供熱準(zhǔn)備已做好 服務(wù)熱線已開通

　　我市供熱進(jìn)入倒計(jì)時(shí)

　　晚報(bào)訊 連日來(lái)氣溫突降，讓?shí)u城市民一下子感受到了冬天的氣息。記者昨日從市供熱辦獲悉，距離16日正式供熱還有5天時(shí)間，各供熱單位已全力以赴做好了各 項(xiàng)準(zhǔn)備工作，11月16日零時(shí)，具備供熱條件的區(qū)域?qū)⑷�部達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)溫度。

　　據(jù)我市規(guī)模最大的供熱企業(yè)——熱電集團(tuán)董事長(zhǎng)張錄介紹，今年熱電集團(tuán)總供熱面積達(dá)到了1467萬(wàn)平方米，用戶11萬(wàn)戶。在供熱前，熱電集團(tuán)對(duì)所有的供熱設(shè)備進(jìn)行了檢修，驗(yàn)收工作于昨天全部結(jié)束。各供熱站和換熱站將于10日前完成向系統(tǒng)充水工作，并組織檢修人員消除缺陷。11月10日進(jìn)入冷運(yùn)行階段，14日轉(zhuǎn)入熱調(diào)試，16日零時(shí)，具備供熱條件的供熱區(qū)域全部達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)溫度。

　　開源集團(tuán)的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開源集團(tuán)所屬的東部熱力公司目前承擔(dān)著城市東部市區(qū)市級(jí)機(jī)關(guān)辦公大樓、涉外賓館、購(gòu)物中心及周邊地區(qū)的約580萬(wàn)平方米的供熱任務(wù)，后海熱電公司給李滄區(qū)的區(qū)域供熱。今年開通了新的供熱服務(wù)電話96598，為市民提供便捷的服務(wù)。泰能熱電公司新增的供熱面積達(dá)到了70萬(wàn)平方米，供熱民用戶兩萬(wàn)五千余戶。為確保今冬正常供暖，泰能熱電目前已準(zhǔn)備原料煤3萬(wàn)余噸，并對(duì)所有的設(shè)備進(jìn)行了全面的檢修，充水試壓已基本完成。

　　據(jù)市供熱辦介紹，為方便居民，市供熱辦開通了熱線電話、各供熱單位也都設(shè)置了24小時(shí)服務(wù)電話和搶修熱線，專門受理供熱過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。其中，各供熱單位全面負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的供熱服務(wù)工作，供熱中出現(xiàn)問(wèn)題，用戶首先要撥打該供熱單位24小時(shí)服務(wù)熱線電話或搶修電話處理；如果不能確定自己是由哪家供熱單位供熱，可根據(jù)當(dāng)時(shí)雙方簽訂的供用熱合同或供熱收費(fèi)發(fā)票上的公章來(lái)確定。如果仍不能確定，居民可撥打市政公用事業(yè)12319熱線咨詢。

　　居民對(duì)供熱單位提供的服務(wù)不滿意，可撥打市供熱辦監(jiān)督電話85736974、86661202或市政公用事業(yè)12319服務(wù)熱線。 （記者 蘆智峰）