這套三葉形鈦板出長(zhǎng)價(jià)僅600元左右,而用到不同醫(yī)院的患者身上已經(jīng)變?yōu)?000~5000元,甚至更高。
在張家港市錦豐鎮(zhèn),有不少這樣設(shè)備簡(jiǎn)陋的醫(yī)療器械廠
醫(yī)院科室或病房門口往往會(huì)看到這樣的警示標(biāo)語(yǔ)
鄭州不少醫(yī)院中都已懸掛起治理商業(yè)賄賂的舉報(bào)箱
鄭州晚報(bào)記者應(yīng)聘業(yè)務(wù)員調(diào)查醫(yī)療器械利益鏈
一個(gè)萬(wàn)元換骨手術(shù)醫(yī)生分成4500元
新聞背景
4月27日,河南省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)馬建中在“全省衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議”上指出,“一些地方和單位的醫(yī)藥采購(gòu)中還存在不少問(wèn)題,商業(yè)賄賂問(wèn)題在醫(yī)藥購(gòu)銷活動(dòng)中仍然是一個(gè)頑癥。一些醫(yī)藥、器材生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)及營(yíng)銷人員,采取給予回扣、提成、送錢送物等不法手段,高價(jià)推銷其醫(yī)藥產(chǎn)品;一些醫(yī)療單位和工作人員利用醫(yī)藥采購(gòu)、醫(yī)療服務(wù)等工作之便接受賄賂,為經(jīng)營(yíng)企業(yè)高價(jià)銷售醫(yī)藥產(chǎn)品、謀取不正當(dāng)利益提供方便等”。根據(jù)中央和河南省要求,河南省衛(wèi)生廳研究制訂了《開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》。5月24日,鄭州市治理藥械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議召開。在這個(gè)會(huì)議上,藥監(jiān)部門也將藥械廠家在審評(píng)審批各方面以不正當(dāng)手段獲得準(zhǔn)入資質(zhì),以不正當(dāng)手段虛報(bào)成本抬高價(jià)格獲取商業(yè)機(jī)會(huì)或商業(yè)利益等行為列入治理重點(diǎn)。為配合政府部門工作,自3月中旬起,本報(bào)記者應(yīng)聘至一家醫(yī)療器械公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的調(diào)查。
核心提示:在半個(gè)多月培訓(xùn)時(shí)間里,記者拿著公司的各類資料惡補(bǔ)骨科知識(shí),直到可以背出人體的206塊骨骼的名字,明白每個(gè)不同部位的骨折需用何種類型鋼板時(shí),才正式成為一家醫(yī)療器械公司的業(yè)務(wù)推銷員!坝袝r(shí)候你要比醫(yī)院的骨科主任還要懂得多一點(diǎn),對(duì)于一個(gè)骨傷病人,你要比醫(yī)生更快地判斷他需要幾個(gè)孔的鋼板來(lái)固定!彼袠I(yè)務(wù)人員都進(jìn)行了半個(gè)月的培訓(xùn),在公司老總提供的一張給醫(yī)院的報(bào)價(jià)單上,申明這些價(jià)格包括給醫(yī)生30%-45%的回扣。依此計(jì)算,如果醫(yī)院做一個(gè)價(jià)值1萬(wàn)元的人工股骨頭置換手術(shù),手術(shù)醫(yī)生就可以拿到4500元錢。
應(yīng)聘前需熟記科室主任名字
3月15日,記者開始每天在報(bào)紙上尋找有關(guān)醫(yī)療器械公司業(yè)務(wù)人員的招聘啟事,在抄下應(yīng)聘信息后,開始一家一家地聯(lián)系。
本來(lái)想業(yè)務(wù)人員也不過(guò)是向醫(yī)院推銷出公司的產(chǎn)品就行了,沒想到在走進(jìn)每家器械公司應(yīng)聘時(shí),才發(fā)現(xiàn)要想成為醫(yī)療器械行業(yè)的業(yè)務(wù)員,需要懂的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了記者的想像,對(duì)于這些公司老板提出的問(wèn)題,幾乎一個(gè)也回答不出來(lái)。
“你在醫(yī)院中有沒有可靠的人際關(guān)系,如果有,請(qǐng)舉出幾家醫(yī)院及其醫(yī)院負(fù)責(zé)人的名字。”
“如果我們開一次行業(yè)購(gòu)銷會(huì)議,你能請(qǐng)到多少醫(yī)院重要對(duì)口科室的主任醫(yī)生?”
“在以前的業(yè)務(wù)生涯中,你每個(gè)月能為公司推銷出多少錢的器械,都推銷給了哪些醫(yī)院,是通過(guò)哪個(gè)渠道進(jìn)去的,涉及的主管院長(zhǎng)是誰(shuí)?”
