抱著孩子乘坐出租車時(shí),小孩的鞋弄臟后車座座套,女乘客與司機(jī)因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),并當(dāng)場(chǎng)下車。“出租車作為服
務(wù)行業(yè),司機(jī)的態(tài)度應(yīng)該和氣一些!弊蛱焐衔8時(shí)30分,青島交通臺(tái)《交通熱線》剛開播,這名女乘客就打進(jìn)電話投訴此事。
頗為巧合的是,被投訴的出租車司機(jī)劉師傅正好也在收聽節(jié)目,女乘客電話剛掛斷不久,劉師傅就打進(jìn)電話:“把座套踩臟了,下一位乘客還怎么坐,出租車的衛(wèi)生也需要乘客來保持!眲煾嫡f。
女乘客投訴 “哪有這樣對(duì)乘客的”
據(jù)這位打進(jìn)電話的女乘客講,她5月28日中午抱著孩子在漳州路附近叫了一輛出租車,上車時(shí)孩子的腳踩到后車座的座套上,司機(jī)不大樂意,讓她把孩子抱起來。這位女乘客將孩子抱起,用手將弄臟的地方彈了彈,然后將孩子放到車座上,但司機(jī)還是不高興,一直讓他把孩子抱起來,態(tài)度也越來越生硬!澳挠羞@樣對(duì)乘客的!迸丝鸵欢亲游,抱起孩子下了車。
主持人邱磊聽完女乘客的抱怨后,勸她應(yīng)該對(duì)出租車司機(jī)也多一分理解,多從對(duì)方的角度考慮一下這個(gè)問題!拔铱赡芤灿凶龅貌粚(duì)的地方吧!迸丝驮趻鞌嚯娫捛罢f。
的哥回應(yīng) 如果她稍客氣點(diǎn)就好了
“我就是剛才那名被投訴的出租車司機(jī)。”女乘客掛斷電話不久,的哥劉師傅也將電話打進(jìn)交通熱線。據(jù)劉師傅講,因?yàn)?7日剛剛下過雨,所以28日他剛換了干凈的座套!八宪嚽拔揖吞嵝阉⒁夂⒆拥哪_,可還是踩上了!眲煾蹈嬖V記者,當(dāng)時(shí)女乘客確實(shí)將孩子抱起,還彈了彈弄臟的地方,可他回頭問女乘客到哪兒時(shí),發(fā)現(xiàn)她又讓孩子踩在座套上,兩個(gè)黑腳印又印在座套上。
“你還是把孩子抱起來吧!眲煾嫡f,女乘客突然翻了臉,來了一句:“坐個(gè)出租車,你怎么這么多事!比缓缶鸵萝嚕①|(zhì)問劉師傅:“你這樣能掙著錢?等著我投訴你吧。”劉師傅感覺對(duì)方在威脅自己,也急了起來,雙方又爭(zhēng)執(zhí)起來。“如果她稍微客氣點(diǎn),我肯定什么都不會(huì)說!眲煾嫡f。(段海鷹
攝影報(bào)道)
■兩方觀點(diǎn)
的哥:乘客也該注意衛(wèi)生
劉師傅電話掛斷后,不斷有的哥打進(jìn)《交通熱線》,反映自己平時(shí)工作中遇到的煩惱,大多是反映抱小孩、寵物狗的乘客,上車后不注意衛(wèi)生,“車內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)由乘客和的哥共同保持,乘客也應(yīng)該注意衛(wèi)生!彼緳C(jī)們說。
還有一位的哥反映,他有一次在佳世客商場(chǎng)接上一位抱著孩子的市民,他剛想提醒對(duì)方注意孩子的鞋,別弄臟座套時(shí),這名市民已經(jīng)先將孩子的鞋脫了下來!拔耶(dāng)時(shí)心里一陣感動(dòng),乘客至少尊重咱啊!边@名的哥說。
乘客:車內(nèi)應(yīng)有溫馨提示
昨天下午,記者就此事在市民中展開調(diào)查,10名市民都贊成出租車的衛(wèi)生也需要市民努力保持,但他們也都提出,青島市部分出租車實(shí)在是太臟了。
“有時(shí)打了‘臟車’我就一直忍著,實(shí)在不行我就等跑到起步費(fèi)下車,換別的車!笔忻耜愊壬f。市民郝先生則說,出租車作為服務(wù)性行業(yè),應(yīng)該遵循服務(wù)業(yè)“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”這條準(zhǔn)則,承受這種壓力。郝先生認(rèn)為,在面對(duì)抱孩子的乘客時(shí),如果出租車內(nèi)準(zhǔn)備一副鞋套,再寫上幾句溫馨的提醒,那乘客肯定不好意思讓孩子亂踩。
旅游季節(jié)已經(jīng)到來,出租車作為游客接觸青島的一張名片,應(yīng)該是清潔衛(wèi)生的,您對(duì)此有什么意見,可以撥打早報(bào)熱線82881515反映。
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