團(tuán)購是一種省錢的網(wǎng)上消費(fèi)模式。青島的裝修團(tuán)購最早出現(xiàn)在由青島日?qǐng)?bào)《樓市》周刊與青島新聞網(wǎng)合作的家居在線論壇。
上周,由青島新聞網(wǎng)與家世界家居建材
中心組織的裝修團(tuán)購再度獲得成功。架起消費(fèi)者與商家的橋梁,發(fā)揮第三方作用,已被國內(nèi)許多團(tuán)購網(wǎng)站證明是一種成功的模式。
團(tuán)購的“純真年代”漸遠(yuǎn)
今年上半年開始,趙先生一直是家居在線論壇的活躍分子。他對(duì)團(tuán)購有些“癡迷”,數(shù)數(shù)新家的主材,地板、門、衛(wèi)浴、防盜網(wǎng),無一不是團(tuán)購的“戰(zhàn)果”。每次團(tuán)購都是趙先生親自組織,這使趙先生在論壇中小有名氣。
“團(tuán)購很累”,趙先生承認(rèn),對(duì)新家的憧憬讓他干勁十足。團(tuán)購之間,他要做必要的“功課”,產(chǎn)品的內(nèi)外結(jié)構(gòu)、同品質(zhì)的價(jià)格等在網(wǎng)上搜索一遍,把自己培養(yǎng)成半個(gè)“內(nèi)行”,再與商家砍價(jià)。
做的工作比別人多,卻和大家拿一樣的產(chǎn)品價(jià)格,有商家也曾答應(yīng)給些額外的好處,被趙先生一口回絕,“圖得不是這些”。
在裝修“收關(guān)”階段,趙先生還組織了一次家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的團(tuán)購,玩得極盡瀟灑。
也不是每個(gè)人都如趙先生,有一個(gè)于女士,組織過兩次團(tuán)購。她坦言,作為組織者,商家會(huì)給她更多優(yōu)惠。
據(jù)記者了解,網(wǎng)友對(duì)組織者多些好處比較接受,畢竟付出得多。國內(nèi)有些城市網(wǎng)上團(tuán)購,甚至出現(xiàn)對(duì)組織者給予約定俗成的酬金,在青島還沒有這方面的規(guī)則。
團(tuán)購組織者要付出太多的時(shí)間、精力、通信費(fèi)用,更多的組織者表示:“太累,下次不組織了”。
目前在家居在線,個(gè)人組織的團(tuán)購正在減少,而商家組織的團(tuán)購在增多。
商家團(tuán)購疑慮多
許多建材商因找上門的團(tuán)購,知道了青島新聞網(wǎng)家居在線論壇。
從網(wǎng)友自發(fā)組織,到商家主動(dòng)出擊,家居在線由商家組織的團(tuán)購已占了半數(shù)以上。
一位參加過商家團(tuán)購的網(wǎng)友表示,團(tuán)購價(jià)肯定低于正常銷售價(jià),但團(tuán)購之前網(wǎng)友之間缺乏溝通,在討價(jià)還價(jià)中形不成合力,也得不到太多的優(yōu)惠。
另外,這位網(wǎng)友指出,許多商家假冒網(wǎng)友組織團(tuán)購,也就是俗稱的“托兒”。這些“托兒”對(duì)大家進(jìn)行誤導(dǎo),產(chǎn)生很壞的影響。
團(tuán)購打破了商業(yè)規(guī)則。比如某進(jìn)口洗衣機(jī)的團(tuán)購因價(jià)格太低,受到家電超市追究,被迫恢復(fù)原有價(jià)格,團(tuán)購也因此終止。
團(tuán)購是把“雙刃劍”
團(tuán)購剛剛興起時(shí),多集中在有一定市場知名度的產(chǎn)品,對(duì)這類產(chǎn)品大家更容易形成共識(shí),買得人多,價(jià)格也可以放低,團(tuán)購的難度小。
但自2005年以來,出現(xiàn)了品牌走低的現(xiàn)象。一些不知名的品牌,以低價(jià)格進(jìn)入,這也使團(tuán)購多了一重風(fēng)險(xiǎn)。
團(tuán)購,提升了產(chǎn)品知名度,促進(jìn)了銷售,對(duì)商家本該是一舉兩得,但許多品牌產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)上團(tuán)購既愛又怕。某品牌的布藝沙發(fā)因價(jià)格適中,設(shè)計(jì)新穎,曾在新聞網(wǎng)組織過多次團(tuán)購。后來,因網(wǎng)友對(duì)其產(chǎn)品的瑕疵在網(wǎng)上發(fā)貼提出異議,搞得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。問題最終解決,品牌受損,讓商家感到得不償失。這家布藝沙發(fā)痛下決心,不再接受團(tuán)購。
一點(diǎn)點(diǎn)銷售糾紛,在傳統(tǒng)經(jīng)營模式可以很正常的解決,在網(wǎng)上,卻因?yàn)殪`活的交互性,便問題變得復(fù)雜起來。
團(tuán)購商業(yè)化需要平臺(tái)
借鑒外地經(jīng)驗(yàn),團(tuán)購發(fā)展到一定規(guī)模,會(huì)出現(xiàn)專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站,這是成熟的表現(xiàn),青島出現(xiàn)了幾家建材團(tuán)購網(wǎng)站,運(yùn)作得并不成功,其瀏覽量、專業(yè)化程度、影響力都不及青島新聞網(wǎng)。
針對(duì)網(wǎng)友新的需要,青島新聞網(wǎng)與商家溝通,嘗試組織裝修團(tuán)購。上周在家世界家居建材中心組織的團(tuán)購活動(dòng),吸引了200多個(gè)家庭、300多人,團(tuán)購的產(chǎn)品包括衛(wèi)浴、地板、廚房用品,老百姓、商家得到實(shí)惠,產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)有保障,這已是新聞網(wǎng)第二次與家居建材中心合作團(tuán)購。
裝修涉及到的產(chǎn)品成千上萬,裝修團(tuán)購紛繁復(fù)雜。單一的論壇不能形成便捷的團(tuán)購平臺(tái),團(tuán)購走專業(yè)化運(yùn)作,青島新聞網(wǎng)只走出了第一步。
本報(bào)記者 張則濤