服務(wù)上的競爭在幾年前就已拉響。除了傳統(tǒng)的意外保險外，汽車保險、女性保險、購物保險等針對不同人群的保險服務(wù)逐漸成為了各家銀行在爭取客戶時的重要“殺手锏”。而在這其中，中信信用卡的保險服務(wù)特別引人矚目。與其他信用卡相比，無論險種的實用性、獨創(chuàng)性，還是保險的理賠程序上，中信信用卡都完成了重要的突破，為客戶提供了更多的保障。

????快捷制勝：航班延誤便捷理賠

????商旅人群一直是中信信用卡的主要客戶群體之一。中信銀行信用卡中心針對這部分客戶除了推出了中信國航知音信用卡，中信美國運通信用卡等相應(yīng)的信用卡產(chǎn)品之外，針對目前國內(nèi)航班經(jīng)常晚點的情況，中信信用卡在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了航班延誤保險。

????據(jù)了解，中信信用卡航班延誤保險的最大特色是理賠方便快捷。不論客戶持有的是中信那種信用卡，只要持卡人撥打中信攜程商旅專線使用中信信用卡購買機票即可獲得航班延誤險，當次航班一旦發(fā)生延誤，只需在3日內(nèi)致電中信信用卡客服熱線并傳真機票及登機牌的復(fù)印件即可完成理賠，最大限度地為商旅客戶節(jié)約了時間成本。與其他銀行信用卡的同類保險長達數(shù)周甚至數(shù)月的繁瑣的理賠過程和須提供近10種佐證資料的復(fù)雜程序形成了鮮明的對照。

????如果客戶持有的是中信國航知音信用卡，乘坐國航或山東航空公司航班還可獲得旅行不便險，旅行不便險的保障范圍更廣：包括航班延誤保險和托運行李延誤保險。如果當次航班延誤超過4小時，均可獲得航班延誤保險金賠付，保險金最高可達2000元人民幣，且沒有理賠次數(shù)的限制。同時，如果行李托運受到航班延誤影響發(fā)生延遲，持卡人還可申請最高1000元的行李托運延誤保險。

????重在創(chuàng)新：首創(chuàng)意外入院險

????中信信用卡還在國內(nèi)首家推出意外入院醫(yī)療保險，也是目前唯一提供該服務(wù)的信用卡。中信信用卡持卡人如遭遇意外，如不慎摔傷、燙傷等，只需在出現(xiàn)意外情況的48小時內(nèi)撥打24小時熱線電話800-810-8595，即有專業(yè)人員協(xié)助安排前往就近的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院就醫(yī)，并可根據(jù)意外情況獲得醫(yī)療保證金。普卡、金卡客戶最高達5000元，白金卡客戶最高達10000元。此項保險涉及的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)廣泛，包括北京協(xié)和醫(yī)院、同仁醫(yī)院等在內(nèi)的全國31個省市的超過200家醫(yī)院，為廣大中信信用卡持卡人提供了切實的便利和實惠。

????另外，針對女性健康的特點，中信信用卡推出的女性卡產(chǎn)品——中信魔力信用卡的健康保險特別涵蓋了幾種女性高發(fā)疾病，包括乳腺癌、卵巢癌、宮體癌、宮頸癌、紅斑狼瘡，保額最高達10萬，給予女性全方位的貼心關(guān)懷。

????保險服務(wù)為整個信用卡行業(yè)的發(fā)展開拓了一個全新的領(lǐng)域，也有助于提升客戶的生活品質(zhì)及對信用卡的信賴與忠誠。中國保監(jiān)會的7月份的統(tǒng)計顯示，今年上半年我國保險業(yè)原保費收入達到5617.91億元。在這種情況下，利用保險服務(wù)吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶，對于各家信用卡發(fā)卡行來說，這的確是一個明智的選擇。只要堅持從客戶的實際需求出發(fā)進行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，中國信用卡行業(yè)一定能走上良性發(fā)展軌道。任重，道卻未必太遠。