……
剛開始胡亂編造幾個(gè)院長(zhǎng)的名字,當(dāng)即便被老板一一糾正。當(dāng)記者回答某個(gè)時(shí)間曾向某醫(yī)院推銷過(guò)多少器械時(shí),有的老板馬上告訴我,這個(gè)醫(yī)院在那個(gè)時(shí)間根本沒有購(gòu)進(jìn)這些東西。
應(yīng)聘的過(guò)程中,有一位醫(yī)療器械公司的老總留下的印象很深。在聊哪些醫(yī)院有購(gòu)進(jìn)器械的意向時(shí),她一一列出了幾家醫(yī)院今年的上級(jí)撥款金額,并糾正了記者信口編出來(lái)的某某醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況。她禮貌地告訴記者,“我們這次招聘的業(yè)務(wù)員需要是熟手,要對(duì)一地區(qū)的醫(yī)院狀況了解得很詳細(xì),一進(jìn)來(lái)就可以直接做業(yè)務(wù)。希望我們以后有合作機(jī)會(huì)。”就因?yàn)榇,記者的前幾次?yīng)聘都以失敗告終。
吃一塹長(zhǎng)一智,在汲取失敗經(jīng)驗(yàn)之后,找到一個(gè)行業(yè)內(nèi)的朋友,死記硬背了一些醫(yī)院負(fù)責(zé)人名單,記住了幾家醫(yī)院主要科室的主任名字……3
月20日,記者終于很勉強(qiáng)地成為一家醫(yī)療器械公司骨科器械業(yè)務(wù)推銷員,試用期定為3個(gè)月,沒有基本工資,業(yè)務(wù)做成后按比例提成,每筆業(yè)務(wù)可以提3%~5%。
半個(gè)月培訓(xùn)骨科常識(shí)
進(jìn)了公司之后,才明白做一個(gè)專業(yè)的骨科業(yè)務(wù)員很難。首先要對(duì)骨科常識(shí)了如指掌,另外還需要對(duì)骨科手術(shù)有詳細(xì)地了解,跑這個(gè)線的業(yè)務(wù)員差不多都經(jīng)過(guò)廠家和公司的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。剛進(jìn)公司,記者也領(lǐng)了一張有關(guān)節(jié)置換的手術(shù)光碟回家學(xué)習(xí)。
在起初半個(gè)多月的時(shí)間里,先是拿著公司的各類資料惡補(bǔ)骨科知識(shí),直到可以背出人體的206塊骨骼的名字,明白一個(gè)不同部位的骨折在用各類鋼板時(shí),大概應(yīng)采取何種手術(shù)方式。比如,上肢做鋼板固定手術(shù)時(shí),鋼板的固定位置要超過(guò)骨折線3個(gè)孔,而下肢的手術(shù)則需要超過(guò)骨折線4個(gè)孔。
起初不明白只是一個(gè)業(yè)務(wù)員為何要學(xué)會(huì)手術(shù)方式,學(xué)會(huì)應(yīng)該由醫(yī)生掌握的專業(yè)知識(shí)。經(jīng)培訓(xùn)人員解釋才知道,一個(gè)合格的骨科器械業(yè)務(wù)員必須學(xué)會(huì)跟臺(tái)。
“你如果不會(huì)跟臺(tái),就是談好了業(yè)務(wù),醫(yī)生也不樂(lè)意用你的東西,他會(huì)選擇能跟臺(tái)的公司的產(chǎn)品!彼^“跟臺(tái)”,就是針對(duì)不同公司經(jīng)營(yíng)的不同品牌的鋼板,其配套手術(shù)用具也有差別,而醫(yī)生不可能對(duì)所有公司的所有產(chǎn)品和手術(shù)器械都能得心應(yīng)手的運(yùn)用,所以業(yè)務(wù)員跟臺(tái)可以給醫(yī)生一些參考性的意見,也可以讓業(yè)務(wù)員有更多和醫(yī)生“單獨(dú)深入”交流的機(jī)會(huì)和時(shí)間。另外,由于醫(yī)生所用的手術(shù)配套工具都是由器械公司免費(fèi)提供的,部分醫(yī)生會(huì)趁機(jī)將這些工具占為己有,跟臺(tái)也可以起到監(jiān)督醫(yī)生的作用。
“有時(shí)候你要比骨科主任還要懂得多一點(diǎn),對(duì)于一個(gè)骨傷病人,你要比醫(yī)生更快地判斷他需要幾個(gè)孔的鋼板來(lái)固定。”這是在接受培訓(xùn)時(shí),培訓(xùn)人員對(duì)所有業(yè)務(wù)人員的要求。
此后,就記者接觸到的無(wú)論是跑血管、還是骨科關(guān)節(jié)的業(yè)務(wù)員,他們幾乎都是自己行業(yè)的專家。坐在診療室中,他們可以用專業(yè)的術(shù)語(yǔ)為患者講解分析病情,普通的患者根本分辨不出。
“大多數(shù)醫(yī)療器械公司都有不少這樣專業(yè)知識(shí)甚至手術(shù)技術(shù)很好的業(yè)務(wù)人員,有少數(shù)業(yè)務(wù)員甚至能上手術(shù)臺(tái)為患者做手術(shù)。”一位器械公司老總介紹說(shuō)。
