“原本要在我們這兒報名的一個濟南團隊,最后到別家報名了。”王經(jīng)理告訴記者,癱瘓的網(wǎng)站昨天下午1時恢復(fù)正常,他在這次事件中損失了10多名游客,而其他購物網(wǎng)站的損失則難以估量。
王經(jīng)理將情況反映給新網(wǎng)分公司負責(zé)人,該負責(zé)人表示新網(wǎng)一直在積極恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常,并向他們道歉,但至于如
何賠償,則只字不提。王經(jīng)理昨日查閱與新網(wǎng)簽訂的合同,發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)將黑客攻擊與停電、地震造成的損失,一起列入免責(zé)范圍,也就是說,新網(wǎng)公司只賠償用戶網(wǎng)絡(luò)訪問中斷時間的10倍的網(wǎng)絡(luò)費用,按照王經(jīng)理手中一個域名全年費用80元來計算,每天只有0.22元,按照最多賠償10天來算,也只有2.2元。
“黑客攻擊和地震能一樣嗎?”王經(jīng)理表示如果地震屬于天災(zāi),那黑客攻擊就是“人禍”,作為網(wǎng)站經(jīng)營者,應(yīng)該預(yù)計到有被黑客攻擊的可能,就應(yīng)該提高網(wǎng)站的防護措施,避免發(fā)生類似情況。王經(jīng)理咨詢律師,律師也認(rèn)為新網(wǎng)應(yīng)該賠償用戶損失,但具體如何賠償,需要用戶證明自己的損失。
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