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要求干洗卻水洗洗壞褲子想掉包
這家洗衣店錯(cuò)上加錯(cuò)讓王女士憤慨
“洗衣店把我的褲子給洗壞了，可他們竟從我這里打聽(tīng)到褲子的買處，試圖拿著褲子到商場(chǎng)去換條新褲子來(lái)蒙混我，洗衣店工作人員這種做法真是太氣人了！”昨日，市民王紅（
化名）撥打早報(bào)熱線82888000反映說(shuō)。
王紅說(shuō)，9月21日她在辛家莊一家洗衣店洗褲子，當(dāng)時(shí)她就囑咐洗衣店的工作人員，這條褲子要干洗，不能水洗。哪知過(guò)了幾天，她去拿褲子時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己的褲子還是被水洗了，而且褲子給洗成了“大花臉”。“我這條褲子是花1200元從商場(chǎng)買來(lái)的，才穿了一次，就被洗成這樣，真是太讓人氣憤了�！蓖跖空f(shuō)，她找到洗衣店的工作人員要求賠償，工作人員當(dāng)時(shí)答復(fù)說(shuō)要讓總部解決，讓她耐心等待幾天。哪知過(guò)了幾天，王女士沒(méi)有收到洗衣店的答復(fù)，而是接到了商場(chǎng)銷售人員的電話。“商場(chǎng)銷售人員告訴我，褲子沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，可能是洗的不到位，所以不能換新的�！蓖跖空f(shuō)，當(dāng)時(shí)她就愣住了，自己又沒(méi)找商場(chǎng)，這是怎么回事呢？隨后她了解得知原來(lái)是洗衣店為了將褲子恢復(fù)“原貌”，悄悄從王女士那里打聽(tīng)到了買褲子的地址，并以王女士的名義說(shuō)褲子質(zhì)量不好，試圖換條新褲子來(lái)搪塞她。對(duì)洗衣店這種做法，王女士非常氣憤，她想通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。
記者就此咨詢了市工商局12315申訴舉報(bào)中心，工作人員說(shuō)，針對(duì)島城洗染行業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、洗染質(zhì)量達(dá)不到要求、顧客投訴率較高的現(xiàn)狀，市有關(guān)部門共同擬定了《青島市洗染行業(yè)等級(jí)評(píng)定及服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)》，并成立了青島市洗染技術(shù)培訓(xùn)中心和洗滌事故鑒定與救助中心，建議王女士拿著洗衣發(fā)票，向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T投訴，根據(jù)褲子損壞情況向洗衣店要求一定的賠償。
（記者 李彥宏）
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