按照醫(yī)療器械行業(yè)慣例,公司的業(yè)務(wù)員在向醫(yī)院或者醫(yī)生推銷自己的產(chǎn)品時(shí),必須持有器械公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證、器械生產(chǎn)廠家的醫(yī)療器械注冊(cè)證復(fù)印件。這所有證件還必須蓋上經(jīng)營(yíng)銷售企業(yè)的紅章,這樣醫(yī)院或者醫(yī)生才允許用業(yè)務(wù)員推銷的產(chǎn)品。
因?yàn)槠餍倒敬蠖嘀淮硪粌蓚(gè)廠家的器械,所以在醫(yī)生點(diǎn)名要用其他公司的某種產(chǎn)品時(shí),該公司的業(yè)務(wù)員只能到其他公司調(diào)貨,并且也同時(shí)可以得到調(diào)貨公司的各類證件。由此緣故,記者從幾個(gè)朋友處得到了多家醫(yī)療器械公司的全套證件。
報(bào)價(jià)單包含醫(yī)生回扣
開始正式做業(yè)務(wù)之前,業(yè)務(wù)經(jīng)理一再叮囑記者需要注意的關(guān)鍵之處:進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候,要仔細(xì)觀察他們的骨科病號(hào)有多少,哪一類骨傷病最多,病房里有多少床位;對(duì)每一位骨科主任都應(yīng)該像對(duì)自己的親人一樣,首先要了解他喜歡什么,討厭什么,要對(duì)他付出真心;還要學(xué)會(huì)察顏觀色,他在咳嗽,你應(yīng)該馬上出去給他買咳嗽藥,他伸手拿煙時(shí),你趕緊幫他點(diǎn)火……接受了為期半個(gè)月的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)后,記者便開始了跑骨科器械業(yè)務(wù)的生涯。
“做業(yè)務(wù)時(shí),你要根據(jù)醫(yī)生的要求,或者醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、器械科長(zhǎng)的要求,適當(dāng)?shù)貙⒒乜圻M(jìn)行靈活分配。不過(guò),有時(shí)候還得注意給財(cái)務(wù)科留點(diǎn)回扣,那樣咱們公司的回款就會(huì)快一點(diǎn),資金就能周轉(zhuǎn)開可以備更多的貨。去任何一家醫(yī)院都要先打聽他們醫(yī)院的回款信用好不好,如果不好,咱們寧可不做這單生意,公司不敢壓那么多錢在醫(yī)院里。如果需要請(qǐng)客,或者買禮品給醫(yī)生,要先給公司打報(bào)告,統(tǒng)一安排……”
推銷業(yè)務(wù)前,老總再三囑咐注意事項(xiàng),并給了一張給醫(yī)院的報(bào)價(jià)單,申明這些價(jià)格包括給醫(yī)生的30%-45%的回扣!斑@個(gè)比例是慣例,如果醫(yī)院用咱們的貨比較多,或者有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),你還可以再適當(dāng)給醫(yī)生多讓一點(diǎn)利。”
在公司給的這張價(jià)目單上,記者抄下了幾個(gè)骨科耗材的價(jià)格:不銹鋼型器材,上肢用鋼板在1800~2500元之間,下肢用鋼板在2200~2800元之間;髓內(nèi)釘3200~3800元之間;脊柱內(nèi)固定2200~2300元之間。人工股骨頭從6800元到1萬(wàn)多元之間。
鈦合金型,上肢用價(jià)格控制在4000~4800元之間,下肢用鋼板在4500~5000元之間;髓內(nèi)釘7000~7800元之間;脊柱內(nèi)固定5000~7800元之間。
按照這個(gè)公司提供的參考價(jià)格,如果醫(yī)院做一個(gè)價(jià)值1萬(wàn)元的人工股骨頭置換手術(shù),手術(shù)醫(yī)生就可以獨(dú)自得到4500元錢。那么這些骨科器械的真正價(jià)格到底有多少呢?
一塊20元的鋼板1000元賣給患者
核心提示:房間里放著黑乎乎,油膩膩的機(jī)床,銑床,還有泡著剛磨削成形的醫(yī)用手術(shù)剪,止血鉗的電鍍槽。一位醫(yī)療器械廠工人向我介紹了骨科鋼板的制造過(guò)程:一塊不銹鋼原板材被切割磨削成各種形狀的小鋼板,再經(jīng)過(guò)造孔,拋光,電鍍等多道程序后,一塊骨科固定鋼板便基本成型了。鋼板的成本較低,一公斤才20多元錢,做成骨科鋼板成品后,一塊簡(jiǎn)單骨科鋼板的成本僅有十多元錢。而鈦合金板材成本也就300元左右一公斤,一公斤可以做十幾塊小型鈦板。在廠家器械價(jià)格表上,我又摘錄了部分價(jià)格與所在代理器械公司的價(jià)格作了對(duì)比,可明顯看出醫(yī)療器械進(jìn)醫(yī)院的價(jià)格高出廠家供貨價(jià)10倍到40倍之間!
器械廠條件簡(jiǎn)陋不消毒
4月5日,在另外一家醫(yī)療器械公司一位經(jīng)理帶領(lǐng)下,記者來(lái)到張家港市錦豐鎮(zhèn)。這是一個(gè)在國(guó)內(nèi)比較有名氣的骨科醫(yī)療器械廠家集中地,河南市場(chǎng)不少骨科器械公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品來(lái)源于此。錦豐鎮(zhèn)隨處都可以見到醫(yī)療器械廠,參觀了幾個(gè)廠房簡(jiǎn)陋的骨科器械廠家后,才明白這些閃亮精良的骨科鋼板,都是由這些條件惡劣的廠家生產(chǎn)出來(lái)的。
一家門口掛有某某醫(yī)療器械廠牌子的工廠,只有一間簡(jiǎn)陋的廠房,房間里放著黑糊糊、油膩膩的機(jī)床、銑床,還有泡著剛磨削成形的醫(yī)用手術(shù)剪、止血鉗的電鍍槽。在靠墻的黑鐵架子上掛著剛從槽里撈出來(lái)的、已經(jīng)變得亮晶晶的成品。制造這些的工人是幾個(gè)看起來(lái)不到20歲的男孩子,一個(gè)個(gè)穿著油膩的工作服。
為了了解更多醫(yī)療器械廠家,以聯(lián)系業(yè)務(wù)為由記者租了一輛摩托車,讓當(dāng)?shù)氐能囍鲙е芥?zhèn)上大小醫(yī)療廠家轉(zhuǎn)悠。他向記者簡(jiǎn)單介紹了當(dāng)?shù)蒯t(yī)械廠家的狀況:“這里的醫(yī)械廠原來(lái)并不是很多,僅有一兩家,還都是私營(yíng)的。后來(lái)看到這個(gè)行業(yè)賺錢,不少醫(yī)械廠的老員工都脫離了原來(lái)的公司單干,于是,鎮(zhèn)上的醫(yī)械廠也越來(lái)越多。除了五六家大型廠子外,還有不少個(gè)體戶買幾臺(tái)機(jī)床就做起器械來(lái)。由于廠子小,這些個(gè)體戶的銷售比較難,于是紛紛掛靠一些大廠家,貼牌生產(chǎn)醫(yī)療器械,讓那些大廠家為他們銷售。個(gè)體戶投入不大,成本也更低!
在一家家小型的醫(yī)療器械加工廠,記者發(fā)現(xiàn)沒有一家的場(chǎng)地和衛(wèi)生條件可以達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),有的甚至沒有掛任何廠家的牌子,若不是當(dāng)?shù)厝祟I(lǐng)著,可能根本就找不著。
鋼板成本一公斤20多元
鎮(zhèn)上一位醫(yī)療器械廠工人介紹了骨科鋼板的制造過(guò)程:一塊不銹鋼原板材被切割磨削成各種形狀的小鋼板,再經(jīng)過(guò)造孔、拋光、電鍍等多道程序后,一塊骨科固定鋼板便基本成形了。這位工人介紹,鋼板的成本較低,一公斤才20多元,做成骨科鋼板成品后,一塊骨科鋼板的成本僅有10多元。而鈦合金板材成本也就是300元一公斤,一公斤可以做十幾塊小型鈦板。這些小型鈦板一塊的成本也就是幾十元!岸鴱S里賣給各地的器械代理商,價(jià)格已經(jīng)翻了很多倍,賣進(jìn)醫(yī)院價(jià)格會(huì)高得沒譜。我們的老板很賺錢,但我們的工資并不高,都是計(jì)件算工資,做一塊骨科鋼板工錢并不多,一個(gè)月僅有1000多元錢!
為了落實(shí)出廠價(jià),記者便以替朋友尋找骨科器械代理廠家為由,找到鎮(zhèn)上較大的一個(gè)骨科器械廠家——金鹿醫(yī)療器械廠。這個(gè)廠僅一個(gè)車間就有幾十臺(tái)機(jī)床,車間里堆滿了骨科鋼板的成品和半成品。這些成品被裝進(jìn)箱子中進(jìn)行分類,然后再裝入塑料袋子,里面塞上事先印好的器械合格證、說(shuō)明書等物,就可以進(jìn)入銷售渠道了。
對(duì)陌生客戶十分警惕
在進(jìn)廠之前,因事先已經(jīng)有朋友交代,這些廠家對(duì)外人都很警惕,記者事先做好了多種準(zhǔn)備,并攜帶多家醫(yī)療器械公司經(jīng)營(yíng)許可證等證件準(zhǔn)備出示給廠家看。到了該廠的銷售部,聽說(shuō)是來(lái)談代理的,一位工作人員直接將記者引入產(chǎn)品展示房間。還沒有仔細(xì)看完,就有一個(gè)人匆匆地走進(jìn)來(lái)將記者叫了出來(lái)。
“你是干什么的?哪個(gè)省份的?”突如其來(lái)的提問(wèn)讓記者愣了神,有點(diǎn)不自然地回答:“我是河南來(lái)的,一直在做醫(yī)療器械業(yè)務(wù),現(xiàn)在家里人想單干,便來(lái)看看廠家的價(jià)格,準(zhǔn)備做廠家的代理銷售商!薄澳阍瓉(lái)在河南哪家公司做業(yè)務(wù)?”一時(shí)慌亂的記者胡亂提了一家公司的名字。“原來(lái)是這個(gè)公司,那么這家公司的老板叫什么名字?”在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題時(shí),這個(gè)咄咄逼人的男性工作人員交代另一個(gè)人:“你現(xiàn)在就打電話問(wèn)問(wèn)這個(gè)公司老板,看這是咋回事!
看到事情起了變化,記者趕緊轉(zhuǎn)彎說(shuō)自己不是那家公司的人,但家里人是,不知道他們公司的老板叫什么名字。這時(shí),記者趕緊將隨身攜帶的一家小器械公司的所有證件遞給他看。這些證件暫時(shí)打消了廠家的部分疑慮。但是,接下來(lái)廠里幾個(gè)負(fù)責(zé)人模樣的人已經(jīng)對(duì)記者失去了信任。他們對(duì)鄭州醫(yī)療器械市場(chǎng)的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎記者先前的意料。最后可能感覺記者的來(lái)歷不夠可靠,一名朱姓經(jīng)理以鄭州已經(jīng)有他們的代理公司為由,沒有透露公司的經(jīng)銷商代理價(jià)。他告訴記者在鄭州照樣可以拿到便宜的公司代理價(jià)格,并禮貌地讓記者在廠內(nèi)參觀一圈后離開。
臨走時(shí),為了不錯(cuò)過(guò)這個(gè)潛在的客戶,朱姓經(jīng)理交給記者一張他們?cè)卩嵵菔写笫瘶虻拇砉镜刂泛碗娫;剜嵑,記者找到了這家器械公司,但是,在談到一些器械的價(jià)格時(shí),記者發(fā)現(xiàn)他們的報(bào)價(jià)高出了廠家報(bào)價(jià)兩三倍。對(duì)于醫(yī)療器械廠家的謹(jǐn)慎,業(yè)內(nèi)人士這樣解釋:“他們一怕記者曝光,二怕醫(yī)院醫(yī)生直接來(lái)廠家訂貨。醫(yī)生都直接來(lái)廠里拿貨了,廠家在各地的代理公司的利益就無(wú)法保證了,這樣做是保護(hù)幾方的利益!
醫(yī)院進(jìn)價(jià)和出廠價(jià)相差10到40倍
隨后幾天,在錦豐鎮(zhèn)一位當(dāng)?shù)厝藥ьI(lǐng)下,我見到了眾多大大小小的醫(yī)療器械廠家。很多幾乎就是一個(gè)家庭作坊,幾臺(tái)車床,銑床,一個(gè)電鍍槽就是一個(gè)廠家。在一家只有一間房子的醫(yī)療器械廠,該廠老板稱它可以拿到錦豐任何一家器械廠的貨。
在他提供的金鹿廠家器械價(jià)格表上,我又摘錄了部分價(jià)格與前面所在代理器械公司的價(jià)格作了對(duì)比。
不銹鋼型器材,上肢用鋼板價(jià)格在40~200元之間,下肢用鋼板在50~300元之間;髓內(nèi)釘700~800元之間;脊柱內(nèi)固定器350~500元之間;鈦合金型器材,上肢用價(jià)格在200~600元之間,下肢用鋼板在400~600元之間;髓內(nèi)釘1300~1400元之間;脊柱內(nèi)固定器600~1000元之間,鈦制人工股骨頭2000元。
根據(jù)前后對(duì)比的價(jià)格,可明顯看出醫(yī)療器械進(jìn)醫(yī)院的價(jià)格高出廠家供貨價(jià)10倍到40倍之間。
以人工股骨頭來(lái)說(shuō),10000元錢除掉給醫(yī)生的4500元,除掉出廠成本2000元,剩下3500元。公司再除掉免費(fèi)供應(yīng)的部分手術(shù)器械,及其他請(qǐng)客、業(yè)務(wù)提成和稅費(fèi)等,可能剩下的只是1000元左右。
對(duì)于患者來(lái)說(shuō),骨科器械在進(jìn)醫(yī)院之后,仍要被醫(yī)院加上自己的利潤(rùn)點(diǎn)再賣給患者,那么這些骨科耗材到了患者手中時(shí),又翻了一番。
根據(jù)工人的介紹,我理出一塊鋼板出廠之后的價(jià)格走勢(shì)。
廠家分別購(gòu)進(jìn)20多元錢一公斤的普遍鋼、300元左右一公斤鈦合金板材,可以制做成十幾塊骨科鋼板成品,每塊普通鋼成本耗費(fèi)10多元、鈦合金幾十元錢。
出廠價(jià)如何水漲船高示意圖
原材料:每公斤27元左右,至少可做10塊骨科器械
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骨科醫(yī)械廠:一塊骨科器材成本20元左右
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區(qū)域總經(jīng)銷商:每塊30元—50元
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代理器械公司:每塊60元左右 ↓ 代理器械公司:每塊60元左右
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醫(yī)院:每塊500元左右
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患者:每塊1000元左右
此流程圖以骨科器材中價(jià)格最低的上肢普通鋼板為例。
一位醫(yī)院院長(zhǎng)要求虛開發(fā)票40%
核心提示:“你回家吧,今年是醫(yī)院管理年,你還敢來(lái)醫(yī)院這樣跑;厝ジ嬖V你們老板讓他改行吧,今年我們沒有計(jì)劃要用這東西。”記者到開封市一家醫(yī)院骨科科室推銷時(shí),科室負(fù)責(zé)人冷冷地說(shuō)!澳銈兊钠倍颊﹂_的了,能多加多少?”×院長(zhǎng)舒適地靠在寬大的老板椅上發(fā)問(wèn)!巴ǔJ羌30%!薄拔铱催是加40%吧。就這樣了,等貨送來(lái)時(shí),把發(fā)票也帶過(guò)來(lái)啊!薄猎洪L(zhǎng)的語(yǔ)氣斬釘截鐵不容商量。事實(shí)上,如果按照×院長(zhǎng)的要求,這2000元的貨品,在發(fā)票上要憑空多出800元錢。歷時(shí)兩個(gè)多月后,我終于與×縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)談成了第一單生意。讓我沒想的是,院長(zhǎng)說(shuō)開發(fā)票時(shí)讓我虛加開貨款的40%。在談成這筆生意之后,我辭掉了醫(yī)療器械公司業(yè)務(wù)員的工作。
手術(shù)剛做完,回扣就得送給主刀醫(yī)生
4月下旬,我隨一家公司業(yè)務(wù)員一起去給駐馬店某醫(yī)院送手術(shù)馬上要用的鋼板。由于不夠“跟臺(tái)”資格,我留在外面,而他則拿著公司的器械隨著醫(yī)生進(jìn)了手術(shù)室“跟臺(tái)”。
就我個(gè)人接觸到的無(wú)論是跑血管業(yè)務(wù)的還是骨科關(guān)節(jié)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,幾乎都是這類手術(shù)方面的專家。他們坐在診室中可以用極為專業(yè)的術(shù)語(yǔ)對(duì)患者的病情講解分析,普通的患者根本看不出這些人不是醫(yī)生。
就在這家醫(yī)院順利地用我們公司的鋼板為患者做完手術(shù)后,同行的業(yè)務(wù)員便將事先準(zhǔn)備好的1500元回扣,獨(dú)自帶去交給主刀醫(yī)生。
“即使公司不能從醫(yī)院拿到現(xiàn)款,但每次醫(yī)生用公司的鋼板做完手術(shù)后,也得馬上把回扣先給醫(yī)生,不然以后的關(guān)系就很難相處了。”對(duì)此,這個(gè)業(yè)務(wù)員還解釋說(shuō),“現(xiàn)在的個(gè)別醫(yī)生很謹(jǐn)慎,不一個(gè)人去他根本不收你的錢。收錢時(shí)他還不說(shuō)一句話,他知道器械公司也不敢少給他!
更讓人難以想象的是,在一些小地方的醫(yī)院,個(gè)別業(yè)務(wù)員甚至親自上手術(shù)臺(tái)為患者做手術(shù)。
這一類醫(yī)院對(duì)一些難度較大的骨科手術(shù)不敢做,往往要請(qǐng)其他醫(yī)院的主任醫(yī)生來(lái)走穴,但要給走穴醫(yī)生手術(shù)費(fèi)1000~2000元。一些醫(yī)療器械公司為了讓這些醫(yī)院用他們的產(chǎn)品,就培養(yǎng)幾個(gè)可以上臺(tái)做骨科手術(shù)的業(yè)務(wù)員。這樣就省去了醫(yī)院付給其他走穴醫(yī)生的費(fèi)用,醫(yī)院自然選擇這些公司的產(chǎn)品。
推銷時(shí)碰了個(gè)大釘子
“你回家吧,今年是醫(yī)院管理年,你還敢來(lái)醫(yī)院這樣跑;厝ジ嬖V你們老板讓他改行吧,今年我們沒有計(jì)劃要用這東西!4月中旬,開封市一家醫(yī)院骨科科室負(fù)責(zé)人冷冷地說(shuō)。
隨后,我找到器械科。科長(zhǎng)和悅地告訴我:“你們要通過(guò)招標(biāo)進(jìn)醫(yī)院,招標(biāo)時(shí)我會(huì)通知你們的!
4月22日,我找到了在河南大學(xué)淮河醫(yī)院骨科專家診室坐診的專家權(quán)步五。他告訴我,你們公司應(yīng)該通過(guò)正常的手續(xù)進(jìn)入醫(yī)院。“我作為一名醫(yī)生,不可能管這事,也不可能私自用你們的產(chǎn)品。你去找其他醫(yī)生吧!
國(guó)家為了規(guī)范醫(yī)療購(gòu)銷,實(shí)行了嚴(yán)格的招投標(biāo)制度。然而,在這之前仍有個(gè)別醫(yī)療器械公司挖空了心思。
“醫(yī)療器械公司通常在投標(biāo)之前就開始運(yùn)作。如果在接到醫(yī)院器械科投標(biāo)通知才開始行動(dòng)就已經(jīng)晚了!币患裔t(yī)療器械公司的副總告訴我。
當(dāng)一家醫(yī)院招標(biāo)時(shí),先要找到他們的骨科主任,在遞送資料時(shí)就要遞上見面禮(大紅包);接下來(lái)要找他們的器械科長(zhǎng)遞紅包,業(yè)務(wù)院長(zhǎng)的紅包也不能少。還要打聽到評(píng)標(biāo)委員會(huì)的人員……“紅包送夠,保準(zhǔn)中標(biāo)。打點(diǎn)醫(yī)生說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,我所知道的一家器械公司為了攻下鄭州一家附屬醫(yī)院的一個(gè)專家,幾乎花了一年的時(shí)間,要花費(fèi)的工夫不是你能想象的。”
投標(biāo)中,行業(yè)內(nèi)還有傍標(biāo)的慣例。比如某醫(yī)院招標(biāo),幾家器械公司便聯(lián)合起來(lái)做標(biāo)書,互相透底價(jià),一起幫助內(nèi)部的一家器械公司中標(biāo)。接著在第二次、第三次醫(yī)院招標(biāo)時(shí),還聯(lián)合起來(lái)幫另外一家公司中標(biāo)。這樣一來(lái),幾個(gè)公司便都可以進(jìn)入醫(yī)院!盀榇耍械尼t(yī)療器械公司能申請(qǐng)幾個(gè)執(zhí)照。如果他們參加投標(biāo),自然會(huì)占優(yōu)勢(shì)。一個(gè)器械公司如果沒有在投標(biāo)中積極運(yùn)作,也沒有傍標(biāo)等動(dòng)作,想進(jìn)任何一家醫(yī)院都很難。除非投標(biāo)價(jià)格最低。但這樣即使中了標(biāo),醫(yī)院的醫(yī)生照樣可以不選用你的產(chǎn)品,因?yàn)檫@樣的低價(jià)產(chǎn)品也沒有什么油水可撈!
從這位副總說(shuō)的情況,我知道了出廠價(jià)那樣低的醫(yī)療器械,為什么在中標(biāo)后最高都能飆升三四十倍。如果器械公司聯(lián)合投標(biāo),為了自己能得到最大利益,就會(huì)統(tǒng)一將幾個(gè)公司的標(biāo)的價(jià)格定得很高,這樣中標(biāo)的公司的產(chǎn)品就可以正大光明以高價(jià)亮相在患者面前。
院長(zhǎng)親自上陣討價(jià)還價(jià)
開封市“×縣人民醫(yī)院”是該縣最大的醫(yī)院,也是該縣的醫(yī)保定點(diǎn)單位。
5月10日19時(shí),該縣人民醫(yī)院門診辦公樓三樓最盡頭的一間辦公室。
在等了一整天之后,我終于見到該院負(fù)責(zé)全面工作的×院長(zhǎng)。因?yàn)槭虑耙呀?jīng)聯(lián)系了數(shù)次,×院長(zhǎng)幾乎沒有像其他醫(yī)生那樣起疑心盤問(wèn),便直奔主題談起這次的訂貨和上次結(jié)余貨款的問(wèn)題。
“上次用你們的螺釘和骨錘,你報(bào)個(gè)價(jià)吧。”
“你們用了三顆鈦螺釘,我們經(jīng)理讓按一顆200元算,那把不銹鋼骨錘也是200元。”
“你會(huì)不會(huì)做業(yè)務(wù)呀?有沒有像你這樣報(bào)這么高價(jià)的?你走吧,我無(wú)法和你再談下去!薄猎洪L(zhǎng)大手一揮下了逐客令。
×院長(zhǎng)突然提高了音調(diào)的語(yǔ)氣,讓我吃了一驚。
“您是公司的老客戶,當(dāng)然會(huì)照顧你,你自己隨便報(bào)價(jià),盡量按照你的報(bào)價(jià)來(lái)算,一切都好商量。”
聽了這話,×院長(zhǎng)才緩和了語(yǔ)氣,重新坐下來(lái),并拿出了幾頁(yè)手抄的紙片。
“你看我在鄭州大石橋的那幾個(gè)骨科器械公司抄的價(jià)格,一顆不銹鋼螺釘16元,若給他們搞搞價(jià)11元就行。看你也不容易,上次用的螺釘就給你12元錢一顆吧,骨錘算80元。”
公司供貨價(jià)近200元的骨錘,他壓到80元。最后在協(xié)商下,他把骨錘的價(jià)格定在95元。
“我們現(xiàn)在還要幾套窄動(dòng)力加壓不銹鋼鋼板,包括螺釘在內(nèi),你再報(bào)個(gè)價(jià)聽聽。”
“一套10個(gè)孔的不銹鋼板帶螺釘500元……”
“好了,不用報(bào)了,這價(jià)錢太高,我們沒辦法要!薄猎洪L(zhǎng)再次揮手逐客,我只好拿出公司的底價(jià)單讓×院長(zhǎng)自己看著定價(jià)。
善于討價(jià)還價(jià)的×院長(zhǎng)把這些不同型號(hào)的鋼板價(jià)格堅(jiān)持定在一套48元到60元,這和我一個(gè)月前在江蘇幾家醫(yī)療器械廠家得到的鋼板成本價(jià)幾乎相同。
“人家大石橋下的器械公司能賣,你們當(dāng)然也能賣!薄猎洪L(zhǎng)堅(jiān)持不讓步。
我答應(yīng)以他說(shuō)的低價(jià)成交。×院長(zhǎng)顯然對(duì)這個(gè)結(jié)果很是滿意,本來(lái)只想要兩三套鋼板的他笑容滿面地一下子訂購(gòu)了20套各類鋼板及兩件手術(shù)器械。
按照公司正常供貨給縣市醫(yī)院的價(jià)格來(lái)計(jì)算,×院長(zhǎng)所要的這20套鋼板需要8000元左右,在他絲毫不退讓的態(tài)度下協(xié)議以2000元成交。
借開發(fā)票赤裸裸索要回扣
接下來(lái),×院長(zhǎng)仔細(xì)對(duì)照了他在鄭州市大石橋附近抄下的價(jià)格表,開始談?wù)撻_票問(wèn)題!吧稌r(shí)間能送貨過(guò)來(lái)?來(lái)時(shí)要把發(fā)票帶過(guò)來(lái),票上就開×縣人民醫(yī)院!
“你們的票都咋開的,能多加多少?”×院長(zhǎng)舒適地靠在寬大的老板椅上發(fā)問(wèn)。
“通常是加30%!
“我看還是加40%吧。就這樣了,等貨送來(lái)時(shí),把發(fā)票也帶過(guò)來(lái)啊。”×院長(zhǎng)的語(yǔ)氣斬釘截鐵不容商量。事實(shí)上,按照×院長(zhǎng)的要求,這2000元的貨品,在發(fā)票上要憑空多出800元錢。
院長(zhǎng)拿到這樣的低價(jià)鋼板,那么,他給患者做手術(shù)用到鋼板時(shí)到底要多少錢呢?同行的業(yè)務(wù)員講述了三四個(gè)月前,該院做過(guò)的一個(gè)手術(shù)。
當(dāng)時(shí),該醫(yī)院有一位上肢骨折的病人要用鋼板固定。接到×院長(zhǎng)通知,公司很快將手術(shù)器械箱和一塊三葉形鈦板及十幾顆鈦螺釘(公司進(jìn)價(jià)共1400元)送到該縣,當(dāng)時(shí)因臨近春節(jié),時(shí)間較為緊張,×院長(zhǎng)將當(dāng)時(shí)病人交的2000元錢鈦板定金打入公司賬戶。
“但是在手術(shù)臺(tái)上,醫(yī)院只用了3顆鈦螺釘,根本沒用鈦板。”當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員稱。
手術(shù)后,×院長(zhǎng)讓公司退回2000元錢,因?yàn)楫?dāng)天無(wú)法轉(zhuǎn)賬過(guò)來(lái),×院長(zhǎng)便扣留了這塊鈦板和螺釘。事實(shí)上為了這次手術(shù),這個(gè)病人另外還交了1800元的費(fèi)用。
在離開該縣的幾天后,我又找了幾個(gè)朋友以患者家屬的身份,向該醫(yī)院咨詢做一個(gè)上肢骨折內(nèi)固定鋼板的費(fèi)用,結(jié)果讓人大跌眼鏡,醫(yī)院對(duì)患者的價(jià)格仍然不低于七八百元。
我所知道的是,×院長(zhǎng)剛為醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的一套鋼板費(fèi)用僅僅四五十元錢,患者似乎沒有因進(jìn)價(jià)降低而受益。
政府重拳打擊藥械商業(yè)賄賂
談成這筆生意后,我辭掉了醫(yī)療器械公司業(yè)務(wù)員的工作。與此同時(shí),有關(guān)部門對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)的商業(yè)賄賂的打擊也正在積極進(jìn)行中。
前不久,中共中央辦公廳和國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)出了《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》,要求從政治和全局的高度,充分認(rèn)識(shí)商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,扎實(shí)有效地開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作。在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作電視電話會(huì)議上,衛(wèi)生部部長(zhǎng)高強(qiáng)和監(jiān)察部副部長(zhǎng)屈萬(wàn)祥反復(fù)強(qiáng)調(diào),治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和做好衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉工作的必然要求,也是專項(xiàng)治理工作的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。河南省省委書記徐光春在河南省紀(jì)委六次全會(huì)講話中,強(qiáng)調(diào)要按照中央的統(tǒng)一部署,把治理商業(yè)賄賂作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重點(diǎn)任務(wù)之一,提出“廉潔興省”的要求。河南省省長(zhǎng)李成玉在全省廉政工作會(huì)議上講話要求,各地各部門要把治理商業(yè)賄賂作為今年政府反腐倡廉工作的重中之重,采取有力措施,切實(shí)抓出成效。
2006年4月27日,河南省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)馬建中又在全省衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議上,強(qiáng)調(diào)
“一些醫(yī)療單位和工作人員利用醫(yī)藥采購(gòu)、醫(yī)療服務(wù)等工作之便接受賄賂,為經(jīng)營(yíng)企業(yè)高價(jià)銷售醫(yī)藥產(chǎn)品、謀取不正當(dāng)利益提供方便等,不僅嚴(yán)重破壞了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)原則,敗壞了社會(huì)風(fēng)氣,腐蝕了醫(yī)療單位和工作人員,也加劇了群眾看病貴問(wèn)題,直接損害了人民群眾的利益,同時(shí)還損害了黨和政府的聲譽(yù),敗壞了衛(wèi)生行業(yè)整體的形象,是造成醫(yī)藥管理混亂、醫(yī)患關(guān)系緊張的一個(gè)重要原因,危害極大,貽害無(wú)窮,必須嚴(yán)加治理,堅(jiān)決遏制。
5月24日,鄭州市打擊醫(yī)藥器械廠家商家商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案會(huì)議召開,對(duì)此,鄭州市眾多藥械商家廠家老總及醫(yī)院有關(guān)人員都給予極大關(guān)注。
在這次會(huì)議上,鄭州市藥監(jiān)部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅指出,政府將依法嚴(yán)肅查處藥品器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)重破壞公平交易原則,破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和損害公眾健康與安全的案件及藥監(jiān)部門內(nèi)部工作人員利用職權(quán)參與或干預(yù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),特別是利用行政審批和行政執(zhí)法權(quán)貪贓枉法、索賄受賄的案件。(鄭州晚報(bào)記者
文/圖)
責(zé)任編輯:屠筱